Configuración
Configuración - Permisos - Participación
Configuración de permisos de Engagement Los permisos relacionados con "Engagement" son funcionalidades disponibles específicamente para que los líderes visualicen la información generada o dirigida a sus equipos en el módulo de engagement. A continuación, se presenta la descripción de cada una de las claves: 1. Permisos relacionados con la respuesta a la encuesta de engagementPocos lectoresConfiguración de la cuenta de participación
En la configuración de la plataforma, puedes definir algunos parámetros de funcionamiento del módulo de Engagement, como la frecuencia de notificación de la encuesta, el tiempo de ciclo y la fecha de la próxima notificación. Para acceder a esta configuración, entra en Configuración y, dentro de la pestaña Cuenta, selecciona la sección Engagement. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/8/8/2/a882c576f7Pocos lectores
Implantación
Cómo comunicar la implementación de TeamCulture a los líderes
Hoy te ayudaré en el proceso de cómo comunicar la implementación de la herramienta a los líderes de tu empresa. Primero debemos tener en cuenta estos 4 puntos principales: TeamCulture ayudará a comprender a las personas para mejorar la interacción de los colaboradores; Los líderes son la clave del éxito de esta iniciativa. Qué se espera de los líderes durante este proceso de implementación. Estamos aquí para ayudar al liderazgo, construyendo un RRHH Estratégico, literalmente empAlgunos lectoresCómo comunicar la implementación de TeamCulture a los empleados.
La comunicación es un paso fundamental para el éxito; las personas necesitan entender por qué vamos a iniciar este trabajo y cuál es el beneficio que esto les traerá. Primero, debemos tener en mente estos 3 puntos principales para tener éxito: 1 - Que la empresa está haciendo esto por ellos. 2 - Es muy importante que tengan el interés de responder con honestidad y de forma regular. 3 - La empresa está utilizando un producto tercero para garantizar y respetar el anonimato de las personas. 4Pocos lectoresBuenas prácticas para responder a los comentarios.
Dudas más comunes sobre cómo responder una opinión Hay algunas preguntas que probablemente te harás cuando se te presente la funcionalidad de respuesta a opiniones: Después de recibir una opinión, ¿en cuánto tiempo necesito responder? ¿Existe un plazo ideal? No existe una regla rígida para responder. No necesitas responder necesariamente dentro de 24 h. Pero cuanto antes respondas, mejor será la recepción de quien dio la opinión. Pero tampoco es saludable responder de inmediPocos lectores
Plan de acción
Esta sección no contiene artículos.
LNPS (Índice Neto de Promotores de Liderazgo)
El LNPS (Leadership Net Promoter Score) se enfoca en medir el nivel de satisfacción de las personas con el liderazgo. Esta métrica es extremadamente relevante, después de todo, el líder tiene el papel clave de alinear los objetivos del grupo con la misión, visión y valores de la organización. Es importante destacar que: si no tenemos un liderazgo fuerte, que sea bien valorado por los demás, difícilmente tendremos personas dentro del grupo que estén comprometidas. Además, existen estudios quPocos lectoresCompromiso promedio general
La Media General de Engagement, dentro del contexto de Clima Organizacional, es una métrica que ofrece una visión más macro de la salud del grupo. Se calcula con base en las puntuaciones de las métricas específicas de Clima Organizacional, como, por ejemplo, los 10 Pilares de Engagement de los Colaboradores, el eNPS, el lNPS y los Pilares Inteligentes. Si aún no los viste, te recomendamos revisar los materiales explicativos 10 Pilares de Engagement de los Colaboradores, Puntuación del eNPS, PuntPocos lectoresDemographic Attributes
Qué son los Atributos Demográficos La sección Atributos Demográficos fue desarrollada para facilitar la segmentación y el análisis de los datos de la empresa. Piénsala como un “super filtro” que permite visualizar datos de una cuenta o grupo y segmentarlos por criterios como género, antigüedad en la empresa, edad, cargo, entre otros. Garantizando el Anonimato Para gPocos lectoresFavorabilidad
La Favorabilidad transforma las notas de tus encuestas de clima en una visualización simple y poderosa, inspirada en el modelo NPS. En lugar de solo un promedio general, ahora verás un gráfico que divide todas las respuestas en tres grupos claros: 🟩 Favorable (Notas de 8 a 10): El porcentaje de colaboradores que están genuinamente comprometidos y satisfechos. 🟨 Neutro (Notas de 5 a 7): El porcentaje de colaboradores con una percepciPocos lectoreseNPS (Índice de recomendación neta del empleado)
Los clientes nunca amarán una empresa hasta que sus empleados la amen primero - Simon Sinek ¡De eso se trata la métrica eNPS (Employee Net Promoter Score)! El eNPS evalúa la probabilidad de que un colaborador recomiende, en el mercado, a la organización como un buen lugar para trabajar. De este modo, esta métrica ayuda a medir la lealtad del grupo. Las personas que no disfrutan del lugar donde trabajan pueden convertirse en “manzanas podridas” dentro de la organización. Y tambiéPocos lectoresParticipación
Vamos a entender cómo funciona el Informe de Participación! Para comenzar, necesitas entender qué son “invitados”, “confirmados” y “respondientes”. Mira a continuación. Invitados: es el número de personas a las que enviaste la invitación para entrar en la plataforma, el total, tanto las que ya aceptaron la invitación como las que aún no la aceptaron. Confirmados: esPocos lectoresPilar de liderazgo
El pilar Relación con el gestor reúne percepciones de los colaboradores sobre la relación con su liderazgo directo. En esta pantalla, es posible seguir la puntuación general del pilar, la evolución de los resultados a lo largo del tiempo, los factores relacionados, las preguntas evaluadas, la tasa de confiabilidad y las últimas opiniones. Al acceder al pilar, la plataforma muestra el nombre Relación con elPocos lectores