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# Como preencher uma avaliação

Este artigo mostra como preencher uma avaliação do começo ao fim: abrir o formulário, entender o que cada bloco pede, dar as notas, escrever as evidências e enviar sem perder nada do que você já preencheu. Ele vale para qualquer pessoa que avalia: na autoavaliação, como gestor, como par ou como liderado. O formulário é o mesmo para todos.

> As imagens e os nomes de botão deste artigo vêm de uma autoavaliação. Por isso, quando o texto cita um botão, usa o nome que ele tem na autoavaliação.

**Neste artigo:**

- [O que é o formulário de avaliação](#3-o-que-e-o-formulario-de-avaliacao)
- [Como abrir a sua avaliação](#3-como-abrir-a-sua-avaliacao)
- [A tela de início](#3-a-tela-de-inicio)
- [Como o formulário se organiza](#3-como-o-formulario-se-organiza)
- [Preencher o bloco de essências](#3-preencher-o-bloco-de-essencias)
- [Quando o formulário não avança](#3-quando-o-formulario-nao-avanca)
- [Voltar e continuar depois](#3-voltar-e-continuar-depois)
- [Concluir a avaliação](#3-concluir-a-avaliacao)
- [Outros blocos](#3-outros-blocos)
- [Exemplo prático](#3-exemplo-pratico)
- [Perguntas frequentes](#3-perguntas-frequentes)

### O que é o formulário de avaliação

O formulário de avaliação é a tela onde você responde sobre uma pessoa dentro de um **ciclo de avaliação**. O ciclo é o período que a sua empresa define para que todas as avaliações daquela rodada aconteçam.

O formulário é dividido em **blocos**. Os blocos aparecem como abas no topo da tela, e o rodapé mostra em qual deles você está. Na conta de exemplo deste artigo são 2 blocos: **Nosso Jeito de Ser e de Fazer**, que é o bloco das essências, e **Olhar para o futuro**.

Quais blocos aparecem para você depende de como a empresa configurou o ciclo. Nem toda empresa usa os mesmos, e um bloco que o ciclo não usa não aparece no formulário. Este artigo explica como preencher o bloco de essências. Os outros blocos são só citados.

> Você não precisa terminar tudo de uma vez: o formulário guarda o que você já preencheu.

### Como abrir a sua avaliação

O caminho mais direto é pelo atalho da **Início**:

1. Abra a **Início**.
2. Em **Atalhos rápidos**, na coluna Desenvolvimento, clique em **Responder minha autoavaliação**.

Quando você começa a preencher, esse atalho mostra o selo **Em andamento**. Depois do envio, ele mostra **Concluído**.

Você também chega ao mesmo formulário pelas **Recomendações** da **Início**: no card **Responder minha Autoavaliação**, clique em **Responder avaliação**.

> No módulo **Desenvolvimento**, em **Avaliações** › **Minha avaliação**, a seção **Avaliação Atual** mostra os cards **Iniciar minha autoavaliação**, **Iniciar a avaliação da liderança** e **Lista Matricial**. Na conta de exemplo, essa seção apareceu depois do envio da autoavaliação. Antes de começar, o caminho pela Início é o que leva ao formulário.

Se ainda não leu, veja também o artigo **Avaliar e acompanhar a minha equipe**.

### A tela de início

Ao abrir o formulário, a primeira coisa que aparece é a tela de início. É uma tela de boas-vindas, com as instruções gerais: um texto de apresentação e a lista dos formulários do ciclo. Na conta de exemplo são 4: **Autoavaliação**, **Avaliação Matricial**, **Avaliação do Líder sobre o Liderado** e **Avaliação do Liderado sobre o Líder**.

