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Análisis: Correlación entre pilares

Por lo general, usamos este informe para comprender cómo podemos mejorar un determinado pilar utilizando la correlación que existe entre ellos.

¿Cómo así?

Primero, es importante entender qué es realmente una correlación entre los pilares, cuando decimos que dos pilares tienen una correlación entre ellos, significa que para esa empresa/equipo ellos suelen tener el mismo comportamiento de variación de crecimiento o caída, cuanto más cerca es esta variación que existe entre dos pilares, mayor es la correlación que existe entre ellos, resumiendo si la relación con el gestor tiene crecimientos y caídas similares al feedback, significa que estos dos pilares tienen un alto nivel de correlación entre ellos.

Entendí lo que significa la correlación, pero no consigo entender ¿por qué es útil para ayudar a mejorar los pilares de la interacción?

De hecho, es muy simple, imagina que quieres mejorar el pilar de Usar la Camiseta, ¿cómo haces para trabajar algo que ayudarás a realmente mejorar el pilar de Usar la Camisa, que incluso normalmente mejora tu tasa de eNPS?

Una de las posibilidades es crear un plan de acción con base en las respuestas dadas a las preguntas de los propios factores del pilar, otra posibilidad es aprovechar los pilares correlacionados con el Usar la Camisa.

Daré un ejemplo práctico: vamos a utilizar la imagen de abajo para realizar un estudio.

En la vertical y en la horizontal, tenemos los pilares de interacción y cuando la línea se encuentra con la columna ingresamos al nivel de correlación entre esos dos pilares.

A continuación, tenemos un ejemplo donde el pilar Usar la Camisa tiene una correlación media con Alineamiento y muy baja con bienestar, felicidad, satisfacción y relación con el equipo.



Comprensión de las matemáticas del informe de correlación de pilares

Para medir la correlación entre los pilares del engagement usamos el coeficiente de correlación de Pearson, representado por valores entre -1 y 1.

Para simplificar la interpretación, la plataforma presenta las correlaciones en bandas de correlación, con los siguientes intervalos:



- Por encima de 0,75: muy alto
- Por encima de 0,5: alto
- Por encima de 0,25: medio
- Por encima de 0: bajo
- Por encima de -1: muy bajo

Tenga en cuenta que incluso los valores en rojo (0,95) están muy cerca de 1, en la plataforma tenemos algunos escenarios donde el "Muy Alto" también aparece en rojo.

El cálculo utiliza diagramas de dispersión entre cada pilar de participación.

Tenga en cuenta que a medida que aumenta la puntuación de un pilar, la puntuación del otro siempre crece proporcionalmente, lo que caracteriza una correlación lineal perfecta entre estos pilares. Cuando esto sucede, decimos que un pilar tiene una correlación muy fuerte con otro.



Pero, ¿qué significa eso?

Significa que para aumentar las notas del pilar Usar la Camisa, puedo trabajar con el Alineamiento de la empresa, por supuesto, porque la correlación es media el impacto en las notas Usar la Camisa no se verá tan afectado por la mejora, sino en los casos en los que la correlación sea muy alta, el impacto de la nota será mucho mayor.

Mirando los pilares que están muy bajos, significa que estos pilares no tendrán una representación fuerte en el aumento y caída de la nota del pilar Usar la Camisa.

No te detengas ahí, ¿alguna vez te has parado a pensar que esto dice mucho sobre la cultura de la empresa?

En este ejemplo utilizado, el alineamiento tiene una relación de importancia para que las personas se sientan promotoras y orgullosas de la empresa.
Teniendo en cuenta que este es el caso de esta empresa, cada empresa tiene su propio nivel de correlación entre estos pilares.

Lo encontré súper interesante, pero ¿dónde accedo?

En el menú lateral izquierdo, ahora tienes la opción Analytics.




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Actualizado el: 26/05/2021

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