Como responder a Pesquisa Avançada

Receber uma Pesquisa Avançada para responder é simples, mas alguns detalhes evitam surpresa: a resposta vale uma única vez, nenhuma pergunta é obrigatória e o nível de privacidade muda o que a empresa enxerga. Este guia mostra o caminho completo, de onde começar na tela Início até a tela de conclusão, e responde as dúvidas mais comuns de quem vai responder.

Neste artigo:

• Onde começar: a tela inicial
• A tela de abertura da pesquisa
• Respondendo as perguntas
• Concluindo a pesquisa
• Já respondi. E se eu entrar de novo?
• Perguntas frequentes

Onde começar: a tela inicial

Ao entrar na plataforma, você cai na tela Início, que abre com "Olá" e o seu nome. É dela que sai o caminho para responder uma Pesquisa Avançada, e existem dois pontos de partida na mesma página.

Caminho 1: o card em Recomendações

Logo abaixo do seu nome fica o bloco Recomendações, com seis cards. O que interessa aqui é o Responder pesquisa avançada, na segunda linha do meio, com o texto "Selecione uma pesquisa avançada para responder e dar a sua opinião, ela é muito importante para empresa".

Clique no botão roxo Responder pesquisa, no canto do card.

Caminho 2: o atalho rápido

Se você rolar a página até o fim, encontra o bloco Pesquisa avançada dentro de Atalhos rápidos. Ele reúne cinco opções:

Clique em Responder pesquisa avançada.

Os dois caminhos levam ao mesmo lugar. Use o que for mais rápido para você.

O que aparece depois

Abre uma janela pequena chamada Selecione uma pesquisa para responder, com um campo de seleção e o botão Continuar.

Clique no campo para abrir a lista. Ela mostra as pesquisas que estão disponíveis: em andamento, dentro do período de resposta, ponto importante, você conseguirá responder somente as pesquisa cujo seu usuário esteja vinculado e ela como público participante.

Atenção: se a lista aparecer vazia, não é erro da sua conta. Pode ser que nenhuma pesquisa esteja no ar no momento, que o período de resposta já tenha encerrado, ou que você não faça parte do público das pesquisas ativas.

Selecione a pesquisa que você quer responder e clique em Continuar.

A tela de abertura da pesquisa

Depois de clicar em Continuar, a pesquisa abre em tela cheia. Nada foi respondido ainda: esta é uma tela de apresentação.

Ela traz três elementos.

A faixa de privacidade, no topo. É a primeira coisa da tela, uma faixa amarela que informa como a sua resposta será tratada. Numa pesquisa anônima, ela diz "A sua resposta é anônima, fique à vontade para compartilhar o que está sentindo", com um link Mais detalhes que explica o que isso significa na prática.

O texto muda conforme o nível configurado pela empresa, então vale ler antes de responder. São três possibilidades:

O título e a descrição. Vêm do que a empresa cadastrou ao criar a pesquisa. A descrição costuma explicar o objetivo e o contexto, e vale a leitura: ela ajuda a responder com mais precisão.

O botão "Responder minha pesquisa". Fica na parte de baixo da tela e é o que inicia o formulário.

Atenção: a Pesquisa Avançada aceita uma única resposta por pessoa, mas a contagem só vale depois de concluída. Enquanto você não finalizar, o progresso fica salvo como rascunho e dá para sair e voltar quantas vezes quiser.

Respondendo as perguntas

O formulário mostra uma pergunta por vez, em tela cheia. Não há rolagem nem lista: você responde, avança, responde a próxima.

O que fica sempre na tela

A faixa de privacidade, fixa no topo, repetindo como a sua resposta será tratada.

O contador, na parte de baixo: "Pergunta 3 de 7". Ao lado dele, uma barra vermelha mostra o quanto já foi percorrido.

Pergunta Anterior, à esquerda. Sempre disponível a partir da segunda pergunta, para revisar ou corrigir o que você já respondeu.

Limpar Resposta, logo acima do contador. Desfaz a escolha da pergunta atual e a deixa em branco de novo.

O botão da direita, que muda conforme o seu estado:

Atenção: nenhuma pergunta é obrigatória. Dá para pular todas e chegar ao fim sem responder nada. Por isso vale conferir o contador antes de concluir: pular por engano é fácil, e depois de enviar não há como voltar.

