Question 1

Minhas respostas são realmente anônimas?

Accepted Answer

Minhas respostas são realmente anônimas?

Esse questionamento a respeito do anonimato é muito frequente, as pessoas sempre questionam se as suas respostas de fato são anonimas e como esses dados são tratados depois que a pesquisa é respondida.

Para te trazer tranquilidade e segurança a respeito do tema vamos tentar deixar bem claro como cuidamos do anonimato aqui na TeamCulture.

É importante que você saiba que a TeamCulture leva o seu anonimato muito a sério.

Normalmente os funcionários sentem que a pesquisa pode ser usada contra eles. Quero passar o máximo de detalhes possível como a nossa solução lida com a privacidade e o anonimato.

É importante entender que estamos agindo como intermediários, protegendo ambas as partes, e não importa o quanto os gerentes reclamem, nunca mudaremos nossa política de privacidade e anonimato.

Também é importante que as pessoas saibam que a empresa já optou por utilizar uma empresa terceira para dar mais segurança quanto ao anonimato e que realmente estão interessados em trabalhar com um modelo de melhoria contínua, melhorando o engajamento das pessoas.

Tudo isso com o objetivo de realmente melhorar o clima organizacional e a cultura da empresa. De fato para ajudar a entregar resultado com propósito!

Respostas individuais nunca são exibidas; apenas os resultados agregados são apresentados. No mínimo 3 pessoas precisam ter respondido às pesquisas para apresentar os resultados (lembrando que isso pode ser config

Question 2

Porque as pesquisas são contínuas e ininterruptas?

Accepted Answer

Se você está nesse artigo é porque você não entende o porque as pesquisas são contínuas e o porque respondemos as mesmas perguntas diversas vezes.

Primeiro vamos entender o modelo tradicional de pesquisa de "engajamento" ou clima organizacional.

É importante entender que no modelo mais tradicional elaborávamos pesquisas para receber um conjunto de informações com base em algum tema específico e com essas informações em mãos era criado um plano de ação. Com isso trabalhávamos em cima desse plano de ação e era realizado uma nova pesquisa depois de um período para entender se o plano de ação foi efetivo e se as métricas mudaram de acordo com as novas respostas.

Nesse modelo tradicional normalmente é utilizado dois modelos de pesquisa:

Pesquisa de Clima Organizacional (anual ou semestral);
Pesquisa Pulso: pré selecionando perguntas e temas.

É muito comum as empresas criarem uma pesquisa de clima anual/semestral com base em temas voltados ao clima organizacional. Quando esse resultado é recebido o RH das empresas analisam os dados e desenvolvem um plano de ação que é apresentado para os líderes dessas equipes, em alguns casos esse plano é feito em parceria com a liderança. Nesse cenário só vamos entender se o plano de ação adotado surtiu efeito positivo em todas as métricas do clima organizacional em uma nova pesquisa anual/semestral.

Algumas empresas que já evoluíram um pouco o processo de trabalho não utilizam apenas a pequisa de clima tradicional, costumam tra

Question 3

lNPS - Leadership Net Promoter Score

Accepted Answer

lNPS Leadership Net Promoter Score

Agora além do eNPS conhecido como employee Net Promoter Score que mede a satisfação do colaborador em relação à empresa, também estamos avaliando o lNPS que tem como foco entender o nível de satisfação das pessoas com a liderança.

Uma vez por mês será apresentado a pergunta: Em uma escala de 0 a 10, o quanto você recomendaria o seu líder de equipe como uma boa pessoa para se trabalhar?.

Vale ressaltar que a pergunta aparecerá dentro de 30 dias, então é variável entre a primeira semana e quarta semana após respondida, porém, sempre aparecerá no prazo de 30 dias.

De acordo com as respostas das pessoas em relação a essa pergunta, vamos classificar os resultados em Relacionamento com o gestor -> Confiança no gestor e na tela inicial de relatório abaixo do resultado de eNPS.

Relacionamento com o Gestor: confiança, pergunta de lNPS.

lNPS Leadership Net Promoter Score

Observação: inicialmente o relatório do resultado do lNPS está disponível apenas para o administrador da conta, já a pergunta respeita o permissionamento de visualização de relatório.

Faça diferente! Questione, Aja e Evolua. Fale com

Question 4

O que é eNPS - Employee Net Promoter Scoree (Índice de satisfação dos colaboradores).

Accepted Answer

Esse indicador ajuda a entender o grau de satisfação e lealdade dos colaboradores.

Como esse indicador é calculado na TeamCulture?

Nós medimos o eNPS perguntando:

Em uma escala de 0 a 10, qual a probabilidade de você recomendar a empresa como um bom lugar para trabalhar?

Na primeira vez que os colaboradores respondem às pesquisas da TeamCulture eles recebem uma pergunta de eNPS, dessa forma já conseguimos entender o índice de satisfação da empresa na primeira semana de uso.

Depois disso essa pergunta deve aparecer no máximo em 1 mês (30 dias) após ela ter aparecido da primeira vez, lembrando que ela deve aparecer em momentos diferente para cada usuário.

É necessário que no mínimo três usuários respondam a está pergunta para que o relatório de eNPS fique disponível para consulta.

Nossa regra de cálculo: sempre consideramos as últimas respostas do colaborador sobre o eNPS dentro de um período de 90 dias. Qualquer resposta que não esteja dentro desse período não será considerado no relatório.

Como medimos o eNPS

Dependendo de como for a resposta dada pelo colaborador vai ser encaixada em uma destas categorias:

0 a 6 - DETRATOR: esse colaborador não recomendaria a empresa. Além disso, tem a probabilidade de fazer um marketing ao revés da organização, com comentários e críticas negativas. Também é um colabo

Question 5

Termos e Condições de Uso

Accepted Answer

Estes Termos e Condições de Uso (TCU) regulam as relações jurídicas e comerciais entre a TEAMCULTURE de um lado e o Usuário e a Contratante de outro lado, todos mais bem definidos abaixo. Este TCU se aplica aos serviços de pesquisa de clima organizacional desenvolvido e disponibilizado pela TEAMCULTURE por meio da rede mundial de computadores.

Definições

Contratante – Pessoa jurídica constituída sob as leis brasileira, representada em conformidade com os seus atos constitutivo, a qual concorda expressamente e livremente adere aos termos e condições aqui estabelecidos.

TEAMCULTURE - [TEAMCULTURE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARES LTDA, R. Augusta, 2840 - 8º Andar - Cerqueira César, São Paulo - SP, 01412-100 e 31.673.943/0001-09] sociedade limitada constituída sob as leis brasileiras fornecedora dos serviços abaixo mais bem descritos.

Usuário – Pessoa física, maior de idade, maior de 18 anos, civilmente capaz, colaborador da Contratante, o qual concorda e livremente adere aos termos e condições aqui estabelecidos. Será considerado Usuário tanto aquela pessoa física que utiliza os serviços da TEAMCULTURE em nome próprio, respondendo as questões a ele enviadas, quanto aquelas pessoas físicas que atuam como representantes da Contratante.

Anuência

Usuário e Contratante declaram ter lido e concordar com as condições presentes neste TCU, com as quais anuíram expressamente ao clicar em ‘eu concordo’ no endereço eletrônico da TEAMCULTURE ou, ainda não que não

Question 6

Política de Privacidade

Accepted Answer

Política de Privacidade

Este documento regula o tratamento das informações fornecidas por Você à TEAMCULTURE.

Definições

Anonimização/Anonimizar – utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo;

Aplicativo ou Website – ferramenta tecnológica por meio da qual Você se relaciona com a TEAMCULTURE e envia informações a ela;

Cliente – pessoa jurídica que contrata a TEAMCULTURE para prestar os serviços de pesquisa de clima organizacional;

Controlador – a TEAMCULTURE, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais;

Consentimento - manifestação livre, informada e inequívoca pela qual Você concorda com o tratamento de seus dados pessoais para as finalidades desta Política de Privacidade;

Dado Pessoal - informação relacionada a Você ou a outro usuário do Aplicativo ou do Website da TEAMCULTURE;

Dado Pessoal Sensível - dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;

Dado Anonimizado - dado relativo a titular que não possa ser identificado, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento;

Eliminação - exc

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