Opiniones
Buenas prácticas para responder a los comentarios.
Dudas más comunes sobre cómo responder una opinión Hay algunas preguntas que probablemente te harás cuando se te presente la funcionalidad de respuesta a opiniones: Después de recibir una opinión, ¿en cuánto tiempo necesito responder? ¿Existe un plazo ideal? No existe una regla rígida para responder. No necesitas responder necesariamente dentro de 24 h. Pero cuanto antes respondas, mejor será la recepción de quien dio la opinión. Pero tampoco es saludable responder de inmediPocos lectoresBuenas prácticas sobre cómo responder a feedbacks.
Preguntas más comunes sobre cómo responder un feedback. Hay algunas preguntas que probablemente harás cuando se te presente la función de respuesta de feedback: Después de recibir un feedback, ¿en cuánto tiempo necesito responder? ¿Existe una fecha límite ideal? No existe una regla estricta para la respuesta. No es necesario que respondas en un plazo de 24 horas. Pero cuanto antes usted responda, mejor será la recepción de quien ha dado el feedback. Pero tampoco es saludable responPopularCrear feedback en cualquier momento.
¿Cómo envío feedbacks abiertos en cualquier momento? Accede en el menú lateral izquierdo el área de feedback y después haz clic en el botón amarillo en la parte superior derecha. Antes de escribir, selecciona si tu feedback es POSITIVO o CONSTRUCTIVO. ¡Ahora solo escribes y envías tu opinión! ¡Haga diferente! Cuestiona, actúa y evoluciona. Hable con nuestro equipo ahora mismo utilizando el chat latPocos lectores¡Escucha la opinión de tu equipo!
Ha llegado el momento de entender dónde aparecen los feedbacks cualitativos, interactuar y escuchar la opinión de tu equipo. Primero accede al área de feedbacks en el menú lateral izquierdo o presione aquí. Importante: siempre que haya nuevos feedbacks, aparecerá una bola roja en el menú. Al ingresar a esta área de feedbacks, si es un gestor de un grupo, podráPopular
Participación
Participación
Vamos a entender cómo funciona el Informe de Participación! Para comenzar, necesitas entender qué son “invitados”, “confirmados” y “respondientes”. Mira a continuación. Invitados: es el número de personas a las que enviaste la invitación para entrar en la plataforma, el total, tanto las que ya aceptaron la invitación como las que aún no la aceptaron. Confirmados: esPocos lectoresInforme de Participación
Finalmente, hiciste la comunicación hablando de la encuesta y comenzamos las encuestas, pero ¿la gente realmente está respondiendo? En el menú de la izquierda, puedes acceder en informes o menú de participación (Informes -> Participación), si lo prefieres puede hacer clic aquí. En esta área podemos acompañar algunas informaciones importantes: Usuarios invitados: personas que agregamos en el producto y que fueron invitadas a participarAlgunos lectores
Benchmark
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Insights
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Clima
Tasa de fiabilidad
En el área de preguntas del informe de engagement, existe un concepto llamado tasa de confiabilidad, utilizado para entender cuál es el nivel de confianza en relación con la nota que se está mostrando. ¿Qué es la tasa de confiabilidad? La tasa de confiabilidad se basa en la cantidad de respondientes de una determinada pregunta; cuanto mayor sea la cantidad de respondientes, mayor sePocos lectoresEncuesta de interacción
Ha llegado el momento de las encuestas de interacción, después de todo, ¿cómo funciona la encuesta? Después de que las personas reciben la invitación para completar su registro, comienzan a responder 10 preguntas cuantitativas y 1 pregunta cualitativa, haz clic aquí para conocer los formatos de las preguntas. Es imporAlgunos lectoresInforme de Interacción
¿Cómo funciona el informe de interacción? Este informe presenta el índice y la interacción de la empresa y de los equipos. Recordando que puedes utilizar el filtro de la parte superior derecha para acceder a los grupos a los que tienes permitido acceder (grupos a los que te has sido añadido como gestor en la configuración del grupo o todos los grupos en el caso de acceso como administrador). Si aún no estás seguro de cómo funciona la estructura del grupo, accede al artículo: [estructuracióPopularInvestigación de Compromiso
Ha llegado el momento de las encuestas de participación, después de todo, ¿cómo funciona la investigación? Después de que las personas reciben la invitación para completar su registro, comienzan a responder 10 preguntas cuantitativas y 1 pregunta cualitativa, haga clic aquí para conocer los formatos de las preguntas. .
