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# Central de Notificações: Central de envios

A Central de envios é o histórico de disparos de notificação da sua conta TeamCulture. Este artigo cobre a tela da Central de envios: como acessar, como ler a lista, como usar a busca e os filtros, e o que aparece no detalhe de cada notificação.

**Neste artigo:**
* [O que é a Central de envios](#3-o-que-e-a-central-de-envios)
* [Como acessar](#3-como-acessar)
* [Entendendo a tela](#3-entendendo-a-tela)
* [A lista de notificações](#3-a-lista-de-notificacoes)
* [Status das notificações](#3-status-das-notificacoes)
* [Buscar uma notificação](#3-buscar-uma-notificacao)
* [Painel de Filtros](#3-painel-de-filtros)
* [Ações de cada notificação](#3-acoes-de-cada-notificacao)
* [Detalhe da notificação](#3-detalhe-da-notificacao)
* [Perguntas frequentes](#3-perguntas-frequentes)

### O que é a Central de envios

A Central de envios é o **histórico de disparos de notificação** da sua conta TeamCulture. É nela que você acompanha tudo o que já foi enviado, o que está agendado para sair e o que ainda está em rascunho, com informações de público, criador, canal e data/hora de cada envio.

Diferente da aba **Notificações**, que é a sua caixa de entrada pessoal (as notificações que *você* recebeu), a Central de envios mostra as notificações que foram *disparadas* dentro da plataforma.

### Como acessar

1. Acesse a página **Central de notificações**.
2. Clique na aba **Central de envios**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/8/8/2/a882c576f7a93000/image_1prg9f0.png)
A página tem duas abas:

| Aba | O que mostra |
| ---- |
| **Notificações** | Sua caixa de entrada: notificações recebidas por você, com a opção **Marcar todos como lida** |
| **Central de envios** | Histórico de disparos: todas as notificações enviadas, programadas e em rascunho |

![Aba Notificações, a caixa de entrada pessoal, diferente da Central de envios.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/8/8/2/a882c576f7a93000/screenshot-1787068164782-23_t86o1n.jpg)

![Visão geral da Central de envios: lista de disparos à esquerda e painel de Filtros à direita.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/8/8/2/a882c576f7a93000/image_1b29li8.png)

### Entendendo a tela

A tela é dividida em três áreas:

* **Cabeçalho:** título da página e o botão **+ Agendar notificação** (canto superior direito), usado para [criar uma nova notificação](https://ajuda.teamculture.com.br/pt/article/agendar-notificacao-1cpx03f/).
* **Lista de notificações** (centro): campo de busca e a tabela com todos os disparos.
* **Painel de Filtros** (direita): nove filtros para refinar a lista, com a opção **Limpar filtro**.

### A lista de notificações

A tabela traz seis colunas:

| Item | Descrição |
| ---- |
| **Título** | O título interno da notificação |
| **Notificação** | O conteúdo (a mensagem que a pessoa recebe) |
| **Público** | Em notificações **enviadas**, o número de pessoas que receberam (ex.: `172 pessoas`, `1 pessoa`). Em **rascunhos** e **programadas**, o público configurado (ex.: `1 público`, `Sem público`), já que o envio ainda não aconteceu. |
| **Criador** | Quem criou a notificação, com avatar e nome |
| **Data/Hora** | Data e horário do envio (ou do agendamento) |
| **Status** | Situação atual da notificação |

**Pontos importantes:**

* **Todas as colunas são ordenáveis.** Clique no nome da coluna para ordenar de forma crescente; clique novamente para inverter.
* **A lista carrega por rolagem.** No rodapé aparece o aviso *"Scroll para mostrar mais"*; role para baixo para carregar mais registros.
* **O chip de público é apenas informativo.** O valor exibido na coluna Público (ex.: `172 pessoas`) não é clicável e não abre a lista de destinatários. Para ver quem recebeu, abra o **Detalhe** da notificação.


![O chip da coluna Público é informativo; a lista de destinatários fica no Detalhe da notificação.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/8/8/2/a882c576f7a93000/image_eefy19.png)

### Status das notificações

Cada notificação assume um destes três status:

| Status | Significado |
| ---- |
| **Enviada** | O disparo já ocorreu. A notificação não pode mais ser alterada. |
| **Programada** | A notificação está agendada e será disparada na data/hora definida. |
| **Rascunho** | A notificação foi salva mas ainda não está agendada. Ainda pode ser editada, agendada ou excluída. |

![Lista filtrada por Status = Rascunho.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/8/8/2/a882c576f7a93000/image_m8npv1.png)

### Buscar uma notificação

Use o campo **Buscar elementos na lista**, no topo da tabela, para localizar uma notificação por texto. A busca filtra a lista em tempo real e considera o título e o conteúdo da notificação.

