Como criar uma avaliação 9-Box

No 9-Box, a classificação final vem do cruzamento de dois blocos da avaliação. Neste artigo, você vai ver como montar essa avaliação do começo ao fim e o que o 9-Box acrescenta em relação ao 4-Box.

Neste artigo:

• O que muda em relação ao 4-Box
• A ordem de montagem
• Passo 1: marcar Bi-direcional
• Passo 2: escalas de frequência e catálogos
• Passo 3: as faixas de cada eixo
• Passo 4: a régua de classificação final
• Passo 5: quantos quadrantes cadastrar
• Passo 6: pesos e modelo
• Curva forçada e modo rascunho
• Exemplo prático
• Perguntas frequentes

O que muda em relação ao 4-Box

A avaliação tem três blocos possíveis: Essências, Agilidade de Aprendizagem (também chamada de performance) e Olhar de Futuro.

• No 4-Box, só um bloco pontua, e a régua de classificação desse bloco já é a classificação final.
• No 9-Box, dois blocos pontuam, e existe uma régua a mais, do tipo Classificação, que cruza os dois.

Essa escolha é feita no bloco Módulo de Gestão de Talentos, na seção Tipo de modelo de avaliação, marcando Bi-direcional.

Em resumo: o 9-Box é o 4-Box com uma régua de cruzamento a mais, e é essa régua que forma os quadrantes.

Os nomes dos quadrantes são definidos pela sua empresa na configuração, junto com os pontos de corte de cada eixo. Por isso, o rótulo que aparece na sua tela pode ser diferente do que aparece em outra empresa.

A ordem de montagem

1. Escalas de frequência, uma para cada bloco que a avaliação vai usar.
2. Catálogo de Essências, que é o primeiro eixo.
3. Catálogo de Agilidades de Aprendizagem, que é o segundo eixo.
4. Faixas de classificação de cada eixo, uma régua por bloco.
5. Régua de classificação final, que faz o cruzamento.
6. Pesos por tipo de avaliador e por pilar.
7. Modelo de avaliação.

Se você for direto ao passo 5 sem concluir os anteriores, os seletores aparecem vazios. Isso é esperado: eles listam as peças criadas nos passos anteriores, e essas peças ainda não existem.

Toda a montagem é feita em Configurações, aba Conta, seção Gestão de Talentos.

Passo 1: marcar Bi-direcional

Em Configurações, aba Conta, seção Gestão de Talentos, vá ao bloco Módulo de Gestão de Talentos e role até a seção Tipo de modelo de avaliação, logo abaixo da data de encerramento do ciclo. Selecione o cartão Bi-direcional, salve e recarregue a página para confirmar.

Sem essa opção marcada, o resultado pode sair de um eixo só, mesmo com todos os quadrantes cadastrados.

Passo 2: escalas de frequência e catálogos

No bloco Escalas de Frequências da Avaliação, crie uma escala para cada bloco. A escala é configurada por pilar. Assim, o bloco de essências pode ter uma escala de quatro opções, enquanto o bloco de performance usa uma escala percentual de 0% a 100%. Cada opção recebe nome, descrição, pontuação, cor e imagem.

Depois, monte os dois catálogos:

• Escala de Essências, com três níveis: essência, competência e comportamento. O comportamento é a pergunta que a pessoa responde.
• Escala de Agilidades de Aprendizagem, com dois níveis: agilidade e princípio. Aqui, a pergunta fica diretamente no princípio, sem a camada de competência. A ausência do terceiro nível é intencional.

Os dois catálogos têm a Customização de perguntas, que exibe um texto diferente por cargo, por tipo de avaliador ou pelos dois combinados. O segmento muda apenas o texto do item em que foi criado, sem alterar os itens abaixo dele.

Passo 3: as faixas de cada eixo

No bloco Escalas de Classificação das Avaliações, crie duas réguas, uma por eixo:

• Uma com Tipo = Por essências.
• Outra com Tipo = Por agilidade de aprendizagem.

