Como usar o Axel AI na aba Insights e entender o Score da Liderança

O Axel AI é o analista inteligente do TeamCulture. Ele lê os dados do seu grupo e transforma informações de engajamento em insights e cards de ação, ajudando você a priorizar ações que impactam o engajamento.

Neste artigo, você vai entender como acessar a aba Insights, como interpretar os cards e, principalmente, como funciona a pontuação (regras de opiniões, planos de ação e lembretes).

Como acessar a aba Insights

Para iniciar a análise, acesse a aba Insights seguindo este caminho:

1. No menu lateral, clique em Engajamento.
2. No topo da página, selecione a conta ou o grupo desejado em Selecione o grupo.
3. Nas abas superiores, clique em Insights.

Ao entrar, você verá o Score da Liderança no topo, filtros por tema e os cards de ação logo abaixo.

O que é a aba Insights?

A aba Insights reúne, em uma única tela:

• O Score da liderança
• Um conjunto de recomendações geradas pela Axel.AI (A IA da TeamCulture)
• Cards de ação organizados por tema (participação, opiniões, planos de ação, clima, cultura etc.)
• Chat com a IA para te dar insights da melhor forma possível (Sempre observando que o chat é para o Grupo como um todo e não para pessoas individualmente)

O objetivo é mostrar, de forma prática, quais ações o líder deve priorizar para melhorar o engajamento da equipe.

O que é o Score da Liderança (Leadership Score)

O Leadership Score vai de 0 a 100 e representa seu progresso no ciclo atual com base nas ações recomendadas pelo Axel AI.

A lógica é simples: os cards aparecem com tarefas sugeridas e você evolui o score conforme interage com eles seguindo regras específicas (principalmente para Opiniões e Planos de Ação).

Limite máximo do Score

O Score tem um teto. Ele nunca ultrapassa 100, mesmo que você faça ações além do recomendado. O 100 significa que você atingiu a excelência sugerida pela IA para o ciclo atual.

Como os cards funcionam

No início de cada mês, o sistema gera um diagnóstico do seu grupo. Com base nesse diagnóstico, o Axel AI cria cards de ação, cada um com um “peso” diferente no seu score (de acordo com urgência e esforço).

Na prática, os cards são sua lista priorizada do que executar naquele ciclo.

As regras do jogo: como a pontuação funciona

Aqui estão as regras que determinam quando o score aumenta, de acordo com o tipo de card.

Regra das Opiniões (Checklist inteligente)

O Axel AI pode gerar um card baseado nas opiniões pendentes no início do mês. Porém, o sistema não exige que você responda exatamente aquelas mesmas opiniões.

O que conta para pontuar é: responder opiniões que estejam pendentes durante o ciclo, até completar o limite do card.

Exemplo: se um card vale 10 pontos e pede 5 respostas, cada resposta soma 2 pontos, até atingir os 10 pontos do card.

Regra dos Planos de Ação

Os cards de planos seguem duas situações principais: atualizar e criar.

Quando o card for de atualização (UPDATE_PLAN), a pontuação só é gerada ao atualizar planos que estejam com status Atrasado (Delayed). Atualizar planos que já estão em dia não altera o score, pois o objetivo é reconhecer a recuperação de prazos.

Quando o card for de criação (CREATE_PLAN), criar um novo plano sugerido pelo Axel AI garante a pontuação integral do card de forma imediata.

Assim como no card de opiniões, quando a regra envolver “quantidade”, a pontuação é distribuída proporcionalmente até o limite do card. Exemplo: se o card vale 10 pontos e pede 5 revisões, cada revisão soma 2 pontos, até completar os 10.

Regra específica: Envio de Lembretes de Pesquisa

O card de Enviar Lembrete de Pesquisa tem comportamento diferente, porque envolve disparo de e-mails.

Onde esse card aparece

Esse card só aparece na visão consolidada dos insights. Em visões parciais ou filtradas (que não representam o consolidado do grupo), ele não será exibido, mesmo que a taxa de resposta esteja baixa.

Quem pode enviar

O botão Enviar Lembrete depende de permissões. Antes de disparar o e-mail, o sistema verifica se o usuário tem permissão de gestão de pesquisas. Se você for um líder com perfil apenas de visualização (sem permissão de disparo), o envio não será realizado. Isso garante governança e segurança.

Filtros de foco na aba Insights

Logo abaixo do Score, existem filtros por tema (como Participação, Opiniões e Planos). Eles servem para organizar a visualização e ajudar você a priorizar as ações do ciclo.

• ✅ Todos;
• ✅ Participação dos colaboradores;
• ✅ Entender as opiniões qualitativas;
• ✅ Planos de ação;
• ✅ Alinhamento cultural;
• ✅ Melhore o seu clima; e
• ✅ Se torne referência no mercado

Esses filtros servem para organizar e priorizar as ações.