No cabeçalho aparecem o logotipo, o texto **Avaliação de desempenho** (em verde) e o tipo de avaliação, além da foto e do nome da pessoa avaliada. Antes de responder qualquer coisa, confira duas informações nele:

| Informação | Para que serve |
| --- | --- |
| Nome da pessoa avaliada | Confirmar quem você está avaliando |
| Tipo de avaliação | Saber em que papel você está avaliando |

> O tipo faz diferença: o formulário é o mesmo, mas o sentido das respostas muda conforme o seu papel. Na autoavaliação, o cabeçalho diz **Autoavaliação**: você está avaliando a si mesmo.

O botão da tela de início muda de acordo com o momento. Na autoavaliação, ele aparece assim:

| Momento | Botão |
| --- | --- |
| Primeira vez que você abre | **Iniciar Autoavaliação** |
| Você volta com um rascunho guardado | **Continuar Autoavaliação** |
| Depois que você enviou | **Revisar Autoavaliação** |

![tela de início da autoavaliação, com o cabeçalho e o botão **Iniciar Autoavaliação**.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/8/8/2/a882c576f7a93000/como-preencher-uma-avaliacao-p_1xpgjoc.png)

Ao clicar no botão, o primeiro bloco se abre com uma janela por cima, que explica a régua de notas. Ela mostra o nome do bloco (**Nosso Jeito de Ser e de Fazer**) e as quatro notas possíveis (**Raramente**, **Eventualmente**, **Frequentemente** e **Sempre**), cada uma com a sua descrição. Clique em **Continuar** (ou no X) para fechar a janela e começar.

> Essa janela abre quando você entra no bloco pela tela de início ou pelo botão **Próximo Bloco**. Se você entra pela aba do bloco, no topo, ou pelo botão **Bloco Anterior**, ela não abre.

Se quiser rever essa explicação depois, use a faixa azul no bloco: **Dica: Caso tenha dúvidas sobre a régua de avaliação, clique aqui.**

### Como o formulário se organiza

No topo ficam as abas dos blocos. Na conta de exemplo: **Nosso Jeito De Ser E De Fazer** e **Olhar Para O Futuro**.

O rodapé fica fixo na tela e reúne os controles do formulário:

| No rodapé | O que faz |
| --- | --- |
| **Salvar e Sair** | Guarda o que você preencheu e fecha o formulário |
| Barra de progresso | Mostra em qual bloco você está e quantos são, por exemplo "Bloco 1: Nosso Jeito de Ser e de Fazer \| de 2 Blocos" |
| **Próximo Bloco** | Leva para o bloco seguinte |
| **Bloco Anterior** | Volta para o bloco anterior. Aparece a partir do segundo bloco |
| **Concluir Avaliação** | Envia a avaliação. Aparece no último bloco, no lugar de **Próximo Bloco** |

![rodapé do formulário, com a barra de progresso "Bloco 1: Nosso Jeito de Ser e de Fazer | de 2 Blocos".](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/8/8/2/a882c576f7a93000/como-preencher-uma-avaliacao-p_1hjhqhp.png)

### Preencher o bloco de essências

No bloco de essências você abre cada essência, dá uma nota para cada comportamento e justifica as notas com uma evidência.

#### A lista de essências

O bloco mostra uma lista de essências. Cada uma tem um ícone, um título e uma linha de descrição. Na conta de exemplo são 7: Colaboração, Orientação ao Cliente, Confiança, Respeito, Inovação, Adaptabilidade e Foco no Resultado.

Para abrir uma essência, clique na seta à esquerda do título. Dentro dela aparecem os **comportamentos** daquela essência. Cada comportamento traz uma etiqueta com o nome da competência (por exemplo, "Imagem da marca") e a pergunta que você vai responder.

![lista de essências, com Colaboração fechada e Orientação ao Cliente aberta, mostrando 2 comportamentos.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/8/8/2/a882c576f7a93000/como-preencher-uma-avaliacao-p_1dv64tq.png)

#### Notas

Cada comportamento tem uma **régua**, que é a escala de notas. Escolha a nota que melhor representa a pessoa avaliada naquele comportamento. No bloco de essências, as notas são **Raramente**, **Eventualmente**, **Frequentemente** e **Sempre**, lado a lado.

A nota escolhida fica colorida e ganha um emoji, por exemplo, verde em **Frequentemente** e azul em **Sempre**. Se você passar o mouse sobre uma nota, aparece a descrição dela.

Assim que você escolhe a nota, a resposta fica registrada e o rascunho é salvo automaticamente. Não existe um botão de salvar para cada resposta.

![comportamento "Imagem da marca" com a nota **Frequentemente** escolhida.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/8/8/2/a882c576f7a93000/como-preencher-uma-avaliacao-p_1wj2vk6.png)

#### Evidências

A **evidência** é um campo de texto onde você justifica a sua avaliação com fatos que observou.

O campo de evidência fica no fim do bloco e vale para o bloco inteiro. Ele vem com o texto **Utilize o campo abaixo para justificar sua avaliação. \*** e é de preenchimento obrigatório. Também tem uma barra de formatação com desfazer, refazer, negrito, sublinhado, citação, lista, link e alinhamento do texto.

![campo de evidência no fim do bloco, já preenchido.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/8/8/2/a882c576f7a93000/como-preencher-uma-avaliacao-p_14a49pf.png)

### Quando o formulário não avança

O que é obrigatório leva um asterisco vermelho (\*) depois da pergunta. Na conta de exemplo, todos os comportamentos e a evidência do bloco são obrigatórios.

Se você clicar em **Próximo Bloco** e algum comportamento obrigatório estiver sem nota, o formulário não avança. Ele abre sozinho a essência onde está esse comportamento, rola a tela até ele e mostra **Campo obrigatório** em vermelho, logo abaixo da régua. Não aparece uma mensagem geral nem um aviso flutuante na tela. O destaque fica ali até você responder. Escolha a nota e avance de novo.

> Então, se você tentou avançar e o formulário não seguiu, há um campo obrigatório sem resposta. Olhe a parte da tela onde ele parou.

![essência aberta automaticamente, com a tela rolada até o comportamento "Atenção aos detalhes" e o aviso **Campo obrigatório**.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/8/8/2/a882c576f7a93000/como-preencher-uma-avaliacao-p_fi8e1z.png)

### Voltar e continuar depois

Para voltar ao bloco anterior, use **Bloco Anterior** no rodapé ou clique na aba do bloco no topo. O que você preencheu no bloco em que está é salvo antes de sair dele.

Para parar e continuar outro dia, clique em **Salvar e Sair**, no rodapé. O formulário fecha. Quem entrou pela **Início** volta para a **Início**. Quando você abrir o formulário de novo, as notas e a evidência estarão lá.

Ao reabrir, aparece de novo a tela de início, agora com o botão **Continuar Autoavaliação** (na autoavaliação). Clique nele para voltar ao formulário. A janela com a explicação da régua de notas aparece outra vez antes do bloco.

### Concluir a avaliação

Depois de preencher todos os blocos, clique em **Concluir Avaliação**, no rodapé do último bloco.

> **Atenção:** a avaliação é enviada assim que você clica em **Concluir Avaliação**. Não aparece uma janela pedindo confirmação. Confira tudo antes de clicar.

Em seguida aparece a tela de conclusão. Ela traz a mensagem **Parabéns você finalizou a avaliação de** seguida do nome da pessoa avaliada, o texto **Muito obrigado por contribuir com o seu feedback, ele é muito importante para continuarmos evoluindo em conjunto**, uma ilustração e uma animação de confete. Confira o nome: é a sua confirmação de que enviou a avaliação certa. Essa tela aparece uma vez a cada envio.

