Mapa de Sucessão: o que é e como usar
O Mapa de Sucessão ajuda a responder a uma pergunta: se esta pessoa sair amanhã, quem pode ficar no lugar dela?
Para cada pessoa que lidera, você escolhe até 3 pessoas que poderiam ocupar o lugar dela e diz quando cada uma estaria pronta. Ninguém recebe aviso dessas indicações. Tudo fica guardado, com histórico.
Em uma frase: cada líder tem uma cadeira, e você indica quem pode sentar nela no futuro.
Neste artigo:
- Palavras que você vai ver
- Onde fica
- Quem pode usar
- Como indicar um sucessor
- Os três níveis de prontidão
- Quem fica sabendo
- O que o sistema não deixa fazer
- Editar e remover
- Quando alguém sai da empresa
- Como exportar a planilha
- Exemplo prático
- Perguntas frequentes
Palavras que você vai ver
Palavra | O que quer dizer |
|---|---|
Cadeira | O lugar de uma pessoa que lidera. Se a Ana lidera uma equipe, a "cadeira da Ana" é o lugar dela. |
Sucessor | A pessoa indicada para ocupar a cadeira um dia. |
Prontidão | Quando o sucessor estaria pronto: agora, em 1 a 2 anos, ou em 3 anos ou mais. |
Indicar | Escolher alguém como sucessor de uma cadeira. |
Sua equipe | Todo mundo abaixo de você, em qualquer nível: quem responde a você e quem responde a essas pessoas. |
Líder | Quem tem pelo menos uma pessoa respondendo a ela no cadastro. Isso vem do campo Liderança direta. |
Onde fica
- Abra o módulo Desenvolvimento.
- Clique na aba Mapa de Sucessão. Ela fica depois da aba Feedbacks.
- Escolha como quer ver as informações:
Visão | O que mostra |
|---|---|
Árvore | O desenho da hierarquia da empresa. |
Lista | Uma tabela com nome, cargo, gestor e sucessores de cada pessoa. |
Escolher o que mostrar e buscar alguém
No topo da tela, escolha o que quer ver: a empresa inteira, um grupo ou uma pessoa. Você também pode buscar alguém pelo nome.
Dica: a busca leva em conta os acentos. Digite o nome com acento: para achar "João", escreva "João", e não "Joao".
A visão Árvore
Na Árvore, cada quadrinho é uma pessoa. Embaixo do nome aparecem os sucessores dela. No canto de cada sucessor há uma bolinha colorida que mostra a prontidão: verde, laranja ou azul. O botão + serve para indicar alguém.
Na imagem abaixo, o Carlos é o diretor, a Ana responde a ele, e a Bruna e o Diego respondem à Ana. São as mesmas pessoas do Exemplo prático, no fim deste artigo.
A Árvore abre fechada. Para ver quem está abaixo de uma pessoa, abra o quadrinho dela. Quando a lista é longa, aparece um botão para carregar mais nomes.
O selo "Sucessor de outra área"
O selo Sucessor de outra área aparece quando o sucessor não responde diretamente à pessoa da cadeira.
Ele não quer dizer, necessariamente, que a pessoa é de outro departamento. Alguém da mesma equipe, dois níveis abaixo, também recebe o selo. Veja na imagem: a Ana indicou o Eduardo. O Eduardo responde ao Diego, e não à Ana. Por isso ele ganha o selo, mesmo sendo da equipe dela.
Quem pode usar
O Mapa de Sucessão funciona nos planos Basic, Trial, Advanced e Enterprise. Não está no plano Free.
Ele depende de três permissões. A pessoa administradora da sua empresa liga essas permissões em Configurações > Permissões, no grupo de permissões de cada perfil.
Permissão (nome na tela) | O que libera |
|---|---|
Visualizar Mapa de Sucessão | Ver a aba, a árvore, a lista e o histórico. Exportar a planilha Sucessão. |
Indicar Sucessor | Indicar, editar e remover sucessores. Confirmar ou substituir indicações herdadas. |
Cobertura de Sucessão | Exportar a planilha Cobertura da empresa inteira. Só funciona junto com Visualizar Mapa de Sucessão. Não mostra a árvore inteira e não deixa indicar. |
Importante: nenhum grupo de permissão vem com essas permissões ligadas. Nem o grupo de administração. Enquanto alguém não ligar, ninguém vê a aba.
