Términos y Condiciones de Uso
Estos Términos y Condiciones de Uso (TCU) regulan las relaciones jurídicas y comerciales entre TEAMCULTURE por un lado y el Usuario y el Contratista por otro lado, las cuales se definen mejor a continuación. Este TCU se aplica a los servicios de encuesta de clima organizacional desarrollados y puestos a disposición por TEAMCULTURE a través de la red mundial de computadoras.
Definiciones
Contratista - Persona jurídica constituida bajo la ley brasileña, representada de acuerdo con sus actos constitutivos, la cual se compromete expresa y libremente a adherirse a los términos y condiciones aquí establecidos.
TEAMCULTURE - [TEAMCULTURE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARES LTDA, R. Augusta, 2840 – 8º Piso - Cerqueira César, São Paulo - SP, 01412-100 y 31.673.943 / 0001-09] sociedad limitada constituida bajo las leyes brasileñas que prestan los servicios a continuación más bien descritos.
Usuario – Persona física, mayor de edad, mayor de 18 años, civilmente capacitado, colaborador del Contratista, lo cual acepta y se adhiere libremente a los términos y condiciones aquí establecidos. Se considerarán Usuario tanto a las personas físicas que utilicen los servicios de TEAMCULTURE en su propio nombre, respondiendo a las preguntas que les envíen, como a aquellas personas físicas que actúen como representantes del Contratista.
Anuencia
Usuario y Contratista declaran haber leído y estar de acuerdo con las condiciones presentes en este TCU, con las cuales acordaron expresamente al hacer clic en 'Acepto' en la dirección de correo electrónico de TEAMCULTURE o, incluso si no, hicieron clic en este botón 'Acepto', aceptando expresamente el uso de las herramientas y soluciones puestas a disposición por TEAMCULTURE en el sitio web http://app.teamculture.com.br
El Contratista declara que la persona que hizo la aceptación electrónica de este TCU tiene plenos poderes para representarlo.
Objeto
Constituye objeto de este TCU, la disponibilidad, por TEAMCULTURE, o por terceros en su nombre, de cuestionarios relacionados con las encuestas de clima organizacional a ser realizadas por la Contratada junto a los Usuarios, así como los servicios de compilación, almacenamiento y análisis de las informaciones obtenidas a través de dichos cuestionarios. Estas informaciones serán tratadas de acuerdo con la legislación brasileña y cumplirá con las disposiciones de la Política de Privacidad de TEAMCULTURE.
Plazo
Este TCU entra en vigor en la fecha de su aceptación por la Contratista y permanecerá en vigor durante el plazo del plan contratado por la Contratista para todos los Usuarios autorizados por la Contratista. Este TCU se renovará automáticamente por períodos iguales y por el mismo número de Usuarios, si la Contratista no manifiestar expresamente lo contrario. Este TCU puede cancelarse como se establece a continuación en ese instrumento.
Registro y Contraseña, Uso y Entrega
Antes de utilizar las soluciones ofrecidas por TEAMCULTURE, el Usuario debe completar sus datos de registro y aceptar la Política de Privacidad de TEAMCULTURE. Es su responsabilidad proporcionar informaciones correctas y verdaderas y, por lo tanto, soportar cualquier posible incorrección, omisión, inexactitud o falta de veracidad de las informaciones de registro proporcionadas. También es su obligación actualizar dichas informaciones de registro si ocurren cambios.
Las inscripciones duplicadas, con el mismo número de DNI, no serán permitidas y serán excluidas por TEAMCULTURE.
Después de registrarse, el Usuario creará un nombre de usuario y contraseña para usar en el sitio web de TEAMCULTURE. Esta contraseña tendrá una característica personal e intransferible. El Usuario es el único responsable de la custodia y almacenamiento de la contraseña creada y asume las consecuencias de su uso. El uso de su contraseña por otra persona constituye un incumplimiento grave de lo dispuesto en este instrumento y puede dar lugar a la responsabilización del Usuario por eventuales daños y perjuicios que cause a TEAMCULTURE, a la Contratista y a terceros.
Si el Usuario identificar un uso indebido de su contraseña, deberá notificar de inmediato a TEAMCULTURE para que ella tome las medidas de seguridad que estime factibles y aplicables.
TEAMCULTURE se compromete a dar las informaciones proporcionadas por el Usuario, el tratamiento previsto en su Política de Privacidad prevista en el sitio web de TEAMCULTURE y de acuerdo con lo dispuesto en la legislación aplicable.
La Contratista, a través de un representante legal, también se registrará, creará un usuario y contraseña. Este representante, en nombre de la Contratista, tendrá acceso a informaciones que no están disponibles para otros Usuarios, pero que es esencial para comprender y evaluar el clima organizacional de la Contratista. En este sentido, la Contratista se compromete a respetar la confidencialidad de las informaciones proporcionadas por TEAMCULTURE, todo de acuerdo con lo mejor especificado en la Política de Privacidad.