Em cada régua, as faixas usam Pontuação de e Pontuação até, e você define nome, descrição e cor. É aqui que ficam os níveis de cada eixo, normalmente três: baixo, médio e alto.

Confira que as faixas não se sobrepõem e que nenhum intervalo de pontuação fica descoberto entre elas.

Passo 4: a régua de classificação final

É nesta régua que o 9-Box nasce. Ela é a única peça que o 4-Box não tem.

Ainda no bloco Escalas de Classificação das Avaliações, clique em Nova Escala de Classificação.

1. Preencha o Nome da Escala com algo que a identifique como a régua final. Como o mesmo bloco também guarda as réguas por eixo, é comum confundir uma com a outra.
2. Em Tipo, escolha Classificação.
3. O campo Cálculo da classificação aparece. Escolha Bi-direcional (condições por eixo).

A partir daí, cada faixa que você criar representa um quadrante e mostra dois blocos de condição: um para Essências e outro para Agilidade de aprendizagem. Cada bloco tem um Operador e uma Pontuação.

Há quatro operadores disponíveis: Maior que, Maior ou igual a, Menor que e Menor ou igual a.

Para cada quadrante, preencha:

• Nome da faixa e Descrição da faixa.
• A condição no eixo de Essências.
• A condição no eixo de Agilidade de aprendizagem.
• A Cor.
• A Zona de curva forçada, se a conta tiver zonas cadastradas. É opcional.

Um ponto que costuma gerar dúvida: quando duas combinações diferentes devem receber o mesmo rótulo, você cadastra as duas faixas com o mesmo nome. Na prática, é comum uma configuração ter, por exemplo, três quadrantes com o mesmo nome. Cada combinação de condições precisa existir como uma faixa própria.

Mesmo assim, evite nomes repetidos quando as posições significam coisas diferentes. Numa reunião de comitê, dois quadrantes distintos com o mesmo rótulo levam a uma decisão errada sobre uma pessoa real.

Passo 5: quantos quadrantes cadastrar

Nove é a convenção de mercado, não uma regra da plataforma. O componente se adapta à quantidade cadastrada: se você criar cinco faixas, a matriz aparece com cinco.

A quantidade que faz sentido vem da multiplicação dos níveis dos dois eixos: três níveis por eixo cobrem nove combinações, e dois por eixo cobrem quatro.

Use a grade abaixo como lista de conferência. Ela descreve as posições, não os nomes: cada linha é um nível em Essências e cada coluna, um nível em Agilidade.

Depois de salvar, feche a régua, abra de novo e confirme que todas as faixas continuam lá e que cada uma manteve as duas condições.

Passo 6: pesos e modelo

No bloco Escala de Pesos das Avaliações, você cadastra dois tipos de peso:

• Por avaliadores, em que cada tipo de avaliador recebe três valores: quanto vale no total da avaliação, quanto vale no bloco de essências e quanto vale no bloco de agilidade. É comum o matricial valer 0% em agilidade, porque normalmente só a liderança responde esse bloco.
• Por classificação, em que você distribui o peso entre os dois pilares, por exemplo 40% para essências e 60% para agilidade. Nesse tipo, o campo de avaliadores deixa de aparecer na tela, porque esse peso não pertence a um avaliador específico.

Por fim, no bloco Modelos de Avaliação, monte o modelo vinculando os catálogos, as escalas de frequência e as réguas de classificação. Ao vincular a régua final, confira se o modelo mostra a quantidade de classificações que você cadastrou. Se aparecerem três, a régua selecionada foi uma das réguas por eixo, e não a régua final.

Curva forçada e modo rascunho

Dois recursos afetam diretamente o uso do 9-Box depois que ele estiver pronto.

Zona de curva forçada. Define qual percentual do total de pessoas avaliadas deve cair em cada zona. É opcional, e o campo só aparece nas faixas se a conta já tiver zonas cadastradas.