O que cada pessoa enxerga depende de onde ela está na hierarquia:
Quem | O que vê |
|---|---|
Líder | A própria equipe, em todos os níveis abaixo dela. |
Administrador da conta | A empresa inteira. |
Quem tem uma permissão mas está fora da hierarquia de uma pessoa recebe a mensagem "Você não tem acesso à sucessão desta pessoa".
Permissões
O Mapa de Sucessão depende de três permissões. A pessoa administradora da sua empresa liga essas permissões em Configurações, na área Permissões, dentro do grupo de permissões de cada perfil.
Permissão | O que ela libera |
|---|---|
Visualizar Mapa de Sucessão | Ver a aba, a Árvore, a Lista e o histórico. Exportar a planilha Sucessão. |
Indicar Sucessor | Indicar, editar e remover sucessores. Confirmar ou substituir indicações herdadas (quando a pessoa da cadeira sai da empresa). |
Cobertura de Sucessão | Exportar a planilha Cobertura da empresa inteira. Ela só vale junto com Visualizar Mapa de Sucessão. Não mostra a Árvore inteira e não permite indicar. |
Importante: nenhum grupo de permissão já vem com essas permissões ligadas, nem o grupo de administração. Enquanto elas não forem ligadas, ninguém vê a aba.
Ser administrador não liga essas permissões sozinho. Alguém precisa ligar Visualizar Mapa de Sucessão no grupo de permissões da pessoa. Além disso, o plano da empresa não pode ser o Free.
O que cada pessoa vê
O que cada pessoa enxerga depende do lugar dela na hierarquia:
Quem | O que vê |
|---|---|
Líder | A própria equipe, em todos os níveis abaixo dela. |
Administrador da conta | A empresa inteira. Só o administrador da conta vê a Árvore inteira. |
Se você tem uma permissão, mas está fora da hierarquia de uma pessoa, aparece a mensagem "Você não tem acesso à sucessão desta pessoa".
Como indicar um sucessor
- Encontre a pessoa que lidera na Árvore ou na Lista.
- Clique no + do quadrinho dela. Outro caminho: abra o painel Detalhamento da pessoa e clique em Indicar sucessor.
- Em Pessoa, escolha quem você quer indicar.
- Em Prontidão, escolha uma das três opções. Este campo é obrigatório.
- Em Justificativa, escreva por que você indicou essa pessoa. Este campo é opcional e aceita até 500 caracteres.
- Salve a indicação.
A indicação vale na hora. Ela não precisa da aprovação de ninguém.
Para quais cadeiras você pode indicar
Você pode indicar sucessor para:
- a sua própria cadeira;
- a cadeira de qualquer pessoa da sua equipe, em qualquer nível;
- qualquer cadeira, se você for administrador da conta.
Quem pode ser indicado
- Pode ser sucessor quem está com o cadastro confirmado, convidado ou inativo. Quem foi excluído da plataforma não pode.
- A mesma pessoa pode ser sucessora de várias cadeiras ao mesmo tempo.
- Você pode indicar alguém de outra equipe. Para isso, a pessoa precisa estar com o cadastro confirmado, convidado ou inativo e não pode ser o gestor da pessoa da cadeira nem alguém acima dele. Ela aparece com o selo Sucessor de outra área.
Os três níveis de prontidão
Nível | Cor | O que quer dizer |
|---|---|---|
Pronto agora | verde | A pessoa conseguiria assumir hoje. |
1-2 anos | laranja | A pessoa precisa de um tempo de preparo. |
3+ anos | azul | Aposta de longo prazo. A pessoa tem potencial, mas ainda está longe. |
Quem fica sabendo
O Mapa de Sucessão é sigiloso. Veja um exemplo: o Carlos é gestor da Ana e indicou a Bruna para a cadeira dela.
Pessoa | O que acontece |
|---|---|
Carlos (gestor da Ana) | Vê todas as indicações feitas para a cadeira da Ana. |
Ana (a líder) | Na cadeira dela, vê só o que ela mesma indicou. Ela não fica sabendo quem o Carlos indicou para o lugar dela. |
Bruna (a indicada) | Não recebe nenhum aviso, nem por e-mail, nem por notificação. Isso vale quando ela é indicada e também quando a indicação muda. |
Essa regra vale para todo mundo, inclusive para o administrador da conta: na própria cadeira, cada pessoa vê só as indicações que ela mesma fez.
O mapa nunca mostra nota de avaliação nem 9-Box. Aparecem só o nome, a foto e o cargo de cada pessoa.
