¿Cómo funciona la encuesta personalizada?
Creemos un escenario real antes de hablar sobre la encuesta personalizada para proporcionar contexto y ayudarlo a comprender cuándo usar este modelo de encuesta.
Vamos a utilizar un escenario en el que ya se ha realizado una encuesta sobre la interacción y estás evaluando tu informe de interacción, en el proceso de evaluación había una duda sobre el factor de frecuencia del pilar de feedback.
Mirando las preguntas a continuación:
La frecuencia de los feedbacks que recibo es suficiente para ayudarme a comprender cómo puedo mejorar.
¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor la cantidad de feedback que recibes?
Algunas personas no están satisfechas con la frecuencia con la que reciben los feedbacks, pero ya se reúne con ellos una vez al mes en un formato de reunión 1:1, ¿qué está fallando?
El siguiente paso es evaluar los feedbacks de aquel grupo en relación a este tópico, así que accedes al cc y filtra los feedbacks recibidos.
Sin embargo, incluso analizando los feedbacks constructivos con respecto al tema de Feedback, no fue suficiente tener un diagnóstico claro.
No todo está perdido, durante la reunión de interacción con el equipo decides hablar sobre el tema, incluso presentando los resultados y explicando lo que en realidad es un feedback, ya que feedback no es evaluación (lea nuestro artículo sobre tipos de feedback). Sin embargo, sales frustrado de la reunión porque la gente no se sintió cómoda hablando del tópico en cuestión de manera abierta y transparente.
Ha llegado el momento de utilizar la función "Encuesta Personalizada".
Así es, ayuda tener una visión aún más detallada de cualquier pregunta generada y te enseñaremos cómo configurar una encuesta estructurada para obtener algunas respuestas.
Vamos a iniciar por comprender lo que te gustaría saber, ya que las personas están insatisfechas con la frecuencia de los feedbacks recibidos.
Modelo de cuestionario:
¿Puedes decirme qué es un feedback?
Modelo de respuesta: abierta, ejemplo: en mi opinión, el feedback tiene que ver...
¿Quién te da feedback?
Modelo de respuesta: elige, ( ) Mi Gestor ( X ) Equipo ( ) Gestor y Equipo
¿Existe alguna técnica que podríamos adoptar para mejorar la frecuencia de feedback?
Modelo de respuesta: abierto, ejemplo: creo que podemos adoptar la técnica de Kudos Wall.
¿Cuál sería una buena frecuencia para recibir feedback y cómo te gustaría recibirlos?
Modelo de respuesta: abierto, ejemplo: diario de manera informal de todas las personas del equipo.
Ahora que tenemos una idea del resultado esperado, podemos montar nuestro cuestionario en la herramienta.
Haz clic en el menú lateral izquierdo y elige Encuesta Personalizada.
En esta área puedes crear tu propia encuesta haciendo clic en el botón amarillo al lado superior derecho.
Al hacer clic en el botón, debemos elegir un título, una descripción y crear las preguntas deseadas, seleccionando tu modelo de respuesta.
Título: encuesta para comprender la frecuencia de feedback.
Descripción: el principal objetivo de esta encuesta es comprender cómo podemos mejorar la frecuencia de feedback.
Preguntas: usaremos el modelo ya mencionado anteriormente.
Añadiendo la primera pregunta "¿Puedes decirme qué es un feedback?" del modelo de párrafo.
Recuérdate que, para agregar nuevas preguntas, simplemente haz clic en el botón azul debajo de la primera caja de pregunta:
Además de los feedbacks que se envían a través de la encuesta, tenemos un botón para creación de nuevos feedbacks y los feedbacks de las encuestas personalizadas.
¡Haga diferente! Cuestiona, actúa y evoluciona. Hable con nuestro equipo ahora mismo usando el chat lateral o lee más sobre las encuestas personalizadas.
Vamos a utilizar un escenario en el que ya se ha realizado una encuesta sobre la interacción y estás evaluando tu informe de interacción, en el proceso de evaluación había una duda sobre el factor de frecuencia del pilar de feedback.
Mirando las preguntas a continuación:
La frecuencia de los feedbacks que recibo es suficiente para ayudarme a comprender cómo puedo mejorar.
¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor la cantidad de feedback que recibes?
Algunas personas no están satisfechas con la frecuencia con la que reciben los feedbacks, pero ya se reúne con ellos una vez al mes en un formato de reunión 1:1, ¿qué está fallando?
El siguiente paso es evaluar los feedbacks de aquel grupo en relación a este tópico, así que accedes al cc y filtra los feedbacks recibidos.
Sin embargo, incluso analizando los feedbacks constructivos con respecto al tema de Feedback, no fue suficiente tener un diagnóstico claro.
No todo está perdido, durante la reunión de interacción con el equipo decides hablar sobre el tema, incluso presentando los resultados y explicando lo que en realidad es un feedback, ya que feedback no es evaluación (lea nuestro artículo sobre tipos de feedback). Sin embargo, sales frustrado de la reunión porque la gente no se sintió cómoda hablando del tópico en cuestión de manera abierta y transparente.
Ha llegado el momento de utilizar la función "Encuesta Personalizada".
Así es, ayuda tener una visión aún más detallada de cualquier pregunta generada y te enseñaremos cómo configurar una encuesta estructurada para obtener algunas respuestas.
Vamos a iniciar por comprender lo que te gustaría saber, ya que las personas están insatisfechas con la frecuencia de los feedbacks recibidos.
Modelo de cuestionario:
¿Puedes decirme qué es un feedback?
Modelo de respuesta: abierta, ejemplo: en mi opinión, el feedback tiene que ver...
¿Quién te da feedback?
Modelo de respuesta: elige, ( ) Mi Gestor ( X ) Equipo ( ) Gestor y Equipo
¿Existe alguna técnica que podríamos adoptar para mejorar la frecuencia de feedback?
Modelo de respuesta: abierto, ejemplo: creo que podemos adoptar la técnica de Kudos Wall.
¿Cuál sería una buena frecuencia para recibir feedback y cómo te gustaría recibirlos?
Modelo de respuesta: abierto, ejemplo: diario de manera informal de todas las personas del equipo.
Ahora que tenemos una idea del resultado esperado, podemos montar nuestro cuestionario en la herramienta.
Haz clic en el menú lateral izquierdo y elige Encuesta Personalizada.
En esta área puedes crear tu propia encuesta haciendo clic en el botón amarillo al lado superior derecho.
Al hacer clic en el botón, debemos elegir un título, una descripción y crear las preguntas deseadas, seleccionando tu modelo de respuesta.
Título: encuesta para comprender la frecuencia de feedback.
Descripción: el principal objetivo de esta encuesta es comprender cómo podemos mejorar la frecuencia de feedback.
Preguntas: usaremos el modelo ya mencionado anteriormente.
Añadiendo la primera pregunta "¿Puedes decirme qué es un feedback?" del modelo de párrafo.
Recuérdate que, para agregar nuevas preguntas, simplemente haz clic en el botón azul debajo de la primera caja de pregunta:
Además de los feedbacks que se envían a través de la encuesta, tenemos un botón para creación de nuevos feedbacks y los feedbacks de las encuestas personalizadas.
¡Haga diferente! Cuestiona, actúa y evoluciona. Hable con nuestro equipo ahora mismo usando el chat lateral o lee más sobre las encuestas personalizadas.
Actualizado el: 29/04/2021
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