Informe de Interacción

¿Cómo funciona el informe de interacción?

Este informe presenta el índice y la interacción de la empresa y de los equipos.

Recordando que puedes utilizar el filtro de la parte superior derecha para acceder a los grupos a los que tienes permitido acceder (grupos a los que te has sido añadido como gestor en la configuración del grupo o todos los grupos en el caso de acceso como administrador).

Si aún no estás seguro de cómo funciona la estructura del grupo, accede al artículo: estructuración y creación de grupos.



Generación de informe: el informe siempre se actualizará en un intervalo de 3 a 6 horas para garantizar la preservación del anonimato de las personas.

Es importante tener en cuenta que siempre respetaremos la cantidad de encuestados para traer un informe actualizado, por lo tanto, ten en cuenta la fecha de generación del informe abajo de la nota de interacción de la empresa / grupo. Cuando la fecha de generación es antigua, significa que en los últimos 90 días no hubo suficientes encuestados para garantizar la generación del informe respetando el anonimato, probablemente es importante revisar la tasa de participación en el informe de interacción.

En esta área puedes obtener una visión detallada de cada uno de los pilares de la interacción, sus factores y preguntas.

Informe de media de interacción

Esta es una puntuación de 0 a 10, que es una media general de los 10 pilares de la interacción, las métricas se completan con las respuestas que los colaboradores dan en la encuesta de interacción.

Se calcula con una media ponderada de los últimos 90 días, considerando que las notas más recientes tienen un peso mayor que las notas más antiguas.

Esto es sumamente importante, principalmente porque en el momento en que la gente responde, sus respuestas están influenciadas por su sentimiento actual, por lo que tenemos que crear un equilibrio en esta percepción, ya que los cambios no ocurren de la noche a la mañana, por eso, la media ponderada es para evitar que la nota cambie sin considerar la percepción a lo largo del tiempo.

Regla: para que se muestre el informe, al menos 3 colaboradores diferentes deben completar la encuesta de interacción.

Los 10 pilares de interacción de los colaboradores

En esta área puedes obtener una visión detallada de cada pilar que influye en el nivel de interacción de los colaboradores y es posible evaluar cada pilar individualmente.



Tenemos un libro electrónico con más de 80 páginas que explica por qué se debe evaluar cada uno de los pilares de interacción y por qué son importantes.
10 Pilares de Interacción.

Histórico de los pilares de interacción

También puedes evaluar la evolución de las notas a lo largo del tiempo con nuestro informe de histórico. El histórico siempre mostrará una visión de los últimos 12 meses.

Es importante consultar el histórico para analizar la tendencia de los pilares de baja o alta y también para saber si algún evento tuvo impacto en el índice de aquel pilar.

Detalle de los pilares de interacción y factores

Es importante comprender cuáles son los factores que impactan directamente en los pilares de interacción, si quieres conocer más detalles puedes ver los detalles de aquel pilar específico.

Es posible saber un poco sobre la definición de aquel pilar y una breve explicación de cómo funciona.



En la plataforma tenemos 27 factores que forman parte de los 10 pilares de interacción, son los factores que implican en la nota del día a día de aquel pilar, por ejemplo, en el pilar de feedback se consideran los factores: sugerencias, calidad y frecuencia.

Las preguntas que se les hacen a los colaboradores están relacionadas con estos factores.

Ver preguntas

Al hacer clic en el botón "Ver Preguntas" es posible tener un mayor detalle de las respuestas, podemos tener una visión por % de los detractores, pasivos y promotores de cada una de las preguntas y tener una visión de la tasa de confiabilidad de la pregunta.

¿Cuál es la tasa de confiabilidad?

La tasa de confiabilidad se basa en el número de encuestados a una pregunta determinada, cuanto mayor es el número de encuestados, mayor es la confiabilidad en relación con la nota. Es extremadamente importante considerar esta tasa durante los estudios, si la tasa de confiabilidad es baja y tu calificación es 9.0, puede ser que con más respuestas sobre aquel factor o pregunta esa nota cambie drásticamente.



Importante: cuando una persona se salta una pregunta, existe una mayor probabilidad de que la tasa de confiabilidad de esa pregunta sea menor que la de las demás.

e-NPS: Employee Net Promoter Score (Índice de satisfacción de los colaboradores)

Este indicador ayuda a comprender el grado de satisfacción y lealtad de los colaboradores.

Esta puntuación se calcula considerando el porcentaje de promotores y detractores, los promotores son personas que puntúan de 9 a 10 y detractores de 0 a 6.





Puedes comprender con más detalle en nuestro artículo exclusivo de e-nps: e-NPS Guía completa.

Recomendaciones de mejora TeamCulture

Creemos que debemos ayudar a los líderes a ser los mejores a cada día que pasa.

Y sabemos que ellos necesitan una sugerencia de lo que hay que hacer para poder mejorar, por ese motivo siempre que el líder tiene un pilar de bajo índice, hacemos recomendaciones de acciones que él puede hacer en el día a día para mejorar los pilares de interacción.

Interacción en el trabajo: la guía definitiva

¿Todavía te preguntas por qué esto es importante?
Lee nuestro artículo "Interacción en el Trabajo: la guía definitiva": https://blog.teamculture.com.br/engajamento/

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Actualizado el: 03/05/2021