Contratación, precio, renovación, cancelación y suspensión
Al aceptar este TCU, la Contratista se compromete a pagar a TEAMCULTURE por los servicios que serán proporcionados de acuerdo con las condiciones comerciales previstas en el sitio web de TEAMCULTURE. El Usuario no pagará nada por responder a los cuestionarios puestos a disposición por TEAMCULTURE.
El pago podrá ser realizado por empresas contratadas por TEAMCULTURE que operen en el segmento de medios electrónicos de pago. La Contratista reconoce que dichas empresas tienen su propio funcionamiento, procedimientos y dinámicas y que, para realizar los pagos, los datos de la tarjeta de la Contratista pueden ser almacenados por las empresas asociadas a TEAMCULTURE que realizarán los pagos. También reconoce que dichas empresas tienen una evaluación interna de riesgos y que no le corresponde a TEAMCULTURE cuestionar o interferir en dicha evaluación, por lo tanto, si una transacción finalmente no es autorizada, no habrá posibilidad de revertirla e intentar la autorización sin la autorización el consentimiento de las empresas asociadas responsables de los trámites de pago. El pago se cargará en su totalidad en el momento de adhesión a este TCU, en cada renovación o nueva contratación y dará derecho a utilización de los servicios adquiridos durante el tiempo especificado en la propuesta mejor descrita en el sitio web de TEAMCULTURE.
Los precios cobrados por TEAMCULTURE se pueden encontrar en nuestro sitio web.
En la primera contratación de los servicios de TEAMCULTURE, la Contratista podrá ejercer el derecho de arrepentimiento hasta en 7 (siete) días, contados a partir de la fecha en que la Contratista formalizó la contratación. Hipótesis en la que cesará el uso de los servicios de forma inmediata y recibirá la devolución del valor pago en hasta 30 (treinta) días.
Los paquetes comprados por la Contratista por períodos de tiempo predefinidos se renovarán automáticamente por un período igual y posterior al período originalmente comprado en caso de que la Contratista no se manifieste al menos quince días antes de la fecha de vencimiento del paquete inicialmente comprado.
LA CONTRATACIÓN PODRÁ SER CANCELADA POR LA CONTRATISTA EN CUALQUIER MOMENTO DURANTE SU VIGENCIA, MEDIANTE UNA SIMPLE COMUNICACIÓN A TEAMCULTURE. SIN EMBARGO, TEAMCULTURE NO REEMBOLSARÁ NINGÚN VALOR EN CASO DE CANCELACIÓN INMOTIVADO POR PARTE DE LA CONTRATANTE. EXCEPCIÓN HECHA AL DERECHO DE ARREPENTIMIENTO PREVISTO ANTERIORMENTE.
Desde el momento en que TEAMCULTURE recibir de la Contratada la comunicación de su deseo de rescindir el Contrato, TEAMCULTURE podrá cesar inmediatamente el acceso de la Contratista y de los Usuarios conectados a la misma a los servicios prestados por TEAMCULTURE.
En caso de retraso en el pago, sea total o parcialmente, por un período de más de 10 (diez) días, e independientemente de cualquier notificación a la Contratista, TEAMCULTURE podrá, a su exclusivo criterio, suspender la prestación de los servicios, incluyendo acceso a los cuestionarios y a todos los datos ya existentes hasta que la Contratista regularice el pago. En el caso de que la Contratista no resuelva la cuestión financiera pendiente dentro de los 90 (noventa) días a partir del vencimiento del valor no pago, TEAMCULTURE se reserva el derecho de rescindir este TCU y eliminar de manera permanente e irremediable todas las informaciones de la Contratista y de los Usuarios conectados a ella que puedan estar almacenadas en su base de datos.
En el caso de retraso en el pago, al valor en retraso será aplicada una multa penal equivalente al 2% (dos por ciento) del valor en retraso, más el 1% (uno por ciento) de interés calculados a prorrata, siendo este valor corregido monetariamente por la variación positiva del IGP-M de FGV.
El valor de los paquetes de contratación de servicios renovados automáticamente se reajustará en el menor plazo de tiempo legalmente permitido, utilizando la variación positiva del IGP-M en el período u otro índice a elegir por TEAMCULTURE en caso de que el IGP-M deje de existir.
Propiedad Intelectual
La Contratista y el Usuario no adquieren, por el presente instrumento o por el uso del software TEAMCULTURE, ningún derecho de propiedad intelectual u otros derechos exclusivos, incluyendo patentes, diseños, marcas, derechos de autor o cualquier derecho sobre informaciones confidenciales o secretos de negocio, así como todo el contenido disponible en el sitio web, incluidos, entre otros, textos, gráficos, imágenes, logotipos, iconos, fotografías, contenido editorial, notificaciones, software y cualquier otro material, sobre o relacionados con el software o ninguna parte de él. La Contratista y el Usuario tampoco adquieren ningún derecho sobre o relacionado con el software o cualquier componente del mismo, aparte de los derechos expresamente licenciados a ellos bajo este TCU o en cualquier otro contrato mutuamente acordado por escrito entre la Contratista y TEAMCULTURE. Los derechos que no fueron expresamente concedidos bajo el presente instrumento son reservados.