![tela de conclusão com a mensagem de parabéns e o nome da pessoa avaliada.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/8/8/2/a882c576f7a93000/como-preencher-uma-avaliacao-p_aeu3xw.png)

Na tela de conclusão há dois cards:

| Card | O que faz |
| --- | --- |
| **Voltar para a plataforma** | Se você entrou pela **Início**, leva de volta para a **Início** |
| **Voltar para a minha avaliação** | Leva para **Desenvolvimento** › **Avaliações** › **Minha avaliação**, já com o filtro **Autoavaliação** e as notas por essência |

![os dois cards da tela de conclusão, **Voltar para a plataforma** e **Voltar para a minha avaliação**.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/8/8/2/a882c576f7a93000/como-preencher-uma-avaliacao-p_15goyqr.png)

Depois do envio, o atalho **Responder minha autoavaliação**, na **Início**, fica com o selo **Concluído**. As notas que você deu aparecem em **Desenvolvimento** › **Avaliações** › **Minha avaliação**, com o filtro **Autoavaliação**. Esse assunto está no artigo **Minha Avaliação**.

#### Enviei sem querer

Se você enviou antes da hora ou quer mudar uma nota depois do envio, dá para enviar de novo. Na autoavaliação, com o ciclo ainda aberto, é assim:

1. Abra a avaliação outra vez. A tela de início passa a mostrar o botão **Revisar Autoavaliação**. Clique nele.
2. A avaliação que você enviou abre com os campos liberados. Troque a nota que quiser.
3. Avance com **Próximo Bloco** até o último bloco e clique em **Concluir Avaliação** de novo.

> **Atenção:** o novo envio também acontece assim que você clica em **Concluir Avaliação**, sem janela de confirmação.

A tela de conclusão volta a aparecer, igual à do primeiro envio, e a nota nova fica salva. Você vê a mudança em **Minha avaliação**.

> Pelo **Revisar Autoavaliação**, dá para trocar uma nota por outra, mas não apagá-la: a nota escolhida não se desmarca, então o comportamento não volta a ficar sem nota.

### Outros blocos

Além do bloco de essências, a empresa pode ter outros blocos no formulário. Um exemplo é o bloco **Olhar para o futuro**. Se algum não aparece para você, é porque os blocos seguem a configuração que a empresa fez para o ciclo.

### Exemplo prático

Veja como fica o preenchimento num exemplo. Ana é gestora e precisa avaliar o Bruno no ciclo "Avaliação 2026.1".

1. Ana abre o formulário. Na tela de início, ela confere no cabeçalho o nome do avaliado, **Bruno**, e o tipo de avaliação, de gestor. Depois, inicia a avaliação.
2. No bloco de essências há três essências: Equipe, Dono e Cliente. Ana abre **Equipe** e vê quatro comportamentos. Dá nota a três deles, escreve a evidência ("Bruno assumiu a apresentação do time quando o responsável ficou doente") e tenta avançar.
3. O formulário não avança: ele abre de novo a essência **Equipe**, rola até o quarto comportamento, que ficou sem nota, e mostra **Campo obrigatório**. Ana responde e avança. O rascunho fica salvo.
4. No dia seguinte, Ana volta, termina as duas essências que faltavam e conclui a avaliação. A tela de conclusão mostra "Bruno".

### Perguntas frequentes

Respostas rápidas para as dúvidas mais comuns sobre o preenchimento.

#### Preciso terminar tudo de uma vez?

Não. A nota fica salva assim que você a escolhe, e **Salvar e Sair** fecha o formulário. Quando você volta, a tela de início mostra **Continuar Autoavaliação** (na autoavaliação), e as suas respostas estão lá.

#### Por que os meus blocos são diferentes, ou um bloco não aparece?

Porque os blocos seguem a configuração que a empresa fez para o ciclo. Se o ciclo não usa um bloco, ele não aparece.

#### Tentei avançar e o formulário não seguiu. O que houve?

Há um campo obrigatório sem resposta. O formulário abre a essência, rola a tela até o campo que falta e mostra **Campo obrigatório**.

#### Enviei sem querer. Dá para mudar?

Sim, na autoavaliação, com o ciclo aberto. Abra a avaliação de novo, clique em **Revisar Autoavaliação**, troque a nota e clique em **Concluir Avaliação** outra vez. O novo envio acontece na hora, sem confirmação, e a tela de conclusão volta a aparecer. Dá para trocar uma nota, mas não apagá-la.