ÍNDICE DE BURNOUT
Você já ouviu falar sobre a síndrome de burnout? A síndrome de burnout é um distúrbio psíquico causado pela exaustão extrema, sempre relacionada ao trabalho de um indivíduo. Segundo pesquisas, essa síndrome afeta cerca de 30% dos trabalhadores brasileiros.
Portanto, a métrica Índice de Burnout está relacionada com os principais fatores que levam ao burnout, que são:
Exaustão: é a fadiga produzida por esforços excessivos, principalmente de ordem psicológica, aplicados no trabalho. A exaustão afeta as habilidades cognitivas, a produtividade e a saúde do indivíduo.
Cinismo: o indivíduo sente que não está agregando valor para o trabalho e nem o trabalho para ele. Portanto, começa a reter seus esforços, porque o trabalho não tem mais sentido. O cinismo cria uma desconexão da pessoa com a empresa, afetando a qualidade, a criatividade e o propósito do trabalho.
Despersonalização: é a atitude de distanciamento que uma pessoa pode ter em relação aos colegas de trabalho, ao líder, aos clientes, aos parceiros, ou outros, quando este ou estes são associados, pela pessoa, com desgaste emocional. A despersonalização afeta os vínculos e a sinergia do grupo.
Auto Ineficiência: é a sensação de não ter um desempenho adequado durante a resolução de tarefas no trabalho, o que acaba gerando maior desconforto emocional quando a pessoa precisa realizar essas tarefas. A percepção de auto ineficiência afeta a confiança que a pessoa tem nela mesma, atrapalhando seu desenvolvimento no geral.
Estressores do Ambiente de Trabalho: são problemas no ambiente de trabalho que levam ao estresse. O acúmulo de estressores não processados é mantido como tensão no corpo e armazenado como débito emocional. Muitas vezes são difíceis de serem detectados, por isso acabam se acumulando ao longo de um bom tempo.
Agora, conheça as perguntas da pesquisa que estão conectadas com a métrica Índice de Burnout:
Como é trabalhar com seu gestor direto?
Meu gestor direto ouve e é empático com a minha opinião.
Meu gestor direto é alguém em quem posso confiar.
Meu gestor direto me trata com respeito.
Em uma escala de 0 a 10, o quanto você recomendaria o seu líder de equipe como uma boa pessoa para se trabalhar?
Sinto que meu gestor direto se importa comigo e não apenas com o meu trabalho.
Posso conversar sobre questões e problemas difíceis com meu gestor direto.
Todas as pessoas são tratadas de forma justa na empresa.
A empresa protege os colaboradores de discriminação.
Na empresa, todas as pessoas são respeitadas, independente de quem ou de como elas são.
Me sinto sobrecarregado no trabalho.
Qual é o seu nível de estresse?
Minha integridade, saúde e segurança física não estão em risco quando estou trabalhando.
Tenho um bom nível de energia no trabalho.
O seu trabalho permite que você tenha um estilo de vida saudável?
Como você classifica a sua saúde mental?
Me sinto seguro em admitir erros ou expressar insegurança.
Eu sinto que estou no controle do trabalho que preciso realizar.
Tenho orgulho do trabalho que faço.
Na maioria dos dias me sinto realizado com o trabalho que faço.
De um modo geral, como você avalia o seu nível de felicidade no trabalho?
Sinto que a empresa me apoia quando estou lidando com questões pessoais ou familiares.
Sinto que posso manter um equilíbrio saudável entre o meu trabalho e a minha vida pessoal.
Seu trabalho está prejudicando sua vida pessoal?
Levando em consideração meus esforços, habilidades e experiência, acredito que sou remunerado de forma justa.
Em relação ao mercado de trabalho, você é remunerado de acordo com a função que desempenha?
Você acredita que é pago de forma justa em comparação com papéis semelhantes dentro da empresa?
Seu trabalho contribui para os objetivos da empresa?
Quão agradável é o seu local de trabalho?
O seu ambiente de trabalho possibilita que você fique sem distrações, se necessário?
Você está satisfeito com o nível de conforto em seu local de trabalho atual?
Você tem acesso aos recursos materiais necessários para realizar seu trabalho adequadamente (equipamentos, suprimentos, etc.)?
Você sente que o reconhecimento que você recebe tem significado?
Avalie a frequência com que você é reconhecido.
Você está satisfeito com a frequência de reconhecimento dada pelo seu gestor direto?
Existe uma boa colaboração entre você e os seus colegas?
Você pode contar com seus colegas quando precisa de ajuda?
Eu sinto que faço parte de uma equipe.
Você respeita e valoriza as pessoas com quem trabalha?
Sinto que meus colegas me respeitam e realmente se importam comigo.
Eu me sinto seguro para ser eu mesmo com meus colegas.
A comunicação entre os pares é honesta e transparente?
Quando alguém me dá feedback no trabalho, é feito de maneira respeitosa.
Me sinto seguro para discordar e expressar a minha opinião sobre ideias, questões e problemas difíceis.