La marca y el logotipo de TEAMCULTURE, así como el dominio de Internet, los diseños de pantalla del sitio web y de la aplicación, las bases de datos, las redes y los archivos, que permiten el uso de la solución de TEAMCULTURE, son propiedad de TEAMCULTURE y están protegidos por ley. Queda prohibido el uso y reproducción total o parcial de dichos contenidos. A través de este instrumento, la Contratista y el Usuario asumen la obligación de respetar todos los derechos de propiedad intelectual de TEAMCULTURE y de otras empresas cuyas marcas sean, de alguna manera, objeto de venta de bienes previstos en este instrumento.
Declaraciones de la Contratista y del Usuario
La Contratista y el Usuario declaran tener pleno conocimiento de los derechos y obligaciones derivados de este TCU, constituyendo este instrumento el acuerdo completo entre las partes. Además, declara que ha leído, entendido y aceptado todos sus términos y condiciones.
La Contratista y el Usuario declaran haber sido debidamente informados sobre la Política de Privacidad y sobre los entornos de protección de la información confidencial, datos personales y registros de acceso de TEAMCULTURE, consintiendo libre y expresamente a las acciones de recogida, uso, almacenamiento y tratamiento de dichas informaciones y datos.
La Contratista y el Usuario declaran conocer que las operaciones que correspondan a la aceptación del presente TCU, de ciertas condiciones y opciones, así como la eventual terminación de este instrumento y otros cambios, quedarán registradas en las bases de datos de TEAMCULTURE, junto con la fecha y hora en que se realizaron, pudiendo esas informaciones ser utilizadas como prueba, independientemente del cumplimiento de cualquier otra formalidad.
Licencia de Software y Restricciones
Sujeto a los términos y condiciones establecidos en este documento, este TCU otorga a la Contratista y al Usuario una licencia revocable, no exclusiva e intransferible para usar el software. La Contratista y el Usuario no pueden usar ni permitir que el software sea usado para ningún propósito que no sea el procesamiento de sus informaciones. Esta licencia no implica la capacidad de acceder a software que no sean los originalmente disponibles por TEAMCULTURE. En ningún caso, la Contratista y el Usuario tendrán acceso al código fuente del software ahora licenciado, ya que es propiedad intelectual de TEAMCULTURE.
En ningún caso se permite a la Contratista, al Usuario o a terceros en general: copiar, ceder, sublicenciar, vender, arrendar o garantizar, reproducir, donar, disponer de cualquier forma, transferir total o parcialmente, bajo cualquier modalidad de forma gratuita o de forma onerosa, provisional o permanente, el software objeto de este TCU, así como sus módulos, partes, manuales o cualquier información relacionada; retirar o cambiar, total o parcialmente, los avisos de reserva legal en el software y la documentación; realizar ingeniería inversa, descomponer o desensamblar el software.
TEAMCULTURE se reserva el derecho de cancelar inmediatamente el acceso de la Contratista o del Usuario a los servicios y al software en los casos en que utilicen el software de una manera diferente a la estipulada en este instrumento.
Obligaciones de la Contratista y del Usuario
TEAMCULTURE en ningún caso será responsable del contenido (información, contraseñas, copias de información, etc.) incluido en el software, por lo que estas informaciones no serán revisadas en ningún momento. La responsabilidad de las informaciones insertadas en el software siempre recae en la Contratista y el Usuario.
La Contratista o el Usuario deberán asegurarse de que no están prohibidos por determinación legal y / o contractual de transmitir información, así como cualquier otro dato a TEAMCULTURE, necesario para la prestación del servicio ofrecido por este TCU.
Ni la Contratista ni el Usuario utilizarán el software de ninguna manera que pueda implicar un acto ilícito, infracción, violación de derechos o daños a TEAMCULTURE o terceros, incluido, pero no limitándose, al uso para invasión de dispositivo informático con el fin de obtener, manipular o destruir datos o información sin la autorización expresa del titular de esos datos o del dispositivo o servidor en el que se almacenan.
Ni la Contratista ni el Usuario publicarán, enviarán o transmitirán archivos que contengan virus, worms, troyanos o cualquier otro programa que pueda contaminar, destruir o interferir con el correcto funcionamiento del software.
Tanto la Contratista como el Usuario deberán informar a TEAMCULTURE siempre que se produzca algún cambio en la información proporcionada a TEAMCULTURE y que pueda impedir, limitar o perjudicar el acceso de TEAMCULTURE a la información necesaria para el desempeño de las funcionalidades que ofrece el software.
Obligaciones de TEAMCULTURE
TEAMCULTURE garantiza a la Contratista y al Usuario que el software debe funcionar con regularidad, si se respetan las condiciones de uso definidas en la documentación. En caso de fallas de programación ("bugs"), TEAMCULTURE hará todo lo posible para corregir dichas fallas y podrá, a su discreción, reemplazar la copia de los programas defectuosos con copias corregidas.
TEAMCULTURE debe proporcionar, de manera continua a la aceptación de este TCU y durante su vigencia, acceso al software.
