Como funciona a pesquisa avançada?
Hoje vamos explorar a funcionalidade da pesquisa avançada da plataforma.
A pesquisa avançada é uma ferramenta fundamental para garantir um maior aprofundar em um tema específico necessário para a empresa, fornecendo informações adicionais sobre pilares ou fatores que podem contribuir para um plano de ação.
É isso mesmo, ela ajuda a ter uma visão ainda mais detalhada sobre alguma dúvida gerada e vamos te ensinar como montar uma pesquisa estruturada para obter algumas respostas.
Para acessar a pesquisa avançada, siga os passos abaixo:
No menu lateral esquerdo, localize a opção "Pesquisa Avançada".
Clique nessa opção para acessar a funcionalidade da pesquisa avançada, conforme indicado na imagem abaixo:
Quando você clicar em pesquisa avançada, você será direcionado para uma página como a seguinte:
Nessa aba você poderá fazer a gestão das pesquisas que precisa responder e das pesquisas que você criou.
Agora vamos entender o que cada botão faz:
Este botão oferece a oportunidade de criar uma pesquisa avançada.
O botão de Status permite que você navegue entre diferentes categorias de pesquisas:
Ativo: Pesquisas que estão ativas atualmente.
Agendado: Pesquisas programadas para serem enviadas.
Rascunho: Pesquisas que você salvou como rascunho e estão esperando para serem finalizadas e enviadas.
Template: Modelos prontos fornecidos pela TeamCulture.
Encerrado: Pesquisas que já foram finalizadas por você.
Estes botões são usados para gerenciar pesquisas individuais:
Pesquisa: Quando uma pesquisa está disponível para ser respondida, este botão aparecerá.
Acessar: Permite acessar o relatório da pesquisa.
Duplicar: Opção para duplicar a pesquisa.
Arquivar: Encerra uma pesquisa ativa ou agendada.
Agora que entendemos como acessar a aba da pesquisa avançada e como funcionam os botões correspondentes, vamos explorar suas funcionalidades e aprender como criar uma pesquisa.
Vamos criar e configurar uma pesquisa avançada.
Ao clicar no botão "Criar pesquisa", você terá algumas informações para preencher inicialmente.
Na primeira etapa, você encontrará as seguintes opções:
Período da Pesquisa: Escolha entre Semanal, Quinzenal, Mensal ou Disparo único. Você também pode optar por criar pesquisas recorrentes com base no período selecionado.
Idioma da Pesquisa: Selecione o idioma da pesquisa entre Inglês, Espanhol e Português. Isso permite que os participantes respondam na língua de sua preferência.
Distribuição das Perguntas: Escolha entre duas opções:
Distribuídas com base nos pilares: Você pode criar pilares que não vão ter vínculos com os pilares de engajamento da TeamCulture.
Ordem sequencial das perguntas: As perguntas serão enviadas conforme a ordem que você as configurar.
Quantidade de Perguntas por Ciclo: Selecione a quantidade de perguntas que serão enviadas em cada ciclo, de acordo com o período escolhido (disparo único, semanal, quinzenal ou mensal).
No segundo passo, vamos configurar o público que receberá a pesquisa.
Ao clicar em "Editar", você será direcionado para uma página onde poderá selecionar o público-alvo da pesquisa.
Você terá as seguintes opções:
Enviar para toda a empresa: Esta opção está disponível apenas para administradores e envia a pesquisa para todas as pessoas cadastradas.
Grupos com Hierarquia: Você pode selecionar um grupo e, caso ele tenha mais grupos abaixo, a pesquisa será enviada para toda a hierarquia.
Grupos Individuais: Selecione o time e a plataforma enviará a pesquisa apenas para os membros do grupo selecionado.
Usuários Individuais: Esta opção está disponível apenas para administradores. Aqui você seleciona as pessoas que responderão às pesquisas e a plataforma enviará apenas para elas.
Observação: Para liberar os relatórios, serão necessários pelo menos 3 respondentes.
No terceiro passo, vamos definir quem terá acesso aos relatórios da pesquisa.
Conceder Acesso para a Liderança: Esta opção libera o acesso para os líderes dos grupos acompanharem os relatórios da pesquisa.
Líderes Individuais: Aqui, você seleciona líderes específicos aos quais deseja dar acesso aos relatórios.
Com todos os detalhes ajustados, a configuração está concluída. Agora, avançaremos para a próxima etapa: a criação da pesquisa.
Agora vamos preencher as informações da pesquisa, como o título, descrição e criar as perguntas e pilares (opcional).
Título: Este será o título da pesquisa, apresentado aos colaboradores na notificação.
Descrição: A descrição será exibida na tela inicial da pesquisa para os colaboradores.
Neste passo, vamos começar a estruturar a pesquisa, definindo as perguntas que serão feitas aos colaboradores e, se desejado, os pilares que serão avaliados.
