Configuración de la cuenta de participación

Cómo configurar el módulo de Engagement

En la configuración de la plataforma, puedes definir algunos parámetros de funcionamiento del módulo de Engagement, como la frecuencia de notificación de la encuesta, el tiempo de ciclo y la fecha de la próxima notificación.

Para acceder a esta configuración, entra en Configuración y, dentro de la pestaña Cuenta, selecciona la sección Engagement.

En el área Módulo de Engagement, la pantalla muestra los siguientes campos:

• Notificación de la encuesta
• Tiempo de ciclo
• Fecha de la próxima notificación

En el campo Notificación de la encuesta, es posible definir la frecuencia de las notificaciones. En la imagen enviada, la opción mostrada es Mensual.

En el campo Tiempo de ciclo, es posible seleccionar el intervalo de funcionamiento del ciclo. En la imagen enviada, la opción mostrada es Semanal (Recomendado).

En el campo Fecha de la próxima notificación, la plataforma muestra la próxima fecha programada para el envío de la notificación.

• Obs.: En este campo debe configurarse una única vez, siempre considerando una fecha futura, para que luego se actualice automáticamente

Es importante resaltar que, si un colaborador deja de responder dos encuestas consecutivas, pasará a ser clasificado como "no respondiente". En ese caso, el próximo recordatorio enviado será una alerta, con el objetivo de incentivarlo a retomar su participación. Por este motivo, es fundamental mantener la frecuencia semanal de las encuestas.

Después de ajustar la información deseada, haz clic en Guardar para registrar los cambios. Si no deseas continuar, haz clic en Cancelar.

Esta pantalla permite centralizar las configuraciones principales del módulo de Engagement en un solo lugar, facilitando el ajuste de la periodicidad y del ciclo de las encuestas.

Actualizado el: 30/03/2026