TEAMCULTURE suspenderá el acceso al software utilizado por la Contratista y por el Usuario si dicho software incumple las reglas de contenido aquí establecidas o las normas legales vigentes.
TEAMCULTURE podrá cambiar las especificaciones y / o características del software con licencia para la mejora y / o corrección de errores.
TEAMCULTURE brindará acceso a servicios de soporte para responder preguntas no técnicas directamente relacionadas con los servicios prestados por TEAMCULTURE (según plan contratado), en el período comprendido entre las 10:00 (diez horas) y las 18:00 (dieciocho horas) de lunes a viernes, en la ciudad de São Paulo, sin intervalo, vía chat (ubicado en el sitio web), o por correo electrónico dirigido a axel@teamculture.com.br
Ausencia de Garantía
Para la realización del objeto de este instrumento, TEAMCULTURE utiliza la solución tecnológica adecuada para brindar seguridad, agilidad y continuidad en el atendimiento. TEAMCULTURE no garantiza que el objeto de este contrato se ejecutará libre de errores o inexactitudes.
TEAMCULTURE no se hace responsable de los daños derivados de la indisponibilidad de sus servicios y o de posibles fallas en el funcionamiento continuo del sitio web. Tampoco responde por los demás.
Inserción de Responsabilidad de TEAMCULTURE
TEAMCULTURE no se hace responsable de:
Por falla de operación, operación por personas no autorizadas o cualquier otra causa en la que no haya culpa de TEAMCULTURE;
Para problemas definidos como “caso fortuito” o “fuerza mayor”, contemplados en el Art. 393 del Código Civil Brasileño;
Por posibles problemas derivados de acciones u omisiones de terceros que puedan interferir con la calidad del servicio; Por daños causados a terceros por contenidos generados por TEAMCULTURE a través de software;
TEAMCULTURE adopta las medidas de seguridad adecuadas de acuerdo con los estándares del mercado para la protección de la información de la Contratista y del Usuario almacenada en las bases de datos de TEAMCULTURE. Sin embargo, el Usuario y la Contratista reconocen que ningún sistema, servidor o software es absolutamente inmune a los ataques y / o invasiones de piratas informáticos y otros agentes maliciosos, y TEAMCULTURE no es responsable por ninguna exclusión, obtención, uso o divulgación no autorizada de información resultante de ataques que TEAMCULTURE no podría razonablemente evitar utilizando estos estándares de seguridad.
Limitación de Responsabilidad
En ningún caso TEAMCULTURE será responsable por lesiones personales o pérdidas incidentales, especiales, indirectas o consecuentes, incluidas, entre otras, perjuicios por pérdida de beneficios, corrupción o pérdida de datos, la falta de transmisión o recepción de datos, la falta de continuidad del negocio o cualquier otro perjuicio o pérdida comercial o pérdida, que decurrente o que esté relacionada con su uso o su incapacidad para usar el software, por cualquier otro motivo. En ningún caso, la responsabilidad total de TEAMCULTURE ante la Contratista o el Usuario por todos los daños excederá la cuantía correspondiente al último plan de servicios pagados por la Contratista a TEAMCULTURE por los servicios objeto de este TCU.
Condiciones Generales
TEAMCULTURE podrá, en cualquier momento, implementar cambios en la presentación, configuración, disponibilidad y funcionalidades del sitio web y de la aplicación y usabilidad de los servicios.
Este documento y todas las políticas de TEAMCULTURE pueden, en cualquier momento, cambiarse unilateralmente. Los cambios sustanciales y significativos de este instrumento serán comunicados a la Contratista y al Usuario mediante un mensaje electrónico enviado a las direcciones electrónicas registradas. Ya los cambios en las políticas de TEAMCULTURE se comunicarán a través del sitio web. En caso de que no esté de acuerdo con alguno de los cambios promovidos por TEAMCULTURE, tanto la Contratista como el Usuario cancelan de inmediato este contrato. En caso de cancelación por parte de la Contratista, dicha cancelación cubrirá inmediatamente a todos los Usuarios que sean sus colaboradores.
TEAMCULTURE podrá divulgar la celebración de este TCU con fines comerciales, mencionando el nombre y marca de la Contratista en campañas comerciales, pudiendo incluso divulgar mensajes enviados por escrito u oralmente, por teléfono, para uso en sitios web, periódicos, revistas y otras campañas, mientras este TCU esté en vigor. La Contratista también acepta recibir comunicaciones por correo electrónico sobre formación, alianzas y campañas relacionadas con los servicios de TEAMCULTURE.
Este TCU se rige por la legislación brasileña aplicable.
Cumplimiento de los Derechos de Propiedad Intelectual de Terceros
TEAMCULTURE declara expresamente que sus actividades no violan ningún derecho de propiedad intelectual de terceros, incluidos, entre otros, derechos de autor, patentes y secretos comerciales.
TEAMCULTURE garantiza y es responsable de cualquier acción o reclamación de terceros, especialmente en relación con la posible reclamación de propiedad del software desarrollado por nosotros (objeto de este contrato), o alegación de violación de los derechos de propiedad intelectual de terceros.