Aqui você pode criar um pilar para utilizar na pesquisa avançada. Os pilares criados não vão ter vínculos com os pilares de engajamento da TeamCulture.
Para criar um pilar, basta clicar no botão + Adicionar Novo Pilar e preencher as informações necessárias, como o nome do pilar, descrição do pilar e a imagem representativa.
• Observação: O pilar criado na pesquisa avançada serve para segmentar a nota de cada indicador que será avaliado.
Nossa pesquisa avançada oferece uma variedade de tipos de perguntas para atender às suas necessidades específicas. Aqui estão os seis tipos diferentes de perguntas que você pode utilizar e o que precisa ser preenchido em cada uma:
Observação: Essa pergunta conta pontuação?
Ao selecionar 'sim' para a opção de contar pontuação em uma pergunta quantitativa, isso significa que a plataforma entenderá que essa nota será considerada no cálculo do pilar que a pergunta está vinculada, bem como na média geral da pesquisa avançada.
Atenção: As notas não são vinculadas nos pilares ou notas dos relatórios de clima. Apenas no relatório da pesquisa avançada.
1. Avaliação com Estrelas (1 a 5):
Texto da Pergunta: Escreva a pergunta que será feita aos colaboradores.
Pilar: Escolha o pilar ao qual esta pergunta está relacionada, se houver.
Essa pergunta conta pontuação: Aqui você deve informar se a perguntar vai contar na pontuação ou não
2. Pergunta NPS (Net Promoter Score):
Texto da Pergunta: Escreva a pergunta que será feita aos colaboradores.
Pilar: Escolha o pilar ao qual esta pergunta está relacionada, se houver.
Essa pergunta conta pontuação: Aqui você deve informar se a perguntar vai contar na pontuação ou não
3. Escala de 0 a 10:
Texto da Pergunta: Escreva a pergunta que será feita aos colaboradores.
Pilar: Escolha o pilar ao qual esta pergunta está relacionada, se houver.
Essa pergunta conta pontuação: Aqui você deve informar se a perguntar vai contar na pontuação ou não
4. Múltipla-Escolha Seleção Única:
Texto da Pergunta: Escreva a pergunta que será feita aos colaboradores.
Pilar: Escolha o pilar ao qual esta pergunta está relacionada, se houver.
Essa pergunta conta pontuação: Aqui você deve informar se a perguntar vai contar na pontuação ou não
5. Múltipla-Escolha Seleção Múltipla:
Texto da Pergunta: Escreva a pergunta que será feita aos colaboradores.
Pilar: Escolha o pilar ao qual esta pergunta está relacionada, se houver.
Essa pergunta conta pontuação: Aqui você deve informar se a perguntar vai contar na pontuação ou não
Opções de Respostas: Liste as opções disponíveis para os colaboradores selecionarem.
6. Pergunta Aberta:
Texto da Pergunta: Escreva a pergunta que será feita aos colaboradores.
Para visualizar exemplos de como cada tipo de pergunta aparece para os colaboradores, consulte o artigo Tipos de pergunta quantitativa e qualitativa.
Agora que terminamos a configuração das informações da pesquisa, é hora de avançar. Clique no botão "Próximo" para revisar um resumo das configurações que você acabou de definir.
A plataforma mostrará um resumo da pesquisa, incluindo todas as informações básicas, o público-alvo, quem tem acesso aos relatórios, as perguntas que vão ser feitas e os pilares criados.
Após revisar o resumo e garantir que todas as configurações estejam corretas, você poderá prosseguir com o envio ou agendamento da pesquisa.
Agendar envio:
Se você optar por agendar o envio da pesquisa, poderá configurar a data e a hora em que a pesquisa será enviada aos colaboradores. Você também terá a opção de definir uma data de término, se desejar.
Observação: Recomendamos não definir uma data de término para a pesquisa, pois depois que passa da data de término e a pesquisa é encerrada, não é possível abri-la novamente.
Enviar agora:
Se preferir, você pode escolher enviar a pesquisa imediatamente. Nesse caso, os colaboradores começarão a receber o e-mail para responder à pesquisa assim que você confirmar o envio.
Agora que você está familiarizado com todos os aspectos da pesquisa avançada, está pronto para criar suas próprias pesquisas e obter insights valiosos dos colaboradores.
Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte.
Obrigado por seguir este tutorial e por contribuir para o aprimoramento da cultura organizacional da sua empresa com a TeamCulture!
A pesquisa avançada é uma ferramenta fundamental para garantir um maior aprofundar em um tema específico necessário para a empresa, fornecendo informações adicionais sobre pilares ou fatores que podem contribuir para um plano de ação.
