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# Duplicar, Mover, Excluir e Restaurar Entidades

Depois de ler este artigo você vai saber copiar um indicador sem refazer tudo, mudá-lo de lugar na estrutura e excluir o que não é mais usado. Principalmente: vai saber **o que dá para desfazer** antes de clicar.

No módulo **Performance**, **entidade** é o nome guarda-chuva para tudo que você cadastra e acompanha: **Contexto**, **Objetivo**, **Resultado-Chave (KR)**, **Subindicador**, **Iniciativa** e **KPI**. As quatro ações deste artigo funcionam igual para todos esses tipos.

**Neste artigo:**
* [O que dá, e não dá para desfazer](#3-o-que-da-para-desfazer)
* [Duplicar uma entidade](#3-duplicar-uma-entidade)
* [Mover uma entidade (e o que muda na hierarquia)](#3-mover-uma-entidade-e-o-que-muda-na-hierarquia)
* [Excluir uma entidade](#3-excluir-uma-entidade)
* [Restaurar uma entidade excluída](#3-restaurar-uma-entidade-excluida)
* [Exemplo prático](#3-exemplo-pratico)
* [Perguntas frequentes](#3-perguntas-frequentes)

### O que dá para desfazer

| Ação | Dá para desfazer? | Como desfazer |
| ---- |
| **Duplicar** | Sim | A cópia é uma entidade nova e independente. Se não quiser mais, exclua a cópia. |
| **Mover** | Sim | Abra a opção de mover de novo e escolha o pai anterior. |
| **Excluir** | Sim | A entidade fica marcada como excluída e pode ser restaurada. |
| **Restaurar** | Sim | Basta excluir de novo. |

> **Atenção:** duplicar e mover não apagam nada, mas mudam o que os relatórios mostram. Uma entidade movida deixa de aparecer sob o pai antigo. Uma cópia nova entra nas listagens e nos filtros junto com a original: se você duplicar por engano e esquecer a cópia, vai ver o mesmo indicador duas vezes na lista.

### Duplicar uma entidade

Duplicar serve para quando você já tem um KR bem configurado e quer outro parecido: o mesmo indicador de vendas para outra regional, por exemplo.

1. Abra a entidade que quer copiar e acione a opção de **duplicar**.
2. No modal de duplicação, escolha **quais campos devem ser copiados**: pessoas vinculadas, corresponsáveis, metadata (os campos customizados que a sua organização criou) e modelo de medição.
3. Confirme para criar a cópia.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/8/8/2/a882c576f7a93000/screenshot-1785950499521-27_1cofh7e.png)

**Se você desmarcar "pessoas"**, a cópia nasce sem ninguém vinculado. É o caminho para quando o indicador é o mesmo, mas o time é outro.

**Modelo de medição** é a configuração que diz o que a entidade mede: se o objetivo é aumentar, reduzir ou entregar algo, em que unidade e qual é o valor de meta. Quando ele não é compatível com o destino da cópia, a plataforma pede uma confirmação avisando que será zerado. A cópia é criada, mas a medição precisa ser configurada de novo nela.

### Mover uma entidade e o que muda na hierarquia

**Hierarquia** é a estrutura de pai e filho entre entidades: um **Objetivo** é pai dos seus **KRs**, um **KR** é pai dos seus **Subindicadores**. Mover uma entidade é trocar quem é o pai dela.

1. Abra a entidade e acione a opção de **mover**.
2. Selecione o **novo pai**.
3. Se você tiver permissão para mover entre ciclos, também pode escolher um **ciclo diferente** como destino.
4. Confirme.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/8/8/2/a882c576f7a93000/screenshot-1785950541397-29_ax9k26.png)

**A consequência prática:** a entidade sai de baixo do pai antigo e passa a aparecer embaixo do novo, na **visão de árvore**, nos filtros por hierarquia e na coluna **Hierarquia** da **visão de lista**. Quem olhava o Objetivo antigo deixa de ver aquele KR ali.

Se a opção de **mover** não aparecer para você, o seu perfil não tem essa permissão. O mesmo vale, separadamente, para **mover entre ciclos**: são duas permissões diferentes.

### Excluir uma entidade

1. Abra a entidade e acione a **exclusão**.
2. Leia o modal de confirmação. Se a entidade tiver filhos (KRs embaixo de um Objetivo, por exemplo), o modal avisa que existem entidades relacionadas.
3. Confirme.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/8/8/2/a882c576f7a93000/screenshot-1785950581558-31_13vwvy.png)

> **Aviso.** A exclusão não é um "apagar para sempre": a entidade fica **marcada como excluída** e pode ser restaurada depois. Mas, enquanto estiver excluída, ela some das listagens, dos painéis e dos relatórios do dia a dia. Se ela alimentava o progresso de um pai, esse número muda para quem olhar depois.

### Restaurar uma entidade excluída

Entidades excluídas continuam existindo. Você só precisa saber onde procurar.

1. Vá para a **visão de lista de OKR**.
2. Nos filtros laterais, ative **Mostrar apenas entidades excluídas**. Esse filtro só aparece para quem tem permissão de ver entidades excluídas.
3. Localize a entidade e acione a opção de **restaurar**. Ela volta a ficar ativa.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/8/8/2/a882c576f7a93000/screenshot-1785950391909-24_d9ag13.jpg)

### Exemplo prático

O time de Vendas tem o KR "Aumentar receita da regional Sul em 20%", com 3 pessoas vinculadas e modelo de medição já configurado.

* A gestora **duplica** o KR e desmarca "pessoas". Nasce uma cópia sem ninguém vinculado, que ela renomeia para "regional Norte" e atribui ao time de lá, sem reconfigurar a medição.
* Semanas depois, percebe que o KR da Norte ficou embaixo do Objetivo errado e usa **mover** para colocá-lo sob "Expandir cobertura nacional". A partir daí ele aparece na árvore embaixo do novo Objetivo.
* Um KR antigo de 2024 não é mais acompanhado e ela **exclui**. Dois meses depois, o financeiro pede o histórico: ela filtra por entidades excluídas, **restaura** o KR, consulta o dado e exclui de novo.

### Perguntas frequentes

**Excluí uma entidade sem querer. Perdi os dados?**
Não. A exclusão marca a entidade como excluída, e ela pode ser restaurada com o filtro de entidades excluídas na **visão de lista**. Os valores registrados voltam junto.

**A cópia fica ligada à original? Se eu editar uma, a outra muda?**
Não. A duplicação cria uma entidade nova e independente. Editar uma não afeta a outra.

**Por que não vejo a opção de mover (ou de excluir)?**
Essas ações dependem de permissão. Quando o seu perfil não tem a permissão, a opção nem aparece no menu. Não é erro da tela: fale com quem administra a plataforma na sua empresa.