Informe de Participación

Finalmente, hiciste la comunicación hablando de la encuesta y comenzamos las encuestas, pero ¿la gente realmente está respondiendo?

En el menú de la izquierda, puedes acceder en informes o menú de participación (Informes -> Participación), si lo prefieres puede hacer clic aquí.

En esta área podemos acompañar algunas informaciones importantes:

• Usuarios invitados: personas que agregamos en el producto y que fueron invitadas a participar en el trabajo de interacción.

• Usuarios confirmados: personas que recibieron la invitación y realmente crearon la cuenta, accediendo a la plataforma.

• Usuarios que respondieron: personas que recibieron la invitación, crearon una cuenta y respondieron al menos una encuesta recientemente (generalmente un usuario se vuelve inactivo, es decir, no encuestado si deja de responder a dos encuestas, esto sucede después de 15 días).

Una información muy importante es monitorear el porcentaje de encuestados en relación a los invitados y de encuestados en relación a los confirmados.

Lo ideal es obtener una tasa de al menos el 70% de los encuestados invitados y al menos el 80% de los encuestados confirmados.

Es importante dejar claro que cuando este resultado no alcanzó el porcentaje esperado durante el proceso de implementación, debemos reforzar la comunicación y tratar de comprender si las personas realmente pueden acceder a la encuesta.

Problemas recurrentes:

• La persona no leyó la comunicación y no participó en las reuniones;
• No advirtieron que el correo enviado será en axel@teamculture.com.br y las personas pueden imaginar que es una carpeta de correo no deseado;
• El líder no se comunicó o simplemente no explicó la importancia del trabajo al equipo;
• Las personas sienten que su opinión no importa y simplemente no tienen interés en responder el cuestionario;
• El propio líder del equipo no mostró interés en el trabajo a realizar.

Muy bien logramos alcanzar el porcentaje deseado, pero ¿cómo hacemos para mantener las encuestas en alta?

Principales causas de caída de participación:

• A mi líder no le importan las opiniones y sugerencias de los feedbacks que escribimos;
• No hay un trabajo real con las notas de interacción;
• Nadie responde a mis feedbacks;
• Los feedbacks se responden sin la debida atención y calidad de respuesta.

Felicitaciones, acaba de enterarse de cómo funciona nuestro informe de participación.

¡Haga diferente! Cuestiona, actúa y evoluciona. Hable con nuestro equipo ahora mismo usando el chat lateral o lee más sobre nuestro informe de interacción.

Actualizado el: 29/04/2021