Painel analítico de feedbacks: como acompanhar se o feedback está acontecendo

O Painel analítico de feedbacks responde a uma pergunta: o processo de feedback está acontecendo na minha conta ou na minha equipe, e com que resultado? Ele mostra, em números, quem participa, quantas solicitações tiveram resposta e em quanto tempo, e sobre o que as pessoas dão feedback.

O painel mostra números (contagens, taxas e tempos) e, em Pessoas e Liderança, quem está em cada situação. Ele nunca mostra o texto de um feedback nem quem escreveu o quê.

Palavras que você vai ver

Onde fica e quem vê

Abra Gestão de Talentos (no menu, o módulo aparece como Desenvolvimento) e clique em Feedbacks. Depois, clique na aba Analítico. Ela fica ao lado de Meus feedbacks, Feedback enviados e Feedback das minhas equipes.

O painel é para quem administra a conta, para a liderança responsável ou em acompanhamento de uma equipe e para o RH com a permissão da conta inteira.

Para ver a aba, a pessoa precisa da permissão Feedbacks - Painel Analítico marcada no grupo de permissões dela. Isso vale também para quem administra a conta: ser administrador não libera a aba sozinho, a permissão precisa estar marcada no grupo de administração. Quem administra marca a permissão em Configurações > Permissões. Se alguém não vê a aba, confira primeiro se a permissão está marcada no grupo dessa pessoa. Depois, veja as perguntas frequentes no fim deste artigo.

O que cada bloco mostra e qual permissão libera

Os dois primeiros blocos aparecem para todo mundo que vê a aba. Os outros quatro têm permissão própria. Sem ela, o bloco não aparece, e a tela não avisa.

Quem administra a conta vê a conta inteira no seletor. Para os demais, a opção de ver a conta inteira aparece com a permissão Feedbacks - Painel Analítico - Toda a Conta marcada no grupo de permissões. Para a administração, a opção da conta inteira no seletor não substitui a permissão da aba: sem Feedbacks - Painel Analítico, a aba não aparece.

Como usar o painel

1. Abra a aba Analítico.
2. No seletor Selecione o seu grupo / pessoa, escolha uma opção da lista Grupos. A primeira é o nome da conta, se você tem acesso a ela. Depois vêm as equipes que você pode analisar. O painel não tem a pessoa como recorte.

3. Na faixa Período, escolha 30 dias, 90 dias, Este ano, 12 meses ou Personalizado. Em Personalizado, o campo Datas do período pede a data inicial e a final. O painel lê até 24 meses para trás, e a data final não pode estar no futuro. Em recortes com mais de 5.000 pessoas, o período é lido em meses inteiros e pode ser ampliado (nunca encurtado). A tela avisa com o texto ajustado para meses inteiros. A faixa mostra as datas no formato ano-mês-dia, por exemplo, de 2026-07-01 a 2026-09-30.

4. Confira se a caixa Comparar com período anterior está marcada para ver uma seta de variação ao lado dos seis números do bloco 1. A comparação vale só para o bloco 1 e usa o período imediatamente anterior, do mesmo tamanho. Se o período anterior passar dos 24 meses que o painel consulta, a comparação não aparece.
5. Role a página. Se um card falhar, clique em Tentar de novo: só aquele card é recarregado.

A tela só lê: nenhuma ação altera feedback, convite ou pessoa.

Os blocos com mais detalhe

1. Adoção mostra seis números no topo: Pessoas que participam, Feedbacks enviados, Solicitações feitas, Taxa de resposta, Tempo mediano de resposta e Solicitações concluídas. Abaixo, o gráfico Atividade ao longo do tempo mostra os meses, e Feedbacks por fluxo mostra a divisão entre envio espontâneo, solicitação para si e solicitação de equipe.

2. Solicitações e respostas tem três cards: Funil das solicitações (feitas, respondidas e concluídas), Convites sem resposta (há quanto tempo cada convite aguarda) e Tempo de resposta (do convite à primeira resposta).

3. Pessoas começa com o card Participação das pessoas, que separa quem participa, quem só recebe e quem está sem trocas. Ao lado, Pontos de atenção lista quem ficou fora do processo, quem acumula convites sem resposta e quem recebe mais convites do que age.

Em seguida vem a tabela Feedbacks por pessoa, com 20 linhas por página, ordenada por atividade. Clique no título de uma coluna para mudar a ordem. O campo de busca (Buscar pessoa) filtra por nome. Na conta inteira, a tabela não ordena por nome.

4. Rede de trocas tem estes controles:

• Rede (círculos e ligações) ou Matriz (uma grade).
• Mostrar ligações com: qualquer troca, 3 trocas ou mais, ou 5 trocas ou mais.
• Incluir solicitações de liderança: soma, ou não, as solicitações que a liderança fez sobre a equipe.
• Na visão Rede, os botões + e - aproximam e afastam o desenho, e Redefinir volta ao ponto de partida. O botão Expandir fica ao lado.