Não precisa responder tudo de uma vez

A plataforma salva cada resposta conforme você avança. Até o momento em que você conclui, a pesquisa fica como rascunho: o que foi respondido está guardado, e o que ficou em branco continua esperando.

Isso significa que você pode fechar a aba, sair da plataforma e voltar depois. Ao entrar de novo pelo mesmo caminho, o formulário reabre no ponto onde você parou, com as respostas anteriores preservadas.

Use isso a seu favor: se uma pergunta aberta exige uma reflexão mais cuidadosa, não responda com pressa só para terminar. Saia, pense, volte. Só fique atento ao prazo da pesquisa, porque o rascunho não sobrevive ao encerramento.

Atenção: o rascunho só existe enquanto a pesquisa está aberta. Depois de clicar em Salvar Resposta na última pergunta, o envio é definitivo. E se a pesquisa for encerrada pela empresa antes de você concluir, o rascunho é perdido: as respostas que você já tinha dado não entram no resultado e não há como responder depois.

Concluindo a pesquisa

Depois de responder ou pular a última pergunta, clique em Salvar Resposta. A pesquisa é enviada na hora e abre a tela de conclusão.

Ela traz a confirmação de que deu tudo certo, uma mensagem de agradecimento e o botão Voltar para plataforma, que te leva de volta à tela Início.

Não há mais nada a fazer. A partir daqui, as suas respostas entram no relatório da pesquisa, respeitando o nível de privacidade que estava indicado na faixa de privacidade.

Já respondi. E se eu entrar de novo?

Cada pessoa responde uma única vez a mesma Pesquisa Avançada.

Se você repetir o caminho (abrir Responder pesquisa avançada, selecionar a mesma pesquisa e clicar em Continuar), a plataforma não mostra o formulário de novo. Ela leva direto para a tela de conclusão, a mesma da imagem acima.

Não é erro nem falha de carregamento: é a forma da plataforma dizer que a sua resposta já foi registrada.

Isso vale para o ciclo atual. Se a pesquisa for recorrente, semanal, quinzenal ou mensal, você poderá respondê-la de novo quando o próximo ciclo começar. Numa pesquisa de disparo único, a resposta vale uma vez e encerra ali.

Atenção: por isso vale conferir tudo antes de clicar em Salvar Resposta na última pergunta. Depois de enviar, não há como reabrir o formulário, editar uma resposta, responder o que ficou pulado ou apagar o envio e recomeçar. Use o botão Pergunta Anterior para revisar enquanto ainda dá tempo.

Perguntas frequentes

Preciso responder todas as perguntas?
Não. Nenhuma pergunta é obrigatória, e o botão Pular Pergunta existe para isso. Enquanto você não concluir, dá para voltar e responder o que ficou em branco: use Pergunta Anterior ou saia e volte depois, porque o progresso fica salvo.

Errei uma resposta. Consigo corrigir?
Enquanto você não concluir, sim: use Pergunta Anterior para voltar e Limpar Resposta para apagar a escolha. Depois de concluir, não.

Fechei a aba no meio da pesquisa. Perdi tudo?
Não. A plataforma salva cada resposta conforme você avança, e a pesquisa fica como rascunho até você concluir. Ao voltar pelo mesmo caminho, o formulário reabre no ponto onde você parou, com o que já foi respondido preservado.

Comecei a responder mas a pesquisa encerrou antes de eu concluir. O que acontece?
As respostas que ficaram em rascunho são perdidas e não entram no resultado. Como não há mais como responder depois do encerramento, vale concluir dentro do prazo mesmo que você prefira pensar mais em alguma pergunta.

Minha resposta é mesmo anônima?
Depende do que está escrito na faixa de privacidade do topo, que reflete o nível configurado pela empresa. Numa pesquisa anônima, nenhuma resposta é vinculada à sua identidade. Atenção a um detalhe: nas perguntas abertas existe um interruptor que, se ligado por você, identifica aquela opinião.

A pesquisa não aparece na lista. Por quê?
Pode ser que o período de resposta tenha encerrado, que a pesquisa ainda não tenha começado, ou que o seu usuário não faça parte do público definido.

Actualizado em: 21/09/2026