> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://ajuda.teamculture.com.br/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# TAG Temática

As **Tags temática** ajudam a transformar opiniões em temas de análise mais claros dentro da TeamCulture. Em vez de depender apenas da leitura individual de cada comentário, a plataforma identifica automaticamente os assuntos mais relevantes de cada opinião e gera **tags temáticas** para facilitar filtros, relatórios e interpretações.

Na prática, isso permite entender com mais rapidez sobre o que as pessoas estão falando, quais temas aparecem com mais frequência e como esses assuntos podem ser analisados em conjunto com outros dados da plataforma, como o **sentimento** da opinião.

### O que são as Tags Temáticas

As **Tags Temáticas **são classificações automáticas criadas pela **Inteligência Artificial** com base no conteúdo das opiniões enviadas na plataforma.

Essas tags aparecem na **área de Opiniões** e ajudam a organizar os comentários por tema, como por exemplo:

| Exemplo de tema |
| ---- |
| **Liderança** |
| **Comunicação** |
| **Ambiente laboral** |
| **Processo** |
| **Assédio** |
| **Remuneração** |

O objetivo da funcionalidade é destacar o assunto principal da opinião de forma neutra, tornando a análise mais simples e mais útil para quem acompanha os feedbacks.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/8/8/2/a882c576f7a93000/image_1k0wvrq.png)


### Como funciona

Quando uma nova opinião é enviada, a plataforma analisa o texto e identifica os temas mais relevantes daquele conteúdo.

Essa análise não acontece apenas por palavras isoladas. A IA considera o contexto do que foi escrito para entender o assunto tratado e gerar uma classificação mais precisa. Por isso, uma opinião pode receber tags que representam o tema central da mensagem, mesmo quando a pessoa usa palavras diferentes para descrever a situação.

Por exemplo:

| Situação identificada na opinião | Possível tema gerado |
| ---- |
| Dificuldades com o gestor | **Liderança** |
| Conflitos no ambiente de trabalho | **Ambiente laboral** |
| Texto que menciona bullying | **Assédio** |

As tags geradas automaticamente pela IA aparecem em **azul**, o que ajuda a diferenciá-las visualmente de outras marcações da plataforma.

### Onde as tags aparecem

As **Tags Temáticas **podem ser visualizadas em dois contextos da área de opiniões:

| Local | O que mostra |
| ---- |
| **Minhas opiniões** | Mostra as tags das opiniões enviadas pelo próprio usuário |
| **Opiniões recebidas das minhas equipes** | Mostra as tags nas opiniões que chegam para a gestão das equipes |

Essa visualização depende das permissões configuradas no ambiente.

### Permissões de visualização

Para que as tags apareçam para os usuários corretos, é necessário configurar a permissão correspondente.

De acordo com o material, essa configuração fica em:

1. **Configurações**
2. **Permissões**
3. Escolha entre **Perfil** ou **Engajamento**
4. Ative a permissão relacionada a **Opiniões** e **Tags temáticas**
5. Clique em **Aplicar**

A diferença entre os dois contextos de permissão é a seguinte:

| Permissão | Função |
| ---- |
| **Perfil** | Controla a visualização das tags em **minhas opiniões** |
| **Engajamento** | Controla a visualização das tags nas **opiniões recebidas das minhas equipes** |

**Permissão do Perfil:**
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/8/8/2/a882c576f7a93000/image_zbqijw.png)

**Permissão de Engajamento:**
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/8/8/2/a882c576f7a93000/image_vmm1fo.png)

### Regras importantes da funcionalidade

Alguns comportamentos da funcionalidade merecem atenção:

| Regra | Explicação |
| ---- |
| **A análise não é retroativa** | Opiniões enviadas antes da ativação ou disponibilização do recurso não recebem **Tags Temáticas** |
| **A geração acontece a partir de novas opiniões** | As tags passam a ser criadas para opiniões enviadas depois que a funcionalidade está disponível em produção |
| **A proposta da tag é identificar o tema** | A classificação busca mostrar o assunto tratado, e não fazer um julgamento da mensagem |
| **As tags podem ser combinadas com filtros** | Isso permite cruzar o tema da opinião com outros critérios de análise |
| **As tags alimentam a nuvem de tags e os relatórios** | Assim, os temas mais recorrentes ficam mais fáceis de visualizar |

### Como interpretar as **Tags Temáticas**

O principal valor das **Tags Temáticas** está na leitura prática dos dados.

