Central de Notificações: Agendar notificação
Este artigo cobre a criação de uma notificação: o formulário, a escolha de data/hora, a diferença entre os canais de envio, como montar o público e o que acontece ao salvar como rascunho ou agendar. Para entender a tela onde os disparos ficam listados, veja Central de envios.
Neste artigo:
- Como abrir o formulário
- Passo 1: Título e conteúdo
- Passo 2: Configurações da notificação
- Passo 3: Público da notificação
- Como o Ciclo influencia os papéis (canal Axel)
- Passo 4: Salvar rascunho ou agendar
- Exportar a lista de destinatários
- Duplicar uma notificação
- Resumo do fluxo
- Perguntas frequentes
Como abrir o formulário
Na Central de notificações, clique no botão + Agendar notificação, no canto superior direito. Um painel lateral se abre com o formulário de criação.
O formulário é dividido em três blocos, sempre na mesma ordem:
- Título e conteúdo da notificação
- Configurações da notificação: quando e por onde enviar
- Público da notificação: para quem enviar
E no rodapé ficam três botões: Cancelar, Salvar rascunho e Agendar notificação.
Passo 1: Título e conteúdo
Título da notificação
Campo de texto simples. É o que aparece na coluna Título da Central de envios.
Descrição da notificação
É a mensagem que a pessoa vai receber. O campo é um editor de texto: ao clicar nele, aparece uma barra de formatação com opções de desfazer e refazer, negrito, sublinhado, citação, lista, inserção de link e alinhamento do texto.
Dica: o título é de uso interno, para você localizar o disparo depois. O conteúdo é o que a pessoa lê. Vale usar um título que facilite a busca na lista, por exemplo incluindo o mês ou a campanha.
Passo 2: Configurações da notificação
Data/Hora do envio
Clique no campo para abrir o calendário.
- Use as setas ‹ e › ao lado do nome do mês para navegar entre os meses.
- Clique no dia desejado.
- Abaixo do calendário aparece "Selecione o horário de envio", com um seletor de horário.
Atenção: o horário funciona em blocos de 30 minutos. O seletor tem duas colunas: a da esquerda com as horas (00, 01, 02, 03…) e a da direita apenas com 00 e 30. Não é possível agendar em minutos quebrados, como 03:15.
Depois de escolher dia e horário, o campo é preenchido no formato DD/MM/AAAA HH:MM:SS, por exemplo 25/08/2026 03:30:00.
Atenção ao fuso: o horário do agendamento é sempre o de Brasília (GMT-3), independentemente do país onde você está ou de onde a pessoa vai receber. Se a sua operação fica em outro fuso, converta antes de agendar. Um disparo marcado para 09:00 sai às 09:00 de Brasília, o que corresponde a 13:00 em Lisboa e 06:00 na Cidade do México, por exemplo.
Canal de envio
Define por onde a notificação será entregue. Na criação, o campo oferece duas opções:
- Rose da TeamCulture
- Axel da TeamCulture
Observação: no painel de Filtros da Central de envios existe também a opção Slack (Legacy). Ela aparece ali porque há disparos antigos feitos por esse canal, mas não está disponível para novas notificações.
Passo 3: Público da notificação
Atenção: este é o ponto mais importante do fluxo. Os campos de público mudam completamente conforme o canal escolhido. Por isso, defina o canal antes de montar o público; ao trocar de canal, os campos são substituídos.
Se o canal for Rose da TeamCulture
Campo | O que faz |
|---|---|
Pessoas (lista de e-mails) | Seleciona destinatários por e-mail |
Grupo (ex.: UO Elegíveis) | Filtra por grupo cadastrado |
Cargo do colaborador (profissão) | Filtra pelo cargo das pessoas |
Etapa de avaliação | Filtra pela etapa em que a avaliação se encontra |
Status de avaliação | Filtra pela situação da avaliação |
Status de preenchimento de cada formulário | Filtra por quem preencheu ou não cada formulário |
Período das avaliações | Delimita um intervalo de datas das avaliações |
O campo Pessoas (lista de e-mails) tem um ícone de informação com a orientação: "Para informar vários e-mails, separe-os por vírgula."
Se o canal for Axel da TeamCulture
Campo | O que faz |
|---|---|
Ciclo | Define o ciclo de referência do público |
Papéis de entidades | Filtra pelo papel da pessoa em entidades de Performance (objetivos, KRs, indicadores, iniciativas) |
Papéis de grupos | Filtra pelo papel da pessoa dentro dos grupos |
Pessoas | Seleciona pessoas diretamente, pelo nome |
Responsáveis de entidade | Filtra pelas pessoas responsáveis por entidades de Performance |
Como o Ciclo influencia os papéis (canal Axel)
Este é o comportamento que mais gera dúvida, então vale atenção.
1. Ao selecionar um Ciclo, os campos Papéis de entidades e Papéis de grupos passam a ser obrigatórios. Eles ficam destacados em vermelho com a mensagem "Campo obrigatório" logo abaixo.