Foro
El Tribunal de Distrito de la Capital del Estado de São Paulo es elegido para resolver las dudas, cuestiones o controversias que surjan de este Contrato, renunciando las partes a cualquier otro, por más privilegiado que sea.
Definiciones
Contratista - Persona jurídica constituida bajo la ley brasileña, representada de acuerdo con sus actos constitutivos, la cual se compromete expresa y libremente a adherirse a los términos y condiciones aquí establecidos.
TEAMCULTURE - [TEAMCULTURE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARES LTDA, R. Augusta, 2840 – 8º Piso - Cerqueira César, São Paulo - SP, 01412-100 y 31.673.943 / 0001-09] sociedad limitada constituida bajo las leyes brasileñas que prestan los servicios a continuación más bien descritos.
Usuario – Persona física, mayor de edad, mayor de 18 años, civilmente capacitado, colaborador del Contratista, lo cual acepta y se adhiere libremente a los términos y condiciones aquí establecidos. Se considerarán Usuario tanto a las personas físicas que utilicen los servicios de TEAMCULTURE en su propio nombre, respondiendo a las preguntas que les envíen, como a aquellas personas físicas que actúen como representantes del Contratista.
Anuencia
Usuario y Contratista declaran haber leído y estar de acuerdo con las condiciones presentes en este TCU, con las cuales acordaron expresamente al hacer clic en 'Acepto' en la dirección de correo electrónico de TEAMCULTURE o, incluso si no, hicieron clic en este botón 'Acepto', aceptando expresamente el uso de las herramientas y soluciones puestas a disposición por TEAMCULTURE en el sitio web http://app.teamculture.com.br
El Contratista declara que la persona que hizo la aceptación electrónica de este TCU tiene plenos poderes para representarlo.
Objeto
Constituye objeto de este TCU, la disponibilidad, por TEAMCULTURE, o por terceros en su nombre, de cuestionarios relacionados con las encuestas de clima organizacional a ser realizadas por la Contratada junto a los Usuarios, así como los servicios de compilación, almacenamiento y análisis de las informaciones obtenidas a través de dichos cuestionarios. Estas informaciones serán tratadas de acuerdo con la legislación brasileña y cumplirá con las disposiciones de la Política de Privacidad de TEAMCULTURE.
Plazo
Este TCU entra en vigor en la fecha de su aceptación por la Contratista y permanecerá en vigor durante el plazo del plan contratado por la Contratista para todos los Usuarios autorizados por la Contratista. Este TCU se renovará automáticamente por períodos iguales y por el mismo número de Usuarios, si la Contratista no manifiestar expresamente lo contrario. Este TCU puede cancelarse como se establece a continuación en ese instrumento.
Registro y Contraseña, Uso y Entrega
Antes de utilizar las soluciones ofrecidas por TEAMCULTURE, el Usuario debe completar sus datos de registro y aceptar la Política de Privacidad de TEAMCULTURE. Es su responsabilidad proporcionar informaciones correctas y verdaderas y, por lo tanto, soportar cualquier posible incorrección, omisión, inexactitud o falta de veracidad de las informaciones de registro proporcionadas. También es su obligación actualizar dichas informaciones de registro si ocurren cambios.
Las inscripciones duplicadas, con el mismo número de DNI, no serán permitidas y serán excluidas por TEAMCULTURE.
Después de registrarse, el Usuario creará un nombre de usuario y contraseña para usar en el sitio web de TEAMCULTURE. Esta contraseña tendrá una característica personal e intransferible. El Usuario es el único responsable de la custodia y almacenamiento de la contraseña creada y asume las consecuencias de su uso. El uso de su contraseña por otra persona constituye un incumplimiento grave de lo dispuesto en este instrumento y puede dar lugar a la responsabilización del Usuario por eventuales daños y perjuicios que cause a TEAMCULTURE, a la Contratista y a terceros.
Si el Usuario identificar un uso indebido de su contraseña, deberá notificar de inmediato a TEAMCULTURE para que ella tome las medidas de seguridad que estime factibles y aplicables.
TEAMCULTURE se compromete a dar las informaciones proporcionadas por el Usuario, el tratamiento previsto en su Política de Privacidad prevista en el sitio web de TEAMCULTURE y de acuerdo con lo dispuesto en la legislación aplicable.
La Contratista, a través de un representante legal, también se registrará, creará un usuario y contraseña. Este representante, en nombre de la Contratista, tendrá acceso a informaciones que no están disponibles para otros Usuarios, pero que es esencial para comprender y evaluar el clima organizacional de la Contratista. En este sentido, la Contratista se compromete a respetar la confidencialidad de las informaciones proporcionadas por TEAMCULTURE, todo de acuerdo con lo mejor especificado en la Política de Privacidad.
Contratación, precio, renovación, cancelación y suspensión
Al aceptar este TCU, la Contratista se compromete a pagar a TEAMCULTURE por los servicios que serán proporcionados de acuerdo con las condiciones comerciales previstas en el sitio web de TEAMCULTURE. El Usuario no pagará nada por responder a los cuestionarios puestos a disposición por TEAMCULTURE.
