Os 10 pilares de engajamento dos colaboradores
10 Pilares de Engajamento são dez métricas estrategicamente construídas, que compõem o pilar Clima Organizacional, para auxiliar você a entender como estão as pessoas do seu grupo, em diferentes aspectos. São eles:
Reconhecimento;
Feedback;
Felicidade;
Bem-estar;
Relacionamento com o gestor;
Relacionamento com a equipe;
Crescimento pessoal;
Alinhamento;
Satisfação; e
Vestir a camisa.
Aqui é importante ressaltar que todos os 10 Pilares são interligados, ou seja, o desenvolvimento de um interfere no desenvolvimento dos outros em maior ou menor grau. Esse grau varia de grupo para grupo, de acordo com o perfil de comportamento de cada. É possível visualizar a correlação dos 10 Pilares de cada grupo na seção “Nível de correlação com outros pilares”.
A mensagem que precisa ficar clara aqui é que os 10 Pilares não podem ser analisados somente de forma individual ou parcial, porque pode acontecer de você trabalhar para melhorar um e acabar piorando outros. Veja os 10 Pilares como ingredientes de uma receita, sozinhos não fazem a “mágica” acontecer.
Vamos entender agora como são coletados os dados que populam a base dessas métricas?
Os 10 Pilares são embasados na pesquisa quantitativa. O que isso significa? Significa que aqui o nosso foco é encontrar as tendências através dos padrões, portanto, buscamos trabalhar com volume de respostas.
Dentro da pesquisa enviada para as pessoas, seja semanal ou quinzenalmente - depende da escolha selecionada na conta - utilizamos cinco formatos diferentes de perguntas:
A pesquisa foi desenvolvida com elementos lúdicos, com uma pitada de humor e de modo dinâmico para que não se torne algo cansativo para a pessoa responder. Melhorando assim a concentração e a qualidade das respostas.
Em cada pesquisa são enviadas 5 perguntas sobre Clima Organizacional e 1 pergunta sobre comportamentos de Cultura Organizacional para serem respondidas por cada pessoa cadastrada na conta, não demora nem um minuto para ser completada. E um ponto muito relevante é que as perguntas mudam de pesquisa para pesquisa, exatamente para não ficar cansativo. São mais de 100 perguntas que juntas completam os 10 Pilares de Engajamento. Para saber mais como funciona a Pesquisa de Engajamento, recomendamos que acesse o material explicativo Tudo que você precisa saber sobre as Pesquisas.
Agora, entenda como são classificadas as pontuações de cada um dos 10 Pilares, com base nas respostas da pesquisa. Utilizamos três categorias:
Pontuação >= 0 e < 5 (cor vermelha), significa que está baixo e precisa da sua atenção.
Pontuação >= 5 e < 7 (cor amarela), significa que está médio e pode ser melhorado.
Pontuação >= 7 e <= 10 (cor verde), significa que está bom e agora precisa ser mantido.
Para saber mais sobre cada um dos 10 Pilares de Engajamento acesse o material
explicativo de cada um deles.
Reconhecimento;
Feedback;
Felicidade;
Bem-estar;
Relacionamento com o gestor;
Relacionamento com a equipe;
Crescimento pessoal;
Alinhamento;
Satisfação; e
Vestir a camisa.
Aqui é importante ressaltar que todos os 10 Pilares são interligados, ou seja, o desenvolvimento de um interfere no desenvolvimento dos outros em maior ou menor grau. Esse grau varia de grupo para grupo, de acordo com o perfil de comportamento de cada. É possível visualizar a correlação dos 10 Pilares de cada grupo na seção “Nível de correlação com outros pilares”.
A mensagem que precisa ficar clara aqui é que os 10 Pilares não podem ser analisados somente de forma individual ou parcial, porque pode acontecer de você trabalhar para melhorar um e acabar piorando outros. Veja os 10 Pilares como ingredientes de uma receita, sozinhos não fazem a “mágica” acontecer.
Vamos entender agora como são coletados os dados que populam a base dessas métricas?
Os 10 Pilares são embasados na pesquisa quantitativa. O que isso significa? Significa que aqui o nosso foco é encontrar as tendências através dos padrões, portanto, buscamos trabalhar com volume de respostas.
Dentro da pesquisa enviada para as pessoas, seja semanal ou quinzenalmente - depende da escolha selecionada na conta - utilizamos cinco formatos diferentes de perguntas:
Escala Likert
Escala de opinião deslizante de duas vias
Regua de 0 a 10
Avaliação de estrelas
Múltipla escolha com seleção única
A pesquisa foi desenvolvida com elementos lúdicos, com uma pitada de humor e de modo dinâmico para que não se torne algo cansativo para a pessoa responder. Melhorando assim a concentração e a qualidade das respostas.
Em cada pesquisa são enviadas 5 perguntas sobre Clima Organizacional e 1 pergunta sobre comportamentos de Cultura Organizacional para serem respondidas por cada pessoa cadastrada na conta, não demora nem um minuto para ser completada. E um ponto muito relevante é que as perguntas mudam de pesquisa para pesquisa, exatamente para não ficar cansativo. São mais de 100 perguntas que juntas completam os 10 Pilares de Engajamento. Para saber mais como funciona a Pesquisa de Engajamento, recomendamos que acesse o material explicativo Tudo que você precisa saber sobre as Pesquisas.
Agora, entenda como são classificadas as pontuações de cada um dos 10 Pilares, com base nas respostas da pesquisa. Utilizamos três categorias:
Pontuação >= 0 e < 5 (cor vermelha), significa que está baixo e precisa da sua atenção.
Pontuação >= 5 e < 7 (cor amarela), significa que está médio e pode ser melhorado.
Pontuação >= 7 e <= 10 (cor verde), significa que está bom e agora precisa ser mantido.
Para saber mais sobre cada um dos 10 Pilares de Engajamento acesse o material
explicativo de cada um deles.
Actualizado em: 20/07/2023
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