![Busca por texto: digitando "slack", a lista retorna apenas as notificações correspondentes.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/8/8/2/a882c576f7a93000/image_ctho2q.png)

Se nenhuma notificação corresponder à busca ou à combinação de filtros aplicada, a tabela exibe a mensagem **"Nenhum resultado foi encontrado"**.

### Painel de Filtros

O painel à direita reúne nove filtros que podem ser combinados entre si e com a busca por texto. O link **Limpar filtro**, no topo do painel, remove todos os filtros aplicados de uma vez.

**1. Canais de Envio**

Filtra pelo canal usado no disparo. Opções disponíveis:

* **Rose da TeamCulture**
* **Axel da TeamCulture**
* **Slack (Legacy)**

![Filtro Canais de Envio aberto, com as três opções disponíveis.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/8/8/2/a882c576f7a93000/image_px8cun.png)

**2. Período**

Filtra pela data/hora de envio. Ao clicar no campo (ou no ícone de calendário), abre-se um calendário onde você seleciona o intervalo desejado. Use as setas **‹** e **›** ao lado do nome do mês para navegar entre os meses.

![Filtro Período: calendário aberto para seleção do intervalo.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/8/8/2/a882c576f7a93000/image_mygwpr.png)

> **Use as setas para navegar entre os meses.**

**3. Criador**

Filtra pela pessoa que criou a notificação. O campo lista os usuários da conta em ordem alfabética, com avatar, e permite digitar para buscar.

![Filtro Criador: lista de pessoas com busca por digitação.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/8/8/2/a882c576f7a93000/image_1vxo6g9.png)

**4. Status**

Filtra pela situação da notificação. Opções:

* **Enviada**
* **Programada**
* **Rascunho**

![Filtro Status com as três opções.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/8/8/2/a882c576f7a93000/image_1g96dzf.png)

> **Observação:** este filtro aceita **uma opção por vez**. Ao escolher um novo status, ele substitui o anterior.

**5. Ciclo**

Filtra pelo ciclo ao qual a notificação está vinculada. As opções variam conforme os ciclos cadastrados na sua conta.

![Filtro Ciclo, as opções refletem os ciclos cadastrados na conta.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/8/8/2/a882c576f7a93000/image_8ry1sd.png)

**6. Papel de grupo**

Filtra pelo papel que a pessoa ocupa dentro de um grupo. Opções:

* **Acompanhamento**
* **Gestão**
* **Participante**
* **Ponto Focal**

![Filtro Papel de grupo.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/8/8/2/a882c576f7a93000/image_17clyu6.png)

**7. Papel de entidade**

Filtra pelo papel que a pessoa ocupa em uma entidade de Performance (objetivo, KR, indicador, iniciativa). Opções:

* Apurador do KR Tático *(KR. Tático)*
* Apurador do Objetivo Tático *(Obj. Tático)*
* Corresponsável pela Iniciativa *(Iniciativa)*
* Editor *(Iniciativa)*
* Editor *(Subindicador Estratégico)*
* Entidade nao aparece *(Obj. Estratégico)*
* Papel KPI *(KPI)*
* Participantes Ativos *(KR. Estratégico)*
* Time envolvido *(KR. Estratégico)*
* VPs Envolvidos *(Obj. Estratégico)*

![Filtro Papel de entidade, role a lista para ver todas as opções.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/8/8/2/a882c576f7a93000/image_tqfczp.png)

> **Observação:** a lista é rolável; role dentro do dropdown para ver todas as opções.

**8. Pessoas**

Filtra pelas pessoas que fazem parte do público da notificação. Lista os usuários da conta com avatar e permite digitar para buscar.

