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# Grupos y Usuarios: Activar e Inactivar

¿Cuándo se usa esta funcionalidad?

* Durante la implementación de la encuesta parcialmente;
* Realizar la encuesta solo en parte de la empresa después de haber completado la integración completa de la base de usuarios y grupos;
* Pausar la encuesta para una persona (vacaciones, recientemente incorporado a la empresa o el profesional no puede recibir la encuesta durante un período determinado);

**Usuarios: Activar e Inactivar**

* Activo: Reciba la encuesta y tiene acceso según su nivel de permiso.

* Inactivo: deja de recibir la encuesta y pierde el acceso a la plataforma.

**Grupos: Activar y Inactivar**

* Activo: Los feedbacks cuantitativos y cualitativos de los miembros del grupo son vinculados al grupo y presentamos los informes y feedbacks cualitativos respetando las reglas de anonimato.
* Inactivo: Los feedbacks de los miembros del grupo no son vinculados al grupo.
Importante: cuando activamos el grupo nuevamente, los feedbacks no estarán vinculados, por lo tanto, solo los feedbacks futuros tendrán el enlace con el grupo.

**¿Cómo inactivar/activar un usuario?**

Primero ingresa al área de usuarios.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a882c576f7a93000/image_n7kbcu.png)

Luego haz clic en el botón de inactivación como se muestra en la imagen a continuación.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a882c576f7a93000/image_101ji21.png)

Haz clic en el botón **SÍ** cuando aparezca la pantalla de confirmación.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a882c576f7a93000/image_1jcrziw.png)

**¿Cómo inactivar/activar un grupo?**

Accede al área de grupos en el menú del lado izquierdo.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a882c576f7a93000/image_1q3s04j.png)

Haz clic en el botón editar.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a882c576f7a93000/image_1db3n0c.png)

Cambia para grupo activo o inactivo.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a882c576f7a93000/image_1f9qlso.png)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a882c576f7a93000/image_2zycwm.png)

Es importante dejar claro que cuando activamos un grupo, se activarán los usuarios inactivos, los usuarios no confirmