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# Configuração de Grupos

## Criando Grupos na Plataforma

Após finalizar seu cadastro e confirmar seu e-mail, é hora de criar grupos de acordo com sua estrutura organizacional. Esses grupos podem ser criados por área, gestão, localização, unidades, liderança, segmentação, etc.

### Estrutura Organizacional: Um Exemplo Prático

Vamos utilizar o exemplo da seguinte estrutura organizacional, lembrando que este é um exemplo completo, já considerando algumas boas práticas. No entanto, você pode adaptar conforme necessário para sua empresa.

![Exemplo de Estrutura Organizacional](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e3567c05ec8ad00/9006d500-55cb-4d0f-a166-0921ba_dvdp9z.png)

Quando uma pessoa responde a uma pesquisa, seus feedbacks (qualitativos e quantitativos) são vinculados aos grupos dos quais ela é membro e aos grupos hierarquicamente superiores. Vincular uma pessoa a um grupo permite agrupar os resultados de forma eficaz.

Os colaboradores com papel de gestão nos grupos terão acesso aos números e feedbacks dos seus respectivos grupos e subgrupos, sempre respeitando as regras de anonimato e a estrutura hierárquica (mínimo de 3 respondentes). Eles também podem consultar avaliações, OKRs e Metas do grupo.

![Gestão de Grupos](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d95696a074bf0800/1b23d4c2-0bbb-4a17-9951-9b8538_hltitn.png)

### Vamos lá!

Se tiver dúvidas sobre como as permissões funcionam na plataforma, recomendo ler a [Configuração de Permissionamento](/pt/article/configuracao-de-permissionamento-8inkmg/).

Na tela de gestão de grupos, você pode visualizar os grupos em dois formatos: lista e visão em árvore.

![Lista de Grupos](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a882c576f7a93000/image_ehm4uc.png)
![Árvore de Grupos](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a882c576f7a93000/image_uon0sj.png)

### Cadastro de Grupos

Durante o cadastro de um grupo, são necessários alguns dados fundamentais:

* **Imagem**: Adicione uma imagem para fácil identificação.
* **Código**: Crie um código único para o grupo.
* **Nome**: Insira o nome do grupo.
* **Status**: Defina se o grupo está ativo ou inativo.
* **Subgrupos**: Indique os grupos que ficam abaixo deste na estrutura.
* **Pessoas**: Vincule pessoas ao grupo, determinando seus papéis (Acompanhamento, Gestão, Participante).
* **Hierarquia do Grupo**: Defina onde o grupo se encaixa na hierarquia.

Grupos iniciais normalmente incluem empresas, diretorias e grupos de segmentação.

### Observações Importantes

* Você pode criar grupos sem pessoas e adicioná-las posteriormente.
* Administradores têm acesso a todos os grupos e subgrupos, sem necessidade de se adicionar como gestor em cada grupo.
* A exclusão de um grupo é apenas lógica; as informações são armazenadas.
* Uma pessoa não pode ser participante de um subgrupo onde ela é líder.
* Ativar um grupo ativa também seus subgrupos e pessoas vinculadas.
* Inativar um grupo inativa sua hierarquia e pode inativar as pessoas vinculadas.
* Editar um grupo ativo enviará um e-mail de convite para pessoas que ainda não confirmaram suas contas.
* É possível criar papéis customizados para a associação da pessoa com o grupo.

### Conclusão

Criar e gerenciar grupos de acordo com sua estrutura organizacional permite uma visão clara e organizada dos feedbacks, avaliações, objetivos e resultados de sua equipe. Utilize as ferramentas e boas práticas mencionadas para otimizar a gestão de pessoas na sua plataforma.