• O texto do Cards indica o tema (participação, planos de ação, clima etc.)
• O número em vermelho (+20%, +10%, +5%) representa o peso estimado daquele conjunto de ações no seu Score da liderança.

🔎 Importante: hoje esses percentuais funcionam como referência de impacto (prioridade).
A ideia futura é que, em versões posteriores da plataforma, eles sejam usados de forma ainda mais automática no cálculo do Score.

Quando você seleciona um filtro, a tela mostra apenas as ações relacionadas àquele tema.

Pré-análise da IA: por onde começar a leitura

Abaixo do Score, você verá uma pré-análise do Axel AI. Ela costuma trazer um resumo do que está mais crítico no ciclo, como participação baixa, muitos planos atrasados ou volume alto de opiniões pendentes.

Quando você clica em “Ver mais”, a IA detalha o diagnóstico do grupo selecionado, explicando o que está acontecendo com base nos dados daquele contexto. Essa pré-análise é um bom ponto de partida antes de entrar card por card.

Cards de ação: como ler e o que esperar

A parte central da aba é formada por cards, cada um representando uma ação recomendada. Em geral, um card traz:

• um objetivo claro no título (o “o que fazer”);
• uma explicação curta do “porquê isso importa”;
• um selo de prioridade/impacto (ex.: +20%);
• um botão de ação (dependendo do tipo de card);
• o link “Ver mais detalhes” para aprofundar.

Exemplo 1: “Elevar a participação para X%”

Esse tipo de card aparece quando a taxa de resposta está baixa e pode comprometer a leitura do engajamento. Normalmente, ele sugere ações de comunicação e acompanhamento para aumentar a participação e, em muitos casos, permite criar um plano de ação com as próximas etapas.

Exemplo 2: “Responda X opiniões pendentes”

Esse card aparece quando há muitas opiniões sem resposta. A IA reforça o valor da devolutiva e direciona você para responder as pendências. Lembre que a pontuação segue a regra das opiniões: qualquer opinião pendente respondida conta até o limite do card.

Exemplo 3: “Atualize X planos atrasados”

Esse card aparece quando há planos com status Atrasado (Delayed). Ele recomenda atualizar esses planos para recuperar prazos e reforçar consistência. A pontuação segue a regra de planos: pontua ao atualizar planos atrasados.

“Ver mais detalhes”: o que você encontra ao abrir um card

Ao clicar em “Ver mais detalhes”, a plataforma abre uma visão mais completa do card. Em geral, você verá:

• um diagnóstico com justificativa (por que o card apareceu);
• orientações e sugestões para agir nas próximas semanas;
• recomendações adaptáveis ao contexto do grupo;
• uma conclusão indicando o próximo passo.

Como a Axel AI gera as recomendações

A Axel AI utiliza as informações de engajamento do grupo selecionado (como participação, clima, cultura, opiniões e planos) para identificar o que está mais crítico e transformar isso em cards organizados por tema.

Em termos simples: ela identifica prioridades (por exemplo, participação baixa ou muitos atrasos), agrupa por tema e sugere ações com foco em melhoria.

Limitações importantes e boas práticas

A aba Insights foi desenhada para orientar decisões e acelerar a priorização. Ainda assim, é importante manter leitura crítica.

Como boas práticas, vale seguir uma lógica simples: começar pelos cards de maior prioridade, focar em um tema por vez usando os filtros e adaptar as sugestões ao contexto da empresa e do grupo. Lembre também que a IA pode errar e recomendações devem ser revisadas antes de serem aplicadas.

Resumo rápido

O Leadership Score vai de 0 a 100 e evolui conforme você executa os cards do ciclo.

Em Opiniões, pontua ao responder qualquer opinião pendente até o limite do card.

Em Planos, pontua ao atualizar planos Atrasados (Delayed) e ao criar planos sugeridos (pontuação integral). Em Lembretes, o card só aparece na visão consolidada e o envio depende de permissão. O score não passa de 100.

Perguntas frequentes (FAQ)

1) Respondi opiniões, mas meu Score não subiu. Por quê?

O Score é calculado por ciclo e segue regras de card. Se você respondeu opiniões, isso conta para preencher o card de opiniões até o limite. Além disso, o Score é recalculado no dia 1.

2) Por que atualizar plano “em dia” não pontua?

Porque a regra busca evidenciar recuperação: atualizar plano Atrasado (Delayed) mostra retomada de execução.

3) Não apareceu o card de “Enviar Lembrete”. O que faço?

Verifique se você está na visão consolidada (não filtrada). Se estiver, pode ser falta de permissão para disparo.

4) Posso passar de 100 pontos?

Não. O Score tem cap de 100.

Actualizado em: 03/02/2026