Informe de Participación
Finalmente, hiciste la comunicación hablando de la encuesta y comenzamos las encuestas, pero ¿la gente realmente está respondiendo?
En el menú de la izquierda, puedes acceder en informes o menú de participación (Informes -> Participación), si lo prefieres puede hacer clic aquí.
En esta área podemos acompañar algunas informaciones importantes:
Usuarios invitados: personas que agregamos en el producto y que fueron invitadas a participar en el trabajo de interacción.
Usuarios confirmados: personas que recibieron la invitación y realmente crearon la cuenta, accediendo a la plataforma.
Usuarios que respondieron: personas que recibieron la invitación, crearon una cuenta y respondieron al menos una encuesta recientemente (generalmente un usuario se vuelve inactivo, es decir, no encuestado si deja de responder a dos encuestas, esto sucede después de 15 días).
Una información muy importante es monitorear el porcentaje de encuestados en relación a los invitados y de encuestados en relación a los confirmados.
Lo ideal es obtener una tasa de al menos el 70% de los encuestados invitados y al menos el 80% de los encuestados confirmados.
Es importante dejar claro que cuando este resultado no alcanzó el porcentaje esperado durante el proceso de implementación, debemos reforzar la comunicación y tratar de comprender si las personas realmente pueden acceder a la encuesta.
Problemas recurrentes:
La persona no leyó la comunicación y no participó en las reuniones;
No advirtieron que el correo enviado será en axel@teamculture.com.br y las personas pueden imaginar que es una carpeta de correo no deseado;
El líder no se comunicó o simplemente no explicó la importancia del trabajo al equipo;
Las personas sienten que su opinión no importa y simplemente no tienen interés en responder el cuestionario;
El propio líder del equipo no mostró interés en el trabajo a realizar.
Muy bien logramos alcanzar el porcentaje deseado, pero ¿cómo hacemos para mantener las encuestas en alta?
Principales causas de caída de participación:
A mi líder no le importan las opiniones y sugerencias de los feedbacks que escribimos;
No hay un trabajo real con las notas de interacción;
Nadie responde a mis feedbacks;
Los feedbacks se responden sin la debida atención y calidad de respuesta.
Felicitaciones, acaba de enterarse de cómo funciona nuestro informe de participación.
¡Haga diferente! Cuestiona, actúa y evoluciona. Hable con nuestro equipo ahora mismo usando el chat lateral o lee más sobre nuestro informe de interacción.
En el menú de la izquierda, puedes acceder en informes o menú de participación (Informes -> Participación), si lo prefieres puede hacer clic aquí.
En esta área podemos acompañar algunas informaciones importantes:
Usuarios invitados: personas que agregamos en el producto y que fueron invitadas a participar en el trabajo de interacción.
Usuarios confirmados: personas que recibieron la invitación y realmente crearon la cuenta, accediendo a la plataforma.
Usuarios que respondieron: personas que recibieron la invitación, crearon una cuenta y respondieron al menos una encuesta recientemente (generalmente un usuario se vuelve inactivo, es decir, no encuestado si deja de responder a dos encuestas, esto sucede después de 15 días).
Una información muy importante es monitorear el porcentaje de encuestados en relación a los invitados y de encuestados en relación a los confirmados.
Lo ideal es obtener una tasa de al menos el 70% de los encuestados invitados y al menos el 80% de los encuestados confirmados.
Es importante dejar claro que cuando este resultado no alcanzó el porcentaje esperado durante el proceso de implementación, debemos reforzar la comunicación y tratar de comprender si las personas realmente pueden acceder a la encuesta.
Problemas recurrentes:
La persona no leyó la comunicación y no participó en las reuniones;
No advirtieron que el correo enviado será en axel@teamculture.com.br y las personas pueden imaginar que es una carpeta de correo no deseado;
El líder no se comunicó o simplemente no explicó la importancia del trabajo al equipo;
Las personas sienten que su opinión no importa y simplemente no tienen interés en responder el cuestionario;
El propio líder del equipo no mostró interés en el trabajo a realizar.
Muy bien logramos alcanzar el porcentaje deseado, pero ¿cómo hacemos para mantener las encuestas en alta?
Principales causas de caída de participación:
A mi líder no le importan las opiniones y sugerencias de los feedbacks que escribimos;
No hay un trabajo real con las notas de interacción;
Nadie responde a mis feedbacks;
Los feedbacks se responden sin la debida atención y calidad de respuesta.
Felicitaciones, acaba de enterarse de cómo funciona nuestro informe de participación.
¡Haga diferente! Cuestiona, actúa y evoluciona. Hable con nuestro equipo ahora mismo usando el chat lateral o lee más sobre nuestro informe de interacción.
Actualizado el: 29/04/2021
¡Gracias!