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# Informe de Participación

Finalmente, hiciste la comunicación hablando de la encuesta y comenzamos las encuestas, pero ¿la gente realmente está respondiendo?

En el menú de la izquierda, puedes acceder en informes o menú de participación (Informes -> Participación), si lo prefieres puede hacer [clic aquí.](https://app.teamculture.com.br/participation/company)

En esta área podemos acompañar algunas informaciones importantes:

* Usuarios invitados: personas que agregamos en el producto y que fueron invitadas a participar en el trabajo de interacción.

* Usuarios confirmados: personas que recibieron la invitación y realmente crearon la cuenta, accediendo a la plataforma.

* Usuarios que respondieron: personas que recibieron la invitación, crearon una cuenta y respondieron al menos una encuesta recientemente (generalmente un usuario se vuelve inactivo, es decir, no encuestado si deja de responder a dos encuestas, esto sucede después de 15 días).

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a882c576f7a93000/image_v9123r.png)

Una información muy importante es monitorear el porcentaje de encuestados en relación a los invitados y de encuestados en relación a los confirmados.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a882c576f7a93000/image_g1wnjv.png)

Lo ideal es obtener una tasa de al menos el 70% de los encuestados invitados y al menos el 80% de los encuestados confirmados.

Es importante dejar claro que cuando este resultado no alcanzó el porcentaje esperado durante el proceso de implementación, debemos reforzar la comunicación y tratar de comprender si las personas realmente pueden acceder a la encuesta.

**Problemas recurrentes:**

* La persona no leyó la comunicación y no participó en las reuniones;
* No advirtieron que el correo enviado será en axel@teamculture.com.br y las personas pueden imaginar que es una carpeta de correo no deseado;
* El líder no se comunicó o simplemente no explicó la importancia del trabajo al equipo;
* Las personas sienten que su opinión no importa y simplemente no tienen interés en responder el cuestionario;
* El propio líder del equipo no mostró interés en el trabajo a realizar.

Muy bien logramos alcanzar el porcentaje deseado, pero ¿cómo hacemos para mantener las encuestas en alta? 

**Principales causas de caída de participación:**

* A mi líder no le importan las opiniones y sugerencias de los feedbacks que escribimos;
* No hay un trabajo real con las notas de interacción;
* Nadie responde a mis feedbacks;
* Los feedbacks se responden sin la debida atención y calidad de respuesta.

Felicitaciones, acaba de enterarse de cómo funciona nuestro informe de participación.

¡Haga diferente! **Cuestiona, actúa y evoluciona.** Hable con nuestro equipo ahora mismo usando el chat lateral o lee más sobre nuestro [informe de interacción.](/es/article/informe-de-interaccion-p1feua/?bust=1619734445712)