É isso mesmo, ela ajuda a ter uma visão ainda mais detalhada sobre alguma dúvida gerada e vamos te ensinar como montar uma pesquisa estruturada para obter algumas respostas.
Para acessar a pesquisa avançada, siga os passos abaixo:
1. Acesso à Pesquisa Avançada:
No menu lateral esquerdo, localize a opção "Pesquisa Avançada".
Clique nessa opção para acessar a funcionalidade da pesquisa avançada, conforme indicado na imagem abaixo:
Quando você clicar em pesquisa avançada, você será direcionado para uma página como a seguinte:
Nessa aba você poderá fazer a gestão das pesquisas que precisa responder e das pesquisas que você criou.
Agora vamos entender o que cada botão faz:
1. Botão de Criação de Pesquisa Avançada:
Este botão oferece a oportunidade de criar uma pesquisa avançada.
2. Botão de Status:
O botão de Status permite que você navegue entre diferentes categorias de pesquisas:
Ativo: Pesquisas que estão ativas atualmente.
Agendado: Pesquisas programadas para serem enviadas.
Rascunho: Pesquisas que você salvou como rascunho e estão esperando para serem finalizadas e enviadas.
Template: Modelos prontos fornecidos pela TeamCulture.
Encerrado: Pesquisas que já foram finalizadas por você.
3. Botões de Gerenciamento de Pesquisa:
Estes botões são usados para gerenciar pesquisas individuais:
Pesquisa: Quando uma pesquisa está disponível para ser respondida, este botão aparecerá.
Acessar: Permite acessar o relatório da pesquisa.
Duplicar: Opção para duplicar a pesquisa.
Arquivar: Encerra uma pesquisa ativa ou agendada.
Agora que entendemos como acessar a aba da pesquisa avançada e como funcionam os botões correspondentes, vamos explorar suas funcionalidades e aprender como criar uma pesquisa.
Criando uma Pesquisa Avançada - Configuração
Vamos criar e configurar uma pesquisa avançada.
1. Clicando no botão "Criar pesquisa":
Ao clicar no botão "Criar pesquisa", você terá algumas informações para preencher inicialmente.
2. Informações Básicas:
Na primeira etapa, você encontrará as seguintes opções:
Período da Pesquisa: Escolha entre Semanal, Quinzenal, Mensal ou Disparo único. Você também pode optar por criar pesquisas recorrentes com base no período selecionado.
Idioma da Pesquisa: Selecione o idioma da pesquisa entre Inglês, Espanhol e Português. Isso permite que os participantes respondam na língua de sua preferência.
Distribuição das Perguntas: Escolha entre duas opções:
Distribuídas com base nos pilares: Você pode criar pilares que não vão ter vínculos com os pilares de engajamento da TeamCulture.
Ordem sequencial das perguntas: As perguntas serão enviadas conforme a ordem que você as configurar.
Quantidade de Perguntas por Ciclo: Selecione a quantidade de perguntas que serão enviadas em cada ciclo, de acordo com o período escolhido (disparo único, semanal, quinzenal ou mensal).
3. Público da Pesquisa:
No segundo passo, vamos configurar o público que receberá a pesquisa.
Ao clicar em "Editar", você será direcionado para uma página onde poderá selecionar o público-alvo da pesquisa.
Você terá as seguintes opções:
Enviar para toda a empresa: Esta opção está disponível apenas para administradores e envia a pesquisa para todas as pessoas cadastradas.
Grupos com Hierarquia: Você pode selecionar um grupo e, caso ele tenha mais grupos abaixo, a pesquisa será enviada para toda a hierarquia.
Grupos Individuais: Selecione o time e a plataforma enviará a pesquisa apenas para os membros do grupo selecionado.
Usuários Individuais: Esta opção está disponível apenas para administradores. Aqui você seleciona as pessoas que responderão às pesquisas e a plataforma enviará apenas para elas.
Observação: Para liberar os relatórios, serão necessários pelo menos 3 respondentes.
4. Acesso aos Relatórios:
No terceiro passo, vamos definir quem terá acesso aos relatórios da pesquisa.
Conceder Acesso para a Liderança: Esta opção libera o acesso para os líderes dos grupos acompanharem os relatórios da pesquisa.
Líderes Individuais: Aqui, você seleciona líderes específicos aos quais deseja dar acesso aos relatórios.
Com todos os detalhes ajustados, a configuração está concluída. Agora, avançaremos para a próxima etapa: a criação da pesquisa.
Criação da Pesquisa Avançada - Informações da Pesquisa
Agora vamos preencher as informações da pesquisa, como o título, descrição e criar as perguntas e pilares (opcional).
1. Configuração do Título e Descrição:
Título: Este será o título da pesquisa, apresentado aos colaboradores na notificação.
Descrição: A descrição será exibida na tela inicial da pesquisa para os colaboradores.