O que o sistema não deixa fazer
A plataforma não aceita algumas indicações. Nos cinco primeiros casos da tabela abaixo, aparece a mensagem mostrada ao lado. No último, a pessoa excluída da plataforma nem aparece na lista para você escolher.
Se você tentar | O que acontece |
|---|---|
Indicar a própria pessoa da cadeira para ela mesma | A indicação não é aceita, com a mensagem "Um líder não pode indicar a si mesmo como sucessor". |
Indicar o gestor direto da pessoa da cadeira | A indicação não é aceita, com a mensagem "Um líder não pode indicar o próprio gestor direto como sucessor". |
Indicar alguém que está acima do gestor (o gestor do gestor, a diretoria) | A indicação não é aceita, com a mensagem "Esta indicação criaria um ciclo na hierarquia de sucessão". |
Indicar uma quarta pessoa para a mesma cadeira | A indicação não é aceita, com a mensagem "O número máximo de sucessores para este líder já foi atingido". |
Indicar de novo alguém que você já indicou para a mesma cadeira | A indicação não é aceita, com a mensagem "Esta pessoa já é sucessora ativa desta cadeira". |
Indicar alguém que foi excluído da plataforma | A pessoa não aparece na lista para você escolher. |
O limite de sucessores por cadeira
O limite padrão é de 3 sucessores por cadeira. Não dá para mudar esse número pela tela: se a sua empresa precisa de outro limite, fale com o suporte da TeamCulture.
A forma de contar esse limite depende de quem está indicando:
Quem indica | Como o limite é contado |
|---|---|
O gestor da pessoa da cadeira, alguém acima dele ou o administrador | O limite de 3 vale para a cadeira inteira. Todas as indicações entram na conta, inclusive as que a própria pessoa fez para a cadeira dela. |
A pessoa, para a própria cadeira | O sistema conta só as indicações que ela fez, para não revelar o que os outros indicaram. Então, se o gestor indicar 3 pessoas primeiro, ela ainda consegue indicar mais 3. |
Por causa dessa contagem separada, quem vê todas as indicações pode encontrar até 6 nomes numa mesma cadeira, e às vezes o mesmo nome aparece duas vezes.
Editar e remover
No painel Detalhamento da pessoa, a parte Sucessores mostra quem está indicado. Cada sucessor tem um menu com duas opções:
Opção | O que faz |
|---|---|
Editar | Muda a prontidão ou a justificativa. |
Remover | Tira a pessoa da lista. Antes, o sistema pede que você confirme. |
Remover não apaga o passado. A parte Histórico, no mesmo painel, guarda tudo: quem foi indicado, quando, por quem, e cada mudança de prontidão ou de justificativa.
O histórico também segue a regra do sigilo: na sua própria cadeira, você vê só o histórico das indicações que você fez.
Se você removeu um sucessor sem querer, basta indicar a pessoa de novo. A remoção anterior continua registrada no histórico.
Quando alguém sai da empresa
Se o sucessor sai (é excluído da plataforma): a indicação é retirada sozinha. Fica um registro no histórico dizendo que foi o sistema que retirou.
Se a pessoa da cadeira sai (é excluída da plataforma): as indicações feitas para a cadeira dela não se perdem. Elas ficam marcadas com o selo Herdado. O administrador da conta decide o que fazer com cada uma:
Opção | O que faz |
|---|---|
Confirmar | Mantém o sucessor. |
Substituir | Troca o sucessor por outra pessoa. |
Inativar não é o mesmo que excluir. As regras desta parte valem só para quem foi excluído da plataforma. Se a sua empresa apenas inativa quem sai, o mapa continua tratando a pessoa como presente: as indicações dela ficam como estão, e ela ainda pode ser indicada. Nesse caso, remova as indicações à mão.
Pessoas excluídas não aparecem na Árvore.
Atenção ao cadastro: o mapa é montado a partir do campo Liderança direta de cada pessoa. Se esse campo for apagado, a pessoa e toda a equipe dela deixam de aparecer no mapa para o antigo gestor.
Como exportar a planilha
- Na Árvore ou na Lista, clique em Exportar.
- Escolha o tipo de planilha:
- Sucessão: todas as pessoas que você pode ver, o gestor de cada uma, os sucessores, a prontidão e a justificativa.
- Cobertura: os líderes que ainda não têm nenhum sucessor, começando por quem tem mais pessoas na equipe e terminando em quem tem menos. Você escolhe até quantos níveis da hierarquia quer olhar: 1, 2, 3 ou todos. Os níveis contam a partir do topo da empresa, e não de quem exporta: "1 nível" é o topo e quem responde diretamente a ele.
