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# Como criar uma avaliação 9-Box

No 9-Box, a classificação final vem do cruzamento de dois blocos da avaliação. Neste artigo, você vai ver como montar essa avaliação do começo ao fim e o que o 9-Box acrescenta em relação ao 4-Box.

**Neste artigo:**
* [O que muda em relação ao 4-Box](#3-o-que-muda-em-relacao-ao-4-box)
* [A ordem de montagem](#3-a-ordem-de-montagem)
* [Passo 1: marcar Bi-direcional](#3-passo-1-marcar-bi-direcional)
* [Passo 2: escalas de frequência e catálogos](#3-passo-2-escalas-de-frequencia-e-catalogos)
* [Passo 3: as faixas de cada eixo](#3-passo-3-as-faixas-de-cada-eixo)
* [Passo 4: a régua de classificação final](#3-passo-4-a-regua-de-classificacao-final)
* [Passo 5: quantos quadrantes cadastrar](#3-passo-5-quantos-quadrantes-cadastrar)
* [Passo 6: pesos e modelo](#3-passo-6-pesos-e-modelo)
* [Curva forçada e modo rascunho](#3-curva-forcada-e-modo-rascunho)
* [Exemplo prático](#3-exemplo-pratico)
* [Perguntas frequentes](#3-perguntas-frequentes)

### O que muda em relação ao 4-Box

A avaliação tem três blocos possíveis: **Essências**, **Agilidade de Aprendizagem** (também chamada de performance) e **Olhar de Futuro**.

* No **4-Box**, só um bloco pontua, e a régua de classificação desse bloco já é a classificação final.
* No **9-Box**, dois blocos pontuam, e existe **uma régua a mais**, do tipo Classificação, que cruza os dois.

Essa escolha é feita no bloco **Módulo de Gestão de Talentos**, na seção **Tipo de modelo de avaliação**, marcando **Bi-direcional**.

Em resumo: o 9-Box é o 4-Box com uma régua de cruzamento a mais, e é essa régua que forma os quadrantes.

**Os nomes dos quadrantes são definidos pela sua empresa** na configuração, junto com os pontos de corte de cada eixo. Por isso, o rótulo que aparece na sua tela pode ser diferente do que aparece em outra empresa.

### A ordem de montagem

1. Escalas de frequência, uma para cada bloco que a avaliação vai usar.
2. Catálogo de **Essências**, que é o primeiro eixo.
3. Catálogo de **Agilidades de Aprendizagem**, que é o segundo eixo.
4. **Faixas de classificação de cada eixo**, uma régua por bloco.
5. **Régua de classificação final**, que faz o cruzamento.
6. Pesos por tipo de avaliador e por pilar.
7. Modelo de avaliação.

Se você for direto ao passo 5 sem concluir os anteriores, os seletores aparecem vazios. Isso é esperado: eles listam as peças criadas nos passos anteriores, e essas peças ainda não existem.

Toda a montagem é feita em **Configurações**, aba **Conta**, seção **Gestão de Talentos**.

### Passo 1: marcar Bi-direcional

Em **Configurações**, aba **Conta**, seção **Gestão de Talentos**, vá ao bloco **Módulo de Gestão de Talentos** e role até a seção **Tipo de modelo de avaliação**, logo abaixo da data de encerramento do ciclo. Selecione o cartão **Bi-direcional**, salve e recarregue a página para confirmar.

Sem essa opção marcada, o resultado pode sair de um eixo só, mesmo com todos os quadrantes cadastrados.

### Passo 2: escalas de frequência e catálogos

No bloco **Escalas de Frequências da Avaliação**, crie uma escala para cada bloco. A escala é configurada por pilar. Assim, o bloco de essências pode ter uma escala de quatro opções, enquanto o bloco de performance usa uma escala percentual de 0% a 100%. Cada opção recebe nome, descrição, pontuação, cor e imagem.

Depois, monte os dois catálogos:

* **Escala de Essências**, com três níveis: essência, competência e comportamento. O comportamento é a pergunta que a pessoa responde.
* **Escala de Agilidades de Aprendizagem**, com dois níveis: agilidade e princípio. Aqui, a pergunta fica diretamente no princípio, sem a camada de competência. A ausência do terceiro nível é intencional.

Os dois catálogos têm a **Customização de perguntas**, que exibe um texto diferente por cargo, por tipo de avaliador ou pelos dois combinados. O segmento muda apenas o texto do item em que foi criado, sem alterar os itens abaixo dele.