El pago podrá ser realizado por empresas contratadas por TEAMCULTURE que operen en el segmento de medios electrónicos de pago. La Contratista reconoce que dichas empresas tienen su propio funcionamiento, procedimientos y dinámicas y que, para realizar los pagos, los datos de la tarjeta de la Contratista pueden ser almacenados por las empresas asociadas a TEAMCULTURE que realizarán los pagos. También reconoce que dichas empresas tienen una evaluación interna de riesgos y que no le corresponde a TEAMCULTURE cuestionar o interferir en dicha evaluación, por lo tanto, si una transacción finalmente no es autorizada, no habrá posibilidad de revertirla e intentar la autorización sin la autorización el consentimiento de las empresas asociadas responsables de los trámites de pago. El pago se cargará en su totalidad en el momento de adhesión a este TCU, en cada renovación o nueva contratación y dará derecho a utilización de los servicios adquiridos durante el tiempo especificado en la propuesta mejor descrita en el sitio web de TEAMCULTURE.
Los precios cobrados por TEAMCULTURE se pueden encontrar en nuestro sitio web.
En la primera contratación de los servicios de TEAMCULTURE, la Contratista podrá ejercer el derecho de arrepentimiento hasta en 7 (siete) días, contados a partir de la fecha en que la Contratista formalizó la contratación. Hipótesis en la que cesará el uso de los servicios de forma inmediata y recibirá la devolución del valor pago en hasta 30 (treinta) días.
Los paquetes comprados por la Contratista por períodos de tiempo predefinidos se renovarán automáticamente por un período igual y posterior al período originalmente comprado en caso de que la Contratista no se manifieste al menos quince días antes de la fecha de vencimiento del paquete inicialmente comprado.
LA CONTRATACIÓN PODRÁ SER CANCELADA POR LA CONTRATISTA EN CUALQUIER MOMENTO DURANTE SU VIGENCIA, MEDIANTE UNA SIMPLE COMUNICACIÓN A TEAMCULTURE. SIN EMBARGO, TEAMCULTURE NO REEMBOLSARÁ NINGÚN VALOR EN CASO DE CANCELACIÓN INMOTIVADO POR PARTE DE LA CONTRATANTE. EXCEPCIÓN HECHA AL DERECHO DE ARREPENTIMIENTO PREVISTO ANTERIORMENTE.
Desde el momento en que TEAMCULTURE recibir de la Contratada la comunicación de su deseo de rescindir el Contrato, TEAMCULTURE podrá cesar inmediatamente el acceso de la Contratista y de los Usuarios conectados a la misma a los servicios prestados por TEAMCULTURE.
En caso de retraso en el pago, sea total o parcialmente, por un período de más de 10 (diez) días, e independientemente de cualquier notificación a la Contratista, TEAMCULTURE podrá, a su exclusivo criterio, suspender la prestación de los servicios, incluyendo acceso a los cuestionarios y a todos los datos ya existentes hasta que la Contratista regularice el pago. En el caso de que la Contratista no resuelva la cuestión financiera pendiente dentro de los 90 (noventa) días a partir del vencimiento del valor no pago, TEAMCULTURE se reserva el derecho de rescindir este TCU y eliminar de manera permanente e irremediable todas las informaciones de la Contratista y de los Usuarios conectados a ella que puedan estar almacenadas en su base de datos.
En el caso de retraso en el pago, al valor en retraso será aplicada una multa penal equivalente al 2% (dos por ciento) del valor en retraso, más el 1% (uno por ciento) de interés calculados a prorrata, siendo este valor corregido monetariamente por la variación positiva del IGP-M de FGV.
El valor de los paquetes de contratación de servicios renovados automáticamente se reajustará en el menor plazo de tiempo legalmente permitido, utilizando la variación positiva del IGP-M en el período u otro índice a elegir por TEAMCULTURE en caso de que el IGP-M deje de existir.
Propiedad Intelectual
La Contratista y el Usuario no adquieren, por el presente instrumento o por el uso del software TEAMCULTURE, ningún derecho de propiedad intelectual u otros derechos exclusivos, incluyendo patentes, diseños, marcas, derechos de autor o cualquier derecho sobre informaciones confidenciales o secretos de negocio, así como todo el contenido disponible en el sitio web, incluidos, entre otros, textos, gráficos, imágenes, logotipos, iconos, fotografías, contenido editorial, notificaciones, software y cualquier otro material, sobre o relacionados con el software o ninguna parte de él. La Contratista y el Usuario tampoco adquieren ningún derecho sobre o relacionado con el software o cualquier componente del mismo, aparte de los derechos expresamente licenciados a ellos bajo este TCU o en cualquier otro contrato mutuamente acordado por escrito entre la Contratista y TEAMCULTURE. Los derechos que no fueron expresamente concedidos bajo el presente instrumento son reservados.