O desenho mostra no máximo 60 pessoas, as com mais trocas. Na conta inteira, o desenho mostra equipes, no máximo 30. A tela informa quantas ficaram de fora.

5. Liderança tem duas listas de até 100 linhas cada: Solicitações de equipe por grupo e Por líder. Se houver mais, a tela avisa.

6. Temas mostra Competências mais citadas, coloridas pela essência de origem. Clique no nome de uma essência para ocultar ou mostrar as competências dela. Se todas ficarem ocultas, a tela pede que você clique numa essência para mostrá-la de novo. Abaixo da lista, o botão que começa com Ver todas as, seguido do total de competências, abre a lista inteira. O botão que começa com Mostrar só as volta para a lista curta.

Como ler os números

• Os números podem mudar ao longo do dia, conforme as pessoas enviam, pedem e respondem feedbacks. A consolidação diária, às 03:00 no horário de Brasília, é a que fecha o período e atualiza a data do pé da página. No dia 1 de cada mês, o mês anterior é fechado.

• A coluna Pendentes e o card Convites sem resposta são o retrato do dia da última consolidação, não do fim do período. O card avisa quantos convites aguardam há 15 dias ou mais. A coluna Pendentes vem zerada quando não há retrato de convites em aberto até o fim do período, e a tela avisa.
• Quem saiu ou está fora do recorte aparece somado e sem nome: como Ex-integrantes na tabela de pessoas, como Outras equipes na rede de trocas e como Líderes de outras equipes no bloco de liderança. Pessoa anonimizada ou excluída também não aparece com nome.

Exemplo prático

A Ana é responsável pela equipe Comercial e faz o acompanhamento da equipe Suporte. Dentro de Comercial existe o subgrupo Vendas.

1. A Ana abre Analítico. Neste exemplo, no seletor ela vê Comercial e Suporte, porque é responsável por uma e acompanha a outra. A lista é montada pelo papel da pessoa em cada equipe, subgrupos incluídos.
2. Ela escolhe Comercial e 90 dias. O painel mostra só a Comercial: as pessoas do subgrupo Vendas não entram na soma. Para ver todo mundo, ela precisaria da opção da conta inteira, que depende de Feedbacks - Painel Analítico - Toda a Conta.
3. No bloco 2, a equipe fez 40 solicitações de feedback e 28 foram respondidas: 70%. O card Convites sem resposta mostra 5 convites aguardando há 15 dias ou mais. A Ana conversa com a equipe.
4. Uma semana depois, a taxa do mesmo período está em 31 de 40, ou 77,5%. Solicitações recentes foram respondidas, e o painel mostra a taxa nova.

Perguntas frequentes

Por que não vejo a aba Analítico?
Há duas causas possíveis.

• A permissão não está marcada. A permissão Feedbacks - Painel Analítico precisa estar marcada no grupo de permissões da pessoa. Isso vale também para quem administra a conta: ser administrador não libera a aba sozinho, a permissão precisa estar marcada no grupo de administração. Quem administra marca em Configurações > Permissões.
• O plano da conta não inclui o painel. Ele acompanha os planos que incluem a área de Feedbacks. Se o plano não inclui, a permissão marcada não libera a aba. Nesse caso, fale com o seu contato na TeamCulture.

Apareceu "Painel não disponível para você".
Você ainda não tem acesso a nenhuma equipe no painel. Fale com quem administra a conta.

Apareceu "Nada a mostrar neste recorte".
O período e a equipe que você escolheu não têm dado. Escolha outro período ou outra equipe.

Por que o bloco Temas está vazio?
Competências mais citadas só tem dados quando os feedbacks foram vinculados a competências. Sem vínculo, a tela mostra "Nenhum feedback vinculado a competências neste período." Isso não é defeito.

Por que o número mudou de ontem para hoje?
Há três motivos. Os números mudam ao longo do dia, conforme as pessoas enviam, pedem e respondem feedbacks, e a consolidação diária das 03:00 refaz a contagem dos últimos dias. Solicitações recentes ainda podem ser respondidas, e a taxa de resposta sobe. E Pendentes é o retrato do dia da última consolidação. Se a tela disser "Há dado do período ainda em recomposição", alguns números podem mudar.

Posso ver duas equipes juntas, ou somar os subgrupos?
Não. O painel mostra uma equipe por vez, ou a conta inteira. Pedir a equipe-pai traz só a equipe-pai. O seletor lista as 50 primeiras equipes, em ordem alfabética.

Consigo exportar o painel?
Não. Não há botão de download, nem planilha, nem PDF. O painel também não envia alerta, e-mail nem relatório agendado.

Vamos questionar, agir e evoluir?

Actualizado em: 27/10/2026