### Passo 3: as faixas de cada eixo

No bloco **Escalas de Classificação das Avaliações**, crie **duas réguas**, uma por eixo:

* Uma com **Tipo = Por essências**.
* Outra com **Tipo = Por agilidade de aprendizagem**.

Em cada régua, as faixas usam **Pontuação de** e **Pontuação até**, e você define nome, descrição e cor. É aqui que ficam os níveis de cada eixo, normalmente três: baixo, médio e alto.

Confira que as faixas não se sobrepõem e que nenhum intervalo de pontuação fica descoberto entre elas.

![escala de classificação de um dos eixos com três faixas, mostrando Pontuação de e Pontuação até](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/8/8/2/a882c576f7a93000/image_19zmde9.png)

### Passo 4: a régua de classificação final

É nesta régua que o 9-Box nasce. Ela é a única peça que o 4-Box não tem.

Ainda no bloco **Escalas de Classificação das Avaliações**, clique em **Nova Escala de Classificação**.

1. Preencha o **Nome da Escala** com algo que a identifique como a régua final. Como o mesmo bloco também guarda as réguas por eixo, é comum confundir uma com a outra.
2. Em **Tipo**, escolha **Classificação**.
3. O campo **Cálculo da classificação** aparece. Escolha **Bi-direcional (condições por eixo)**.

A partir daí, cada faixa que você criar representa **um quadrante** e mostra dois blocos de condição: um para Essências e outro para Agilidade de aprendizagem. Cada bloco tem um **Operador** e uma **Pontuação**.

Há quatro operadores disponíveis: **Maior que**, **Maior ou igual a**, **Menor que** e **Menor ou igual a**.

Para cada quadrante, preencha:

* **Nome da faixa** e **Descrição da faixa**.
* A condição no eixo de **Essências**.
* A condição no eixo de **Agilidade de aprendizagem**.
* A **Cor**.
* A **Zona de curva forçada**, se a conta tiver zonas cadastradas. É opcional.

![faixa da escala de classificação final expandida, mostrando os dois blocos de condição com operador e pontuação](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/8/8/2/a882c576f7a93000/image_1m47k55.png)

**Um ponto que costuma gerar dúvida:** quando duas combinações diferentes devem receber o mesmo rótulo, você cadastra as duas faixas com o mesmo nome. Na prática, é comum uma configuração ter, por exemplo, três quadrantes com o mesmo nome. Cada combinação de condições precisa existir como uma faixa própria.

Mesmo assim, **evite nomes repetidos quando as posições significam coisas diferentes**. Numa reunião de comitê, dois quadrantes distintos com o mesmo rótulo levam a uma decisão errada sobre uma pessoa real.

### Passo 5: quantos quadrantes cadastrar

Nove é a convenção de mercado, não uma regra da plataforma. O componente se adapta à quantidade cadastrada: se você criar cinco faixas, a matriz aparece com cinco.

A quantidade que faz sentido vem da multiplicação dos níveis dos dois eixos: três níveis por eixo cobrem nove combinações, e dois por eixo cobrem quatro.

Use a grade abaixo como lista de conferência. Ela descreve as posições, não os nomes: cada linha é um nível em **Essências** e cada coluna, um nível em **Agilidade**.

| Essências (linha) / Agilidade (coluna) | Baixo | Médio | Alto |
| --- | --- | --- | --- |
| **Alto** | alto em Essências, baixo em Agilidade | alto em Essências, médio em Agilidade | alto nos dois |
| **Médio** | médio em Essências, baixo em Agilidade | médio nos dois | médio em Essências, alto em Agilidade |
| **Baixo** | baixo nos dois | baixo em Essências, médio em Agilidade | baixo em Essências, alto em Agilidade |

Depois de salvar, feche a régua, abra de novo e confirme que todas as faixas continuam lá e que cada uma manteve as **duas** condições.

### Passo 6: pesos e modelo

No bloco **Escala de Pesos das Avaliações**, você cadastra dois tipos de peso:

* **Por avaliadores**, em que cada tipo de avaliador recebe três valores: quanto vale no total da avaliação, quanto vale no bloco de essências e quanto vale no bloco de agilidade. É comum o matricial valer 0% em agilidade, porque normalmente só a liderança responde esse bloco.
* **Por classificação**, em que você distribui o peso entre os dois pilares, por exemplo 40% para essências e 60% para agilidade. Nesse tipo, o campo de avaliadores deixa de aparecer na tela, porque esse peso não pertence a um avaliador específico.