- Aguarde. O arquivo é preparado em segundo plano.
- Quando ficar pronto, baixe a planilha.
Bom saber:
- A planilha Cobertura só aparece para quem tem a permissão Cobertura de Sucessão.
- Você pede uma planilha por vez. Enquanto uma está sendo preparada, a plataforma não aceita outro pedido seu e mostra "Já existe uma exportação em andamento".
- Se o arquivo não ficar pronto, você pode fazer um novo pedido depois de 30 minutos.
- A sua própria cadeira nunca aparece na Cobertura. Assim, ninguém descobre, pela falta do próprio nome na planilha, que alguém já indicou um sucessor para o seu lugar.
Exemplo prático
A empresa tem esta estrutura: o Carlos é diretor. A Ana responde ao Carlos e lidera a Bruna e o Diego. O Diego lidera o Eduardo.
- A Ana abre o Mapa de Sucessão e vê a própria equipe: Bruna, Diego e Eduardo.
- A Ana indica o Diego para a cadeira dela, com prontidão 1-2 anos.
- O Carlos abre o mapa. Na cadeira da Ana, ele vê o Diego. Ele indica também a Bruna, com Pronto agora.
- A Ana volta ao mapa. Na cadeira dela, continua vendo só o Diego. Ela não sabe que o Carlos indicou a Bruna.
- A Ana tenta indicar o Carlos para a cadeira dela. A plataforma não aceita, porque o Carlos é o gestor direto dela.
- A Ana indica o Eduardo para a cadeira dela, com 3+ anos. O Eduardo aparece com o selo Sucessor de outra área, porque responde ao Diego, e não à Ana.
- Nenhuma das pessoas indicadas recebe aviso.
- O RH pede a planilha Cobertura e descobre que o Diego ainda não tem nenhum sucessor.
Perguntas frequentes
A pessoa indicada fica sabendo?
Não. Ela não recebe nenhum aviso, nem quando é indicada, nem quando a indicação muda.
Meu gestor indicou alguém para o meu lugar. Eu vejo?
Não. Na sua cadeira, você vê só as indicações que você mesmo fez.
A minha cadeira pode ter mais de 3 sucessores?
Em um caso, sim. Quando quem indica é o seu gestor, alguém acima dele ou o administrador, o limite de 3 vale para a cadeira inteira, contando também as indicações que você fez para a sua cadeira. Já quando é você que indica para a sua própria cadeira, o sistema conta só as suas indicações, para não revelar o que os outros fizeram. Então, se o seu gestor indicar 3 pessoas primeiro, você ainda consegue indicar mais 3. Por isso, quem vê tudo pode encontrar até 6 nomes na sua cadeira, e às vezes o mesmo nome duas vezes.
Posso indicar alguém de outra equipe?
Pode, desde que a pessoa esteja com o cadastro confirmado, convidado ou inativo e não seja o gestor da pessoa da cadeira nem alguém acima dele. Na sua própria cadeira, isso quer dizer: não pode ser o seu gestor nem alguém acima dele. A pessoa aparece com o selo Sucessor de outra área.
O selo "Sucessor de outra área" quer dizer que a pessoa é de outro departamento?
Não necessariamente. Ele aparece sempre que o sucessor não responde diretamente à pessoa da cadeira. Alguém da mesma equipe, dois níveis abaixo, também recebe o selo.
Aparece a nota de avaliação ou o 9-Box do sucessor?
Não. O mapa mostra só nome, foto e cargo.
Sou administrador e não vejo a aba. Por quê?
Porque ser administrador não liga a permissão sozinho. Alguém precisa ligar Visualizar Mapa de Sucessão no seu grupo de permissões. Confira também se o plano da empresa não é o Free.
Tenho a permissão Cobertura de Sucessão. Por que não vejo a Árvore inteira?
Porque essa permissão serve só para exportar a planilha Cobertura da empresa, e ela precisa estar junto com Visualizar Mapa de Sucessão. Só o administrador da conta vê a Árvore inteira.
Na planilha Cobertura, os níveis contam a partir de mim?
Não. Os níveis contam a partir do topo da empresa: "1 nível" é o topo e quem responde diretamente a ele.
Dá para mudar o limite de 3 sucessores?
Não pela tela. Fale com o suporte da TeamCulture.
Removi um sucessor sem querer. E agora?
Indique a pessoa de novo. A remoção anterior continua registrada no histórico.
Actualizado em: 06/10/2026
Obrigado!