La marca y el logotipo de TEAMCULTURE, así como el dominio de Internet, los diseños de pantalla del sitio web y de la aplicación, las bases de datos, las redes y los archivos, que permiten el uso de la solución de TEAMCULTURE, son propiedad de TEAMCULTURE y están protegidos por ley. Queda prohibido el uso y reproducción total o parcial de dichos contenidos. A través de este instrumento, la Contratista y el Usuario asumen la obligación de respetar todos los derechos de propiedad intelectual de TEAMCULTURE y de otras empresas cuyas marcas sean, de alguna manera, objeto de venta de bienes previstos en este instrumento.
Declaraciones de la Contratista y del Usuario
La Contratista y el Usuario declaran tener pleno conocimiento de los derechos y obligaciones derivados de este TCU, constituyendo este instrumento el acuerdo completo entre las partes. Además, declara que ha leído, entendido y aceptado todos sus términos y condiciones.
La Contratista y el Usuario declaran haber sido debidamente informados sobre la Política de Privacidad y sobre los entornos de protección de la información confidencial, datos personales y registros de acceso de TEAMCULTURE, consintiendo libre y expresamente a las acciones de recogida, uso, almacenamiento y tratamiento de dichas informaciones y datos.
La Contratista y el Usuario declaran conocer que las operaciones que correspondan a la aceptación del presente TCU, de ciertas condiciones y opciones, así como la eventual terminación de este instrumento y otros cambios, quedarán registradas en las bases de datos de TEAMCULTURE, junto con la fecha y hora en que se realizaron, pudiendo esas informaciones ser utilizadas como prueba, independientemente del cumplimiento de cualquier otra formalidad.
Licencia de Software y Restricciones
Sujeto a los términos y condiciones establecidos en este documento, este TCU otorga a la Contratista y al Usuario una licencia revocable, no exclusiva e intransferible para usar el software. La Contratista y el Usuario no pueden usar ni permitir que el software sea usado para ningún propósito que no sea el procesamiento de sus informaciones. Esta licencia no implica la capacidad de acceder a software que no sean los originalmente disponibles por TEAMCULTURE. En ningún caso, la Contratista y el Usuario tendrán acceso al código fuente del software ahora licenciado, ya que es propiedad intelectual de TEAMCULTURE.
En ningún caso se permite a la Contratista, al Usuario o a terceros en general: copiar, ceder, sublicenciar, vender, arrendar o garantizar, reproducir, donar, disponer de cualquier forma, transferir total o parcialmente, bajo cualquier modalidad de forma gratuita o de forma onerosa, provisional o permanente, el software objeto de este TCU, así como sus módulos, partes, manuales o cualquier información relacionada; retirar o cambiar, total o parcialmente, los avisos de reserva legal en el software y la documentación; realizar ingeniería inversa, descomponer o desensamblar el software.
TEAMCULTURE se reserva el derecho de cancelar inmediatamente el acceso de la Contratista o del Usuario a los servicios y al software en los casos en que utilicen el software de una manera diferente a la estipulada en este instrumento.
Obligaciones de la Contratista y del Usuario
TEAMCULTURE en ningún caso será responsable del contenido (información, contraseñas, copias de información, etc.) incluido en el software, por lo que estas informaciones no serán revisadas en ningún momento. La responsabilidad de las informaciones insertadas en el software siempre recae en la Contratista y el Usuario.
La Contratista o el Usuario deberán asegurarse de que no están prohibidos por determinación legal y / o contractual de transmitir información, así como cualquier otro dato a TEAMCULTURE, necesario para la prestación del servicio ofrecido por este TCU.
Ni la Contratista ni el Usuario utilizarán el software de ninguna manera que pueda implicar un acto ilícito, infracción, violación de derechos o daños a TEAMCULTURE o terceros, incluido, pero no limitándose, al uso para invasión de dispositivo informático con el fin de obtener, manipular o destruir datos o información sin la autorización expresa del titular de esos datos o del dispositivo o servidor en el que se almacenan.
Ni la Contratista ni el Usuario publicarán, enviarán o transmitirán archivos que contengan virus, worms, troyanos o cualquier otro programa que pueda contaminar, destruir o interferir con el correcto funcionamiento del software.
Tanto la Contratista como el Usuario deberán informar a TEAMCULTURE siempre que se produzca algún cambio en la información proporcionada a TEAMCULTURE y que pueda impedir, limitar o perjudicar el acceso de TEAMCULTURE a la información necesaria para el desempeño de las funcionalidades que ofrece el software.
Obligaciones de TEAMCULTURE
TEAMCULTURE garantiza a la Contratista y al Usuario que el software debe funcionar con regularidad, si se respetan las condiciones de uso definidas en la documentación. En caso de fallas de programación ("bugs"), TEAMCULTURE hará todo lo posible para corregir dichas fallas y podrá, a su discreción, reemplazar la copia de los programas defectuosos con copias corregidas.
TEAMCULTURE debe proporcionar, de manera continua a la aceptación de este TCU y durante su vigencia, acceso al software.
TEAMCULTURE suspenderá el acceso al software utilizado por la Contratista y por el Usuario si dicho software incumple las reglas de contenido aquí establecidas o las normas legales vigentes.
TEAMCULTURE podrá cambiar las especificaciones y / o características del software con licencia para la mejora y / o corrección de errores.