Por fim, no bloco **Modelos de Avaliação**, monte o modelo vinculando os catálogos, as escalas de frequência e as réguas de classificação. Ao vincular a régua final, confira se o modelo mostra a quantidade de classificações que você cadastrou. Se aparecerem três, a régua selecionada foi uma das réguas por eixo, e não a régua final.

### Curva forçada e modo rascunho

Dois recursos afetam diretamente o uso do 9-Box depois que ele estiver pronto.

**Zona de curva forçada.** Define qual percentual do total de pessoas avaliadas deve cair em cada zona. É opcional, e o campo só aparece nas faixas se a conta já tiver zonas cadastradas.

**Modo rascunho para Nine Box.** É uma chave na seção **Configuração Geral**, dentro do bloco **Módulo de Gestão de Talentos**. Com ela desligada, cada movimentação de pessoa na matriz é aplicada na hora. Com ela ligada, você move as pessoas livremente, acompanha os percentuais mudando e aplica tudo de uma vez quando o quadro fizer sentido. Numa empresa com centenas de pessoas, isso economiza milhares de cliques. A recomendação é ligar já no primeiro ciclo.

O modo rascunho existe apenas para o 9-Box.

### Exemplo prático

Uma empresa usa três faixas em cada eixo. No eixo de essências, a escala vai de 1 a 4 e as faixas ficam em 0,01 a 1,99, 2,00 a 2,69 e 2,70 a 4,00. No eixo de agilidade, a escala vai de 0 a 10 e as faixas ficam em 0,01 a 5,79, 5,80 a 9,79 e 9,80 a 10,00.

Na régua final, o quadrante do canto superior direito é cadastrado com as condições "Essências maior ou igual a 2,70" e "Agilidade maior ou igual a 9,80". Ana terminou com 3,1 em essências e 9,9 em agilidade, então cai nesse quadrante. Bruno terminou com 3,1 em essências e 6,4 em agilidade, ou seja, alto em essências e médio em agilidade. Por isso, cai em outro quadrante.

Repare que os dois eixos usam escalas diferentes. Isso é permitido e comum. O que importa é que as faixas cubram toda a pontuação possível de cada eixo.

### Perguntas frequentes

**Qual é a diferença prática entre o 4-Box e o 9-Box na configuração?**
O 9-Box tem uma régua a mais, do tipo Classificação com cálculo Bi-direcional, que cruza os dois eixos. Todo o resto é igual.

**Cadastrei os quadrantes e o resultado sai de um eixo só.**
Isso acontece quando o Tipo de modelo de avaliação está em Uni-direcional. Volte ao bloco **Módulo de Gestão de Talentos**, marque **Bi-direcional**, salve e recarregue a página.

**O campo Cálculo da classificação não aparece.**
Ele só aparece quando o Tipo da escala é Classificação. Confira esse campo primeiro.

**Posso ter mais ou menos de nove quadrantes?**
Sim. A plataforma não limita a quantidade, e nove é apenas a convenção de mercado.

**Preciso repetir o nome de um quadrante em mais de uma faixa?**
Sim, se mais de uma combinação de condições tiver de receber o mesmo rótulo. Cada combinação é uma faixa separada.

**Os dois eixos precisam usar a mesma escala de resposta?**
Não. A escala de frequência é configurada por pilar, e é comum o bloco de performance usar valores percentuais enquanto o de essências usa notas inteiras.

**Preciso da curva forçada para usar o 9-Box?**
Não. Ela é opcional e serve para limitar quantas pessoas cabem em cada zona.

**Como o comitê usa a matriz depois de pronta?**
O material explicativo **Matriz 9-Box e resultado calibrado** trata da leitura da matriz no relatório de grupo, dos caminhos de calibração e do que a pessoa avaliada vê. Para entender o conceito por trás da prática, veja **O que é calibragem ou calibração**.

#### Conclusão
O 9-Box é o 4-Box mais uma peça: a **régua de classificação final**, do tipo **Classificação** com cálculo **Bi-direcional**, que cruza os dois eixos e forma os quadrantes. O caminho é montar as duas réguas por eixo, criar a régua final em que cada faixa é um quadrante com duas condições, e ligar o **Bi-direcional** no bloco **Módulo de Gestão de Talentos**, sem o qual o resultado ainda sai de um eixo só. Antes de publicar, feche a régua final, abra de novo e confirme que cada faixa manteve as duas condições. E, para o ciclo rodar sem milhares de cliques, ligue o **Modo rascunho para Nine Box**. 🚀