Em vez de analisar comentário por comentário, você pode filtrar um tema específico e observar tudo o que foi dito sobre ele. Isso torna mais simples responder perguntas como:

| Pergunta de análise | O que a tag ajuda a identificar |
| ---- |
| Quais opiniões falam sobre **liderança**? | Comentários ligados a esse tema |
| Quais comentários mencionam **comunicação**? | Opiniões relacionadas a esse assunto |
| Quais temas aparecem com maior frequência nas equipes? | Assuntos mais recorrentes |
| Um tema aparece em contexto positivo, neutro ou insatisfeito? | Cruzamento entre **tag** e **sentimento** |

Quando a tag é usada junto com o **sentimento** da opinião, a análise fica ainda mais rica. Se várias opiniões com a tag **Liderança** aparecerem com tom insatisfeito, por exemplo, isso pode indicar um ponto de atenção relacionado à gestão.

### Como a IA organiza os temas

Segundo o material, a geração das tags segue alguns critérios para manter a classificação mais limpa e mais útil na análise:

| Critério | Como funciona |
| ---- |
| **Relevância semântica e contextual** | A IA procura identificar temas realmente relevantes no texto, evitando classificações baseadas apenas em palavras genéricas |
| **Padronização dos termos** | Variações de escrita, como letras maiúsculas e minúsculas, são tratadas como o mesmo tema |
| **Singularização** | Termos semelhantes podem ser agrupados em uma única forma para evitar duplicidade na nuvem de tags |
| **Remoção de palavras pouco relevantes** | Artigos, preposições e outros termos de baixo valor semântico não entram na classificação final |
| **Identificação do objeto da opinião** | A análise busca entender sobre o que a pessoa está falando, mesmo quando o texto não usa um nome exato para aquele tema |

### Como usar na análise do dia a dia

As **Tags Temáticas** foram pensadas para funcionar como apoio na investigação dos feedbacks. Em vez de servir apenas como uma marcação visual, elas ajudam a encontrar padrões nas opiniões e a aprofundar a análise com mais agilidade.

Um exemplo prático é filtrar a tag **Liderança** para entender tudo o que está sendo dito sobre esse tema. Depois disso, é possível combinar o filtro com o **sentimento** da opinião para identificar se os comentários sobre liderança aparecem com percepção mais positiva, neutra ou insatisfeita.

Essa combinação ajuda a transformar volume de comentários em leitura estratégica.

### Exemplos práticos

| Opinião | Possível interpretação |
| ---- |
| **“Meu gestor some em crise e a comunicação desce o nível. A gente se vira, mas o clima fica pesado.”** | A plataforma pode identificar temas como **Liderança**, **Comunicação** e **Ambiente laboral** |
| **“O gestor da área não dá feedbacks e o microgerenciamento dele é sufocante.”** | A opinião pode ser interpretada como relacionada a **Liderança**, com um contexto de insatisfação |
| **“A empresa é um ótimo lugar para se trabalhar, pois o líder é muito inteligente e segue o processo à risca.”** | A plataforma pode gerar tags como **Liderança** e **Processo** |
| **“O salário está abaixo do mercado.”** | A análise pode classificar o conteúdo no tema **Remuneração** |
| **“O processo de onboarding foi excelente e muito acolhedor.”** | O texto pode ser relacionado a temas como **Onboarding** e **Integração** |

### O que esse recurso facilita na prática

Ao usar as **Tags Temáticas**, a análise das opiniões fica mais organizada e mais rápida.

Esse recurso ajuda a:

| Benefício prático |
| ---- |
| Localizar opiniões sobre um tema específico |
| Cruzar tema e sentimento em uma mesma leitura |
| Identificar assuntos recorrentes nas equipes |
| Visualizar tendências nos relatórios |
| Enriquecer a leitura da **nuvem de tags** com temas mais estratégicos |

### Dica importante

Para aproveitar melhor a funcionalidade, o ideal é usar as **Tags Temáticas** em conjunto com outros filtros da área de opiniões. Isso permite chegar mais rápido aos comentários que realmente ajudam na interpretação do cenário das equipes.

Se houver necessidade de reforçar uma nomenclatura específica na organização, o material também indica a possibilidade de apoiar essa padronização com o uso de **tags manuais**.

---