2. As opções de papéis dependem do ciclo escolhido. A lista não é fixa: ela reflete os papéis que realmente existem naquele ciclo. Exemplos observados:
Ciclo selecionado | Opções em Papéis de grupos |
|---|---|
Um ciclo sem papéis vinculados | "Nenhum resultado foi encontrado" |
Um ciclo com papéis vinculados | Apenas os papéis daquele ciclo (ex.: Ponto Focal) |
Dica: se o campo de papéis aparecer vazio, não é erro. Significa que o ciclo escolhido não tem papéis daquele tipo vinculados. Troque o ciclo ou monte o público por outro critério.
3. Sem Ciclo selecionado, os papéis deixam de ser obrigatórios. Nesse caso você pode montar o público apenas pelo campo Pessoas, escolhendo os destinatários pelo nome. O campo aceita busca por digitação e mostra os resultados com avatar.
Passo 4: Salvar rascunho ou agendar
No rodapé do formulário existem três botões:
Botão | O que faz |
|---|---|
Cancelar | Descarta o formulário e fecha o painel |
Salvar rascunho | Salva a notificação com status Rascunho. Nada é enviado |
Agendar notificação | Confirma o agendamento. A notificação passa para o status Programada e será disparada na data/hora definida. |
Salvar rascunho
Use quando a notificação ainda não está pronta, quando falta definir o público, revisar o texto ou confirmar a data.
Ao salvar, aparece a mensagem de confirmação "Rascunho criado com sucesso" e o painel fecha, voltando para a lista.
A notificação passa a aparecer na Central de envios com o status Rascunho.
A notificação passa a aparecer na Central de envios com o status Rascunho.
Observação: sobre a coluna Público, repare que o rascunho exibe
1 público, e não1 pessoa. Isso porque, enquanto a notificação não é enviada, o sistema mostra o critério de público configurado. Depois do disparo, a mesma coluna passa a exibir o número de pessoas efetivamente atingidas (ex.:172 pessoas).
Retomar um rascunho
Para continuar de onde parou, abra o menu ⋮ da linha e clique em Detalhe. O painel abre com os campos editáveis e o botão Agendar notificação no rodapé; é ali que você conclui o agendamento.
Agendar notificação
Ao clicar em Agendar notificação, a notificação sai do status Rascunho e passa para Programada. Ela fica aguardando a data/hora configurada e, quando esse momento chega, é disparada automaticamente pelo canal escolhido, passando então para o status Enviada.
Atenção: depois de enviada, a notificação não pode mais ser editada nem excluída. Revise título, conteúdo, data/hora, canal e público antes de agendar.
Exportar a lista de destinatários
Depois que uma notificação é enviada, você pode baixar a relação completa de quem a recebeu.
- Localize a notificação na Central de envios.
- Abra o menu ⋮ e clique em Detalhe.
- No topo do painel, na seção Destinatários da notificação, clique no botão Exportar.
O texto abaixo do título da seção indica o formato: "Baixar lista completa em XLSX", ou seja, o arquivo é gerado em planilha Excel.
Duplicar uma notificação
A opção Duplicar está disponível no menu ⋮ de qualquer notificação, enviada ou rascunho, e também dentro do painel de Detalhe, no menu ⋮ do canto superior direito.
Use quando quiser reaproveitar o conteúdo e os critérios de público de um disparo anterior, em vez de montar tudo do zero.
Dica: como notificações enviadas não podem ser editadas, Duplicar é o caminho para repetir uma comunicação que já deu certo, por exemplo um lembrete mensal de preenchimento de avaliação.
Resumo do fluxo
- + Agendar notificação
- Preencha título e conteúdo
- Defina data/hora (lembrando: minutos apenas em 00 ou 30)
- Escolha o canal, que determina os campos de público
- Monte o público
- Salvar rascunho (para continuar depois) ou Agendar notificação (para confirmar)
- Acompanhe pela Central de envios: Rascunho, depois Programada, depois Enviada
Para acompanhar o disparo depois de criado, filtrar por status, buscar, ver o detalhe ou duplicar, veja Central de envios.
Perguntas frequentes
Por que não consigo escolher o horário 14:15?
O seletor trabalha em blocos de 30 minutos. As únicas opções de minuto são 00 e 30.
Escolhi o canal e os campos de público sumiram ou mudaram. É bug?
Não. Cada canal tem seu próprio conjunto de critérios de público. Ao trocar o canal, os campos são substituídos. Defina o canal primeiro e depois monte o público.
O campo Papéis de grupos aparece vazio. E agora?
Isso significa que o ciclo selecionado não tem papéis de grupo vinculados. Troque o ciclo ou monte o público por outro critério, como o campo Pessoas.
Por que os campos de papéis ficaram vermelhos com "Campo obrigatório"?
Porque você selecionou um Ciclo. Ao usar ciclo como critério, é obrigatório informar também os papéis. Se não quiser essa obrigatoriedade, limpe o campo Ciclo.
Por que a opção Slack (Legacy) não aparece na criação?
Ela existe apenas no filtro, para localizar disparos antigos feitos por esse canal. Não é possível criar novas notificações por ele.
Posso cancelar uma notificação já programada?
Notificações com status Programada aparecem normalmente na Central de envios. Verifique as opções disponíveis no menu ⋮ da linha correspondente.
Salvar rascunho envia alguma coisa?
Não. O rascunho apenas guarda a notificação para você continuar depois. O envio só acontece após o agendamento e na data/hora configurada.
Actualizado em: 08/09/2026
Obrigado!