Qué es eNPS - Employee Net Promoter Score (Índice de satisfacción de los colaboradores). Este indicador ayuda a comprender el grado de satisfacción y lealtad de los colaboradores. ¿Cómo se calcula este indicador en TeamCulture? Medimos eNPS preguntando: En una escala de 0 a 10, ¿qué probabilidades hay de recomiendar la empresa como un buen lugar para trabajar? La primera vez que los colaboraAlgunos lectoresTasa de confiabilidad
En el área de preguntas del informe de interacción, hay un concepto llamado índice de confiabilidad, que se utiliza para comprender el nivel de confianza en relación con la nota que se está presentando. ¿Cuál es la tasa de confiabilidad? La tasa de confiabilidad se basa en el número de encuestados de una determinada pregunta, cuanto mayor es el número de encuestados, mayor es la confiabilidad con relaAlgunos lectoresCompromiso promedio general
La Media General de Engagement, dentro del contexto de Clima Organizacional, es una métrica que ofrece una visión más macro de la salud del grupo. Se calcula con base en las puntuaciones de las métricas específicas de Clima Organizacional, como, por ejemplo, los 10 Pilares de Engagement de los Colaboradores, el eNPS, el lNPS y los Pilares Inteligentes. Si aún no los viste, te recomendamos revisar los materiales explicativos 10 Pilares de Engagement de los Colaboradores, Puntuación del eNPS, PuntPocos lectoreseNPS (Índice de recomendación neta del empleado)
Los clientes nunca amarán una empresa hasta que sus empleados la amen primero - Simon Sinek ¡De eso se trata la métrica eNPS (Employee Net Promoter Score)! El eNPS evalúa la probabilidad de que un colaborador recomiende, en el mercado, a la organización como un buen lugar para trabajar. De este modo, esta métrica ayuda a medir la lealtad del grupo. Las personas que no disfrutan del lugar donde trabajan pueden convertirse en “manzanas podridas” dentro de la organización. Y tambiéPocos lectoresFavorabilidad
¿Qué es la Favorabilidad? La Favorabilidad transforma las notas de tus encuestas de clima en una visualización simple y poderosa, inspirada en el modelo NPS. En lugar de solo un promedio general, ahora verás un gráfico que divide todas las respuestas en tres grupos claros: 🟩 Favorable (Notas de 8 a 10): El porcentaje de colaboradores que están genuinamente comprometidos y satisfechos. 🟨 Neutro (Notas de 5 a 7): El porcentaje de colaboradores con una percepciPocos lectoresLNPS (Índice Neto de Promotores de Liderazgo)
El LNPS (Leadership Net Promoter Score) se enfoca en medir el nivel de satisfacción de las personas con el liderazgo. Esta métrica es extremadamente relevante, después de todo, el líder tiene el papel clave de alinear los objetivos del grupo con la misión, visión y valores de la organización. Es importante destacar que: si no tenemos un liderazgo fuerte, que sea bien valorado por los demás, difícilmente tendremos personas dentro del grupo que estén comprometidas. Además, existen estudios quPocos lectoresPilar de liderazgo
Relación con el gestor: cómo visualizar los resultados del pilar El pilar Relación con el gestor reúne percepciones de los colaboradores sobre la relación con su liderazgo directo. En esta pantalla, es posible seguir la puntuación general del pilar, la evolución de los resultados a lo largo del tiempo, los factores relacionados, las preguntas evaluadas, la tasa de confiabilidad y las últimas opiniones. Al acceder al pilar, la plataforma muestra el nombre **Relación con elPocos lectores
Comparación
Visión de 360 ° de los equipos (comparación de grupos)
Comparación de grupos Yo diría que esta es la funcionalidad más utilizada por líderes con diferentes equipos y por profesionales de RRHH, especialmente BPs (Business Partners), al fin y al cabo, quienes no quieren tener una visión de 360° de la empresa y tener la oportunidad de comprender las diferencias que existen entre ellos. Para acceder a la función de comparación de grupos, simplemente selecciona en el menú lateral izquierdo la opción Informes -> Comparación de grupos. ![](httPocos lectoresComparación de grupos
En la sección Comparación de Grupo puedes tener una visión 360° de la cuenta, pudiendo analizar todos los grupos que forman parte de ella. ¡Vamos a entenderlo en detalle! A través de una interfaz simple y estratégicamente diseñada para facilitar la comparación visual de las métricas disponibles en la plataforma, tienes algunas opciones de comparación: puedes comparar un grupo con los otros grupos de la misma cuenta; puedes comparar un grupo con la puntuación promedio de todos los grupoPocos lectores
Implantación
Cómo comunicar la implementación de TeamCulture a los empleados.
La comunicación es un paso fundamental para el éxito; las personas necesitan entender por qué vamos a iniciar este trabajo y cuál es el beneficio que esto les traerá. Primero, debemos tener en mente estos 3 puntos principales para tener éxito: 1 - Que la empresa está haciendo esto por ellos. 2 - Es muy importante que tengan el interés de responder con honestidad y de forma regular. 3 - La empresa está utilizando un producto tercero para garantizar y respetar el anonimato de las personas. 4Pocos lectoresCómo comunicar la implementación de TeamCulture a los líderes
Hoy te ayudaré en el proceso de cómo comunicar la implementación de la herramienta a los líderes de tu empresa. Primero debemos tener en cuenta estos 4 puntos principales: TeamCulture ayudará a comprender a las personas para mejorar la interacción de los colaboradores; Los líderes son la clave del éxito de esta iniciativa. Qué se espera de los líderes durante este proceso de implementación. Estamos aquí para ayudar al liderazgo, construyendo un RRHH Estratégico, literalmente empAlgunos lectoresCómo comunicar la implementación de TeamCulture a los colaboradores
La comunicación es un paso fundamental hacia el éxito, la gente necesita entender por qué vamos a empezar este trabajo y qué beneficio les traerá. Primero debemos tener en cuenta estos 3 puntos principales para tener éxito: 1 - Que la empresa está haciendo esto por ellos. 2 - Es muy importante que tengan interés en responder con honestidad y regularidad. 3 - La empresa utiliza un producto de terceros para garantizar y respetar el anonimato de las personas. 4 - Reforzar que vamos a trabajarAlgunos lectores