Modo rascunho para Nine Box. É uma chave na seção Configuração Geral, dentro do bloco Módulo de Gestão de Talentos. Com ela desligada, cada movimentação de pessoa na matriz é aplicada na hora. Com ela ligada, você move as pessoas livremente, acompanha os percentuais mudando e aplica tudo de uma vez quando o quadro fizer sentido. Numa empresa com centenas de pessoas, isso economiza milhares de cliques. A recomendação é ligar já no primeiro ciclo.

O modo rascunho existe apenas para o 9-Box.

Exemplo prático

Uma empresa usa três faixas em cada eixo. No eixo de essências, a escala vai de 1 a 4 e as faixas ficam em 0,01 a 1,99, 2,00 a 2,69 e 2,70 a 4,00. No eixo de agilidade, a escala vai de 0 a 10 e as faixas ficam em 0,01 a 5,79, 5,80 a 9,79 e 9,80 a 10,00.

Na régua final, o quadrante do canto superior direito é cadastrado com as condições "Essências maior ou igual a 2,70" e "Agilidade maior ou igual a 9,80". Ana terminou com 3,1 em essências e 9,9 em agilidade, então cai nesse quadrante. Bruno terminou com 3,1 em essências e 6,4 em agilidade, ou seja, alto em essências e médio em agilidade. Por isso, cai em outro quadrante.

Repare que os dois eixos usam escalas diferentes. Isso é permitido e comum. O que importa é que as faixas cubram toda a pontuação possível de cada eixo.

Perguntas frequentes

Qual é a diferença prática entre o 4-Box e o 9-Box na configuração?
O 9-Box tem uma régua a mais, do tipo Classificação com cálculo Bi-direcional, que cruza os dois eixos. Todo o resto é igual.

Cadastrei os quadrantes e o resultado sai de um eixo só.
Isso acontece quando o Tipo de modelo de avaliação está em Uni-direcional. Volte ao bloco Módulo de Gestão de Talentos, marque Bi-direcional, salve e recarregue a página.

O campo Cálculo da classificação não aparece.
Ele só aparece quando o Tipo da escala é Classificação. Confira esse campo primeiro.

Posso ter mais ou menos de nove quadrantes?
Sim. A plataforma não limita a quantidade, e nove é apenas a convenção de mercado.

Preciso repetir o nome de um quadrante em mais de uma faixa?
Sim, se mais de uma combinação de condições tiver de receber o mesmo rótulo. Cada combinação é uma faixa separada.

Os dois eixos precisam usar a mesma escala de resposta?
Não. A escala de frequência é configurada por pilar, e é comum o bloco de performance usar valores percentuais enquanto o de essências usa notas inteiras.

Preciso da curva forçada para usar o 9-Box?
Não. Ela é opcional e serve para limitar quantas pessoas cabem em cada zona.

Como o comitê usa a matriz depois de pronta?
O material explicativo Matriz 9-Box e resultado calibrado trata da leitura da matriz no relatório de grupo, dos caminhos de calibração e do que a pessoa avaliada vê. Para entender o conceito por trás da prática, veja O que é calibragem ou calibração.

Conclusão

O 9-Box é o 4-Box mais uma peça: a régua de classificação final, do tipo Classificação com cálculo Bi-direcional, que cruza os dois eixos e forma os quadrantes. O caminho é montar as duas réguas por eixo, criar a régua final em que cada faixa é um quadrante com duas condições, e ligar o Bi-direcional no bloco Módulo de Gestão de Talentos, sem o qual o resultado ainda sai de um eixo só. Antes de publicar, feche a régua final, abra de novo e confirme que cada faixa manteve as duas condições. E, para o ciclo rodar sem milhares de cliques, ligue o Modo rascunho para Nine Box. 🚀

Actualizado em: 01/10/2026