![Filtro Pessoas.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/8/8/2/a882c576f7a93000/image_1g3hw0a.png)

**9. Responsáveis de entidade**

Filtra pelas pessoas responsáveis por entidades de Performance. Opções:

* Responsável *(Atividade)*
* Responsável *(KPI)*
* Responsável *(Obj. Estratégico)*
* Responsável *(KR. Estratégico)*
* Responsável *(Obj. Tático)*
* Responsável *(KR. Tático)*
* Responsável *(Subindicador Tático)*
* Responsável *(Iniciativa)*

![Filtro Responsáveis de entidade.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/8/8/2/a882c576f7a93000/image_1jhnpr2.png)

### Ações de cada notificação

No final de cada linha há o menu **⋮** (três pontos). **As opções mudam conforme o status da notificação.**

| Status | Opções do menu ⋮ |
| ---- |
| **Enviada** | Detalhe · Duplicar |
| **Rascunho** | Detalhe · Duplicar · **Excluir** |

* **Detalhe**: abre o painel lateral com todas as informações da notificação.
* **Duplicar**: cria uma cópia da notificação, útil para reaproveitar conteúdo e público em um novo disparo.
* **Excluir**: remove a notificação. Disponível apenas para rascunhos.

> **Atenção:** notificações já **enviadas não podem ser excluídas nem editadas**.

![Menu de ações de um rascunho: Detalhe, Duplicar e Excluir.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/8/8/2/a882c576f7a93000/image_8si2lx.png)

### Detalhe da notificação

Ao clicar em **Detalhe**, abre-se um painel lateral. **O conteúdo do painel varia conforme o status.**

**Notificação enviada (modo consulta)**

O painel é somente leitura e mostra:

* **Destinatários da notificação**, com o texto *"Baixar lista completa em XLSX"* e o botão **Exportar**, para baixar a relação completa de quem recebeu.
* **Título e conteúdo** da notificação.
* **Configurações da notificação**, com os campos abaixo:

| Campo | Descrição |
| ---- |
| Data/Hora do envio | Quando a notificação foi disparada |
| Canal de envio | Por qual canal ela saiu |
| Criador | Quem criou |
| Status | Situação atual |

* **Público da notificação**, que mostra os critérios usados para montar o público. Por exemplo: Pessoas (lista de e-mails), Grupo, Cargo do colaborador (profissão), Período das avaliações, Etapa de avaliação, Status de preenchimento de cada formulário e Status de avaliação.

> **Observação:** os campos exibidos nesta seção **dependem do canal de envio** usado. Essa diferença é detalhada em [**Agendar notificação**](https://ajuda.teamculture.com.br/pt/article/agendar-notificacao-1cpx03f/).

O painel também tem um menu **⋮** próprio, no canto superior direito, com a opção **Duplicar**. Use **← Voltar** para retornar à lista.

![Detalhe de uma notificação enviada, painel somente leitura, com o botão Exportar.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/8/8/2/a882c576f7a93000/image_1mipool.png)

**Rascunho (modo edição)**

Quando o **Detalhe** é aberto a partir de um rascunho, o painel abre **editável**: os campos de Data/Hora, Canal de envio e Público ficam disponíveis para preenchimento, e no rodapé aparece o botão **Agendar notificação**.

Ou seja, o Detalhe de um rascunho é o lugar onde você retoma a notificação de onde parou e conclui o agendamento.

![Detalhe de um rascunho: campos abertos para edição e botão Agendar notificação no rodapé.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/8/8/2/a882c576f7a93000/image_1ic2apb.png)


### Perguntas frequentes

**Posso editar uma notificação já enviada?**
Não. Notificações com status *Enviada* são somente leitura. Se precisar disparar algo parecido, use a opção **Duplicar**.

**Posso excluir uma notificação enviada?**
Não. A opção **Excluir** aparece apenas para rascunhos.

**Como vejo a lista completa de quem recebeu?**
Abra o **Detalhe** da notificação e use o botão **Exportar**, na seção *Destinatários da notificação*, para baixar a lista em XLSX.

**Por que a lista não mostra todos os registros de uma vez?**
A lista carrega por rolagem. Role até o fim da tabela para carregar mais itens.

**Como removo todos os filtros aplicados?**
Clique em **Limpar filtro**, no topo do painel de Filtros.

### Próximo passo
Agora que você sabe acompanhar os disparos, veja como criar um: em [**Agendar notificação**](https://ajuda.teamculture.com.br/pt/article/agendar-notificacao-1cpx03f/) você encontra o passo a passo do formulário, a escolha de data e hora, a diferença entre os canais Rose e Axel, como montar o público e como exportar a lista de destinatários.