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# Tasa de confiabilidad

En el área de preguntas del informe de interacción, hay un concepto llamado índice de confiabilidad, que se utiliza para comprender el nivel de confianza en relación con la nota que se está presentando.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a882c576f7a93000/image_1c3tf6e.png)

## ¿Cuál es la tasa de confiabilidad?

La tasa de confiabilidad se basa en el número de encuestados de una determinada pregunta, cuanto mayor es el número de encuestados, mayor es la confiabilidad con relación a la nota. Es extremadamente importante considerar esta tasa durante los estudios, si la tasa de confiabilidad es baja y tu calificación es 9.0, puede ser que con más respuestas sobre ese factor o pregunta esa nota cambie drásticamente.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a882c576f7a93000/image_hfb80.png)

`Importante: cuando una persona se salta una pregunta, existe una mayor probabilidad de que la tasa de confiabilidad de esa pregunta sea menor que la de las demás.`

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