TEAMCULTURE brindará acceso a servicios de soporte para responder preguntas no técnicas directamente relacionadas con los servicios prestados por TEAMCULTURE (según plan contratado), en el período comprendido entre las 10:00 (diez horas) y las 18:00 (dieciocho horas) de lunes a viernes, en la ciudad de São Paulo, sin intervalo, vía chat (ubicado en el sitio web), o por correo electrónico dirigido a axel@teamculture.com.br
Ausencia de Garantía
Para la realización del objeto de este instrumento, TEAMCULTURE utiliza la solución tecnológica adecuada para brindar seguridad, agilidad y continuidad en el atendimiento. TEAMCULTURE no garantiza que el objeto de este contrato se ejecutará libre de errores o inexactitudes.
TEAMCULTURE no se hace responsable de los daños derivados de la indisponibilidad de sus servicios y o de posibles fallas en el funcionamiento continuo del sitio web. Tampoco responde por los demás.
Inserción de Responsabilidad de TEAMCULTURE
TEAMCULTURE no se hace responsable de:
Por falla de operación, operación por personas no autorizadas o cualquier otra causa en la que no haya culpa de TEAMCULTURE;
Para problemas definidos como “caso fortuito” o “fuerza mayor”, contemplados en el Art. 393 del Código Civil Brasileño;
Por posibles problemas derivados de acciones u omisiones de terceros que puedan interferir con la calidad del servicio; Por daños causados a terceros por contenidos generados por TEAMCULTURE a través de software;
TEAMCULTURE adopta las medidas de seguridad adecuadas de acuerdo con los estándares del mercado para la protección de la información de la Contratista y del Usuario almacenada en las bases de datos de TEAMCULTURE. Sin embargo, el Usuario y la Contratista reconocen que ningún sistema, servidor o software es absolutamente inmune a los ataques y / o invasiones de piratas informáticos y otros agentes maliciosos, y TEAMCULTURE no es responsable por ninguna exclusión, obtención, uso o divulgación no autorizada de información resultante de ataques que TEAMCULTURE no podría razonablemente evitar utilizando estos estándares de seguridad.
Limitación de Responsabilidad
En ningún caso TEAMCULTURE será responsable por lesiones personales o pérdidas incidentales, especiales, indirectas o consecuentes, incluidas, entre otras, perjuicios por pérdida de beneficios, corrupción o pérdida de datos, la falta de transmisión o recepción de datos, la falta de continuidad del negocio o cualquier otro perjuicio o pérdida comercial o pérdida, que decurrente o que esté relacionada con su uso o su incapacidad para usar el software, por cualquier otro motivo. En ningún caso, la responsabilidad total de TEAMCULTURE ante la Contratista o el Usuario por todos los daños excederá la cuantía correspondiente al último plan de servicios pagados por la Contratista a TEAMCULTURE por los servicios objeto de este TCU.
Condiciones Generales
TEAMCULTURE podrá, en cualquier momento, implementar cambios en la presentación, configuración, disponibilidad y funcionalidades del sitio web y de la aplicación y usabilidad de los servicios.
Este documento y todas las políticas de TEAMCULTURE pueden, en cualquier momento, cambiarse unilateralmente. Los cambios sustanciales y significativos de este instrumento serán comunicados a la Contratista y al Usuario mediante un mensaje electrónico enviado a las direcciones electrónicas registradas. Ya los cambios en las políticas de TEAMCULTURE se comunicarán a través del sitio web. En caso de que no esté de acuerdo con alguno de los cambios promovidos por TEAMCULTURE, tanto la Contratista como el Usuario cancelan de inmediato este contrato. En caso de cancelación por parte de la Contratista, dicha cancelación cubrirá inmediatamente a todos los Usuarios que sean sus colaboradores.
TEAMCULTURE podrá divulgar la celebración de este TCU con fines comerciales, mencionando el nombre y marca de la Contratista en campañas comerciales, pudiendo incluso divulgar mensajes enviados por escrito u oralmente, por teléfono, para uso en sitios web, periódicos, revistas y otras campañas, mientras este TCU esté en vigor. La Contratista también acepta recibir comunicaciones por correo electrónico sobre formación, alianzas y campañas relacionadas con los servicios de TEAMCULTURE.
Este TCU se rige por la legislación brasileña aplicable.
Cumplimiento de los Derechos de Propiedad Intelectual de Terceros
TEAMCULTURE declara expresamente que sus actividades no violan ningún derecho de propiedad intelectual de terceros, incluidos, entre otros, derechos de autor, patentes y secretos comerciales.
TEAMCULTURE garantiza y es responsable de cualquier acción o reclamación de terceros, especialmente en relación con la posible reclamación de propiedad del software desarrollado por nosotros (objeto de este contrato), o alegación de violación de los derechos de propiedad intelectual de terceros.
Foro
El Tribunal de Distrito de la Capital del Estado de São Paulo es elegido para resolver las dudas, cuestiones o controversias que surjan de este Contrato, renunciando las partes a cualquier otro, por más privilegiado que sea.
Actualizado el: 29/04/2021
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