2. Estruturação da Pesquisa:
Neste passo, vamos começar a estruturar a pesquisa, definindo as perguntas que serão feitas aos colaboradores e, se desejado, os pilares que serão avaliados.
1. Configuração dos Pilares
Aqui você pode criar um pilar para utilizar na pesquisa avançada. Os pilares criados não vão ter vínculos com os pilares de engajamento da TeamCulture.
Para criar um pilar, basta clicar no botão + Adicionar Novo Pilar e preencher as informações necessárias, como o nome do pilar, descrição do pilar e a imagem representativa.
• Observação: O pilar criado na pesquisa avançada serve para segmentar a nota de cada indicador que será avaliado.
2. Tipos de Perguntas:
Nossa pesquisa avançada oferece uma variedade de tipos de perguntas para atender às suas necessidades específicas. Aqui estão os seis tipos diferentes de perguntas que você pode utilizar e o que precisa ser preenchido em cada uma:
Observação: Essa pergunta conta pontuação?
Ao selecionar 'sim' para a opção de contar pontuação em uma pergunta quantitativa, isso significa que a plataforma entenderá que essa nota será considerada no cálculo do pilar que a pergunta está vinculada, bem como na média geral da pesquisa avançada.
Atenção: As notas não são vinculadas nos pilares ou notas dos relatórios de clima. Apenas no relatório da pesquisa avançada.
1. Avaliação com Estrelas (1 a 5):
Texto da Pergunta: Escreva a pergunta que será feita aos colaboradores.
Pilar: Escolha o pilar ao qual esta pergunta está relacionada, se houver.
Essa pergunta conta pontuação: Aqui você deve informar se a perguntar vai contar na pontuação ou não
2. Pergunta NPS (Net Promoter Score):
Texto da Pergunta: Escreva a pergunta que será feita aos colaboradores.
Pilar: Escolha o pilar ao qual esta pergunta está relacionada, se houver.
Essa pergunta conta pontuação: Aqui você deve informar se a perguntar vai contar na pontuação ou não
3. Escala de 0 a 10:
Texto da Pergunta: Escreva a pergunta que será feita aos colaboradores.
Pilar: Escolha o pilar ao qual esta pergunta está relacionada, se houver.
Essa pergunta conta pontuação: Aqui você deve informar se a perguntar vai contar na pontuação ou não
4. Múltipla-Escolha Seleção Única:
Texto da Pergunta: Escreva a pergunta que será feita aos colaboradores.
Pilar: Escolha o pilar ao qual esta pergunta está relacionada, se houver.
Essa pergunta conta pontuação: Aqui você deve informar se a perguntar vai contar na pontuação ou não
5. Múltipla-Escolha Seleção Múltipla:
Texto da Pergunta: Escreva a pergunta que será feita aos colaboradores.
Pilar: Escolha o pilar ao qual esta pergunta está relacionada, se houver.
Essa pergunta conta pontuação: Aqui você deve informar se a perguntar vai contar na pontuação ou não
Opções de Respostas: Liste as opções disponíveis para os colaboradores selecionarem.
6. Pergunta Aberta:
Texto da Pergunta: Escreva a pergunta que será feita aos colaboradores.
Para visualizar exemplos de como cada tipo de pergunta aparece para os colaboradores, consulte o artigo Tipos de pergunta quantitativa e qualitativa.
Agora que terminamos a configuração das informações da pesquisa, é hora de avançar. Clique no botão "Próximo" para revisar um resumo das configurações que você acabou de definir.
Criação da Pesquisa Avançada - Resumo
A plataforma mostrará um resumo da pesquisa, incluindo todas as informações básicas, o público-alvo, quem tem acesso aos relatórios, as perguntas que vão ser feitas e os pilares criados.
Após revisar o resumo e garantir que todas as configurações estejam corretas, você poderá prosseguir com o envio ou agendamento da pesquisa.
Agendar envio:
Se você optar por agendar o envio da pesquisa, poderá configurar a data e a hora em que a pesquisa será enviada aos colaboradores. Você também terá a opção de definir uma data de término, se desejar.
Observação: Recomendamos não definir uma data de término para a pesquisa, pois depois que passa da data de término e a pesquisa é encerrada, não é possível abri-la novamente.
Enviar agora:
Se preferir, você pode escolher enviar a pesquisa imediatamente. Nesse caso, os colaboradores começarão a receber o e-mail para responder à pesquisa assim que você confirmar o envio.
Agora que você está familiarizado com todos os aspectos da pesquisa avançada, está pronto para criar suas próprias pesquisas e obter insights valiosos dos colaboradores.
Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte.
Obrigado por seguir este tutorial e por contribuir para o aprimoramento da cultura organizacional da sua empresa com a TeamCulture!
Actualizado em: 17/06/2024
Obrigado!