A partir dessa visão e olhando para a correlação com as demais métricas de Clima Organizacional você consegue traçar estratégias para melhorar ou manter a pontuação desta métrica.
Portanto, a métrica Índice de Burnout está relacionada com os principais fatores que levam ao burnout, que são:
Exaustão: é a fadiga produzida por esforços excessivos, principalmente de ordem psicológica, aplicados no trabalho. A exaustão afeta as habilidades cognitivas, a produtividade e a saúde do indivíduo.
Cinismo: o indivíduo sente que não está agregando valor para o trabalho e nem o trabalho para ele. Portanto, começa a reter seus esforços, porque o trabalho não tem mais sentido. O cinismo cria uma desconexão da pessoa com a empresa, afetando a qualidade, a criatividade e o propósito do trabalho.
Despersonalização: é a atitude de distanciamento que uma pessoa pode ter em relação aos colegas de trabalho, ao líder, aos clientes, aos parceiros, ou outros, quando este ou estes são associados, pela pessoa, com desgaste emocional. A despersonalização afeta os vínculos e a sinergia do grupo.
Auto Ineficiência: é a sensação de não ter um desempenho adequado durante a resolução de tarefas no trabalho, o que acaba gerando maior desconforto emocional quando a pessoa precisa realizar essas tarefas. A percepção de auto ineficiência afeta a confiança que a pessoa tem nela mesma, atrapalhando seu desenvolvimento no geral.
Estressores do Ambiente de Trabalho: são problemas no ambiente de trabalho que levam ao estresse. O acúmulo de estressores não processados é mantido como tensão no corpo e armazenado como débito emocional. Muitas vezes são difíceis de serem detectados, por isso acabam se acumulando ao longo de um bom tempo.
Agora, conheça as perguntas da pesquisa que estão conectadas com a métrica Índice de Burnout:
Como é trabalhar com seu gestor direto?
Meu gestor direto ouve e é empático com a minha opinião.
Meu gestor direto é alguém em quem posso confiar.
Meu gestor direto me trata com respeito.
Em uma escala de 0 a 10, o quanto você recomendaria o seu líder de equipe como uma boa pessoa para se trabalhar?
Sinto que meu gestor direto se importa comigo e não apenas com o meu trabalho.
Posso conversar sobre questões e problemas difíceis com meu gestor direto.
Todas as pessoas são tratadas de forma justa na empresa.
A empresa protege os colaboradores de discriminação.
Na empresa, todas as pessoas são respeitadas, independente de quem ou de como elas são.
Me sinto sobrecarregado no trabalho.
Qual é o seu nível de estresse?
Minha integridade, saúde e segurança física não estão em risco quando estou trabalhando.
Tenho um bom nível de energia no trabalho.
O seu trabalho permite que você tenha um estilo de vida saudável?
Como você classifica a sua saúde mental?
Me sinto seguro em admitir erros ou expressar insegurança.
Eu sinto que estou no controle do trabalho que preciso realizar.
Tenho orgulho do trabalho que faço.
Na maioria dos dias me sinto realizado com o trabalho que faço.
De um modo geral, como você avalia o seu nível de felicidade no trabalho?
Sinto que a empresa me apoia quando estou lidando com questões pessoais ou familiares.
Sinto que posso manter um equilíbrio saudável entre o meu trabalho e a minha vida pessoal.
Seu trabalho está prejudicando sua vida pessoal?
Levando em consideração meus esforços, habilidades e experiência, acredito que sou remunerado de forma justa.
Em relação ao mercado de trabalho, você é remunerado de acordo com a função que desempenha?
Você acredita que é pago de forma justa em comparação com papéis semelhantes dentro da empresa?
Seu trabalho contribui para os objetivos da empresa?
Quão agradável é o seu local de trabalho?
O seu ambiente de trabalho possibilita que você fique sem distrações, se necessário?
Você está satisfeito com o nível de conforto em seu local de trabalho atual?
Você tem acesso aos recursos materiais necessários para realizar seu trabalho adequadamente (equipamentos, suprimentos, etc.)?
Você sente que o reconhecimento que você recebe tem significado?
Avalie a frequência com que você é reconhecido.
Você está satisfeito com a frequência de reconhecimento dada pelo seu gestor direto?
Existe uma boa colaboração entre você e os seus colegas?
Você pode contar com seus colegas quando precisa de ajuda?
Eu sinto que faço parte de uma equipe.
Você respeita e valoriza as pessoas com quem trabalha?
Sinto que meus colegas me respeitam e realmente se importam comigo.
Eu me sinto seguro para ser eu mesmo com meus colegas.
A comunicação entre os pares é honesta e transparente?
Quando alguém me dá feedback no trabalho, é feito de maneira respeitosa.
Me sinto seguro para discordar e expressar a minha opinião sobre ideias, questões e problemas difíceis.
A partir dessa visão e olhando para a correlação com as demais métricas de Clima Organizacional você consegue traçar estratégias para melhorar ou manter a pontuação desta métrica.
Actualizado em: 02/08/2023
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