O que são Valores e Comportamentos

O Que São Valores e Comportamentos?

Quando visitamos o site de uma empresa, é comum encontrar, na seção "Quem Somos", uma lista de valores que a organização valoriza. Esses valores não são apenas palavras bonitas; eles representam a essência do que a empresa acredita ser fundamental para guiar suas ações e decisões. Vamos dar uma olhada em um exemplo real de uma lista de valores:

- Paixão
- Disciplina
- Integridade
- Garra
- Equipe

Mas o que esses valores realmente significam?

Valores são princípios fundamentais que orientam a cultura e o comportamento dentro da organização. Eles refletem o que é considerado importante e essencial para o sucesso a longo prazo, não apenas para a empresa, mas também para todos os que fazem parte dela. Esses valores servem como um guia que norteia as atitudes, as decisões e as interações diárias, influenciando diretamente o planejamento estratégico e o desenvolvimento da maturidade cultural da empresa. Para entender mais sobre esse conceito, confira o material explicativo sobre [Nível de Maturidade Cultural].

Por que valores, por si só, podem não ser suficientes?

Embora os valores estabeleçam uma direção clara, sua aplicação prática pode parecer abstrata ou subjetiva se não forem acompanhados de comportamentos específicos. É comum surgir a dúvida: “Estamos realmente colocando esses valores em prática no dia a dia?”. E é aqui que os comportamentos entram em cena.

Comportamentos: traduzindo valores em ações

Comportamentos são a expressão prática dos valores. Eles são as ações concretas que tornam os valores visíveis e mensuráveis no cotidiano. Em vez de serem apenas palavras inspiradoras, os valores ganham vida por meio dos comportamentos que descrevem de forma clara e objetiva como as pessoas devem agir para estar alinhadas com os princípios da empresa.

Por exemplo, vamos considerar o valor “Equipe” na TeamCulture. Ele pode ser descrito de forma mais detalhada assim: “Trabalhamos em equipe sempre. Colaboramos com o sucesso do cliente. Fomentamos o senso de pertencimento e a comunicação é fundamental para garantir que todos estejam alinhados em direção aos mesmos objetivos.”

Com essa descrição, o valor “Equipe” se torna muito mais tangível. Ele se traduz em comportamentos como:

- Trabalhamos em equipe: Priorizamos o esforço coletivo em todas as nossas ações.
- Colaboramos com o sucesso do cliente: Cada interação visa o sucesso do cliente, sabendo que a vitória deles é a nossa.
- Pertencimento: Fomentamos um ambiente onde todos se sentem parte integral do time.
- Comunicação: Mantemos a comunicação clara e aberta, garantindo alinhamento e transparência.

Como disse Michael Jordan, "O talento vence jogos, mas o trabalho em equipe e a inteligência vencem campeonatos." Essa citação resume perfeitamente a importância do valor “Equipe” na nossa cultura.

A importância de contextualizar os valores

É essencial que cada empresa defina claramente o que seus valores significam no contexto de sua cultura única. Um valor como “Equipe” pode ter interpretações diferentes dependendo da organização. Por isso, é crucial que a empresa explique detalhadamente em seu código de cultura o que cada valor representa e como ele deve ser vivenciado no dia a dia. Isso garante que todos os colaboradores compreendam e incorporem esses princípios em suas rotinas. Para orientações adicionais, veja o material explicativo sobre [Como Montar o Seu Código de Cultura].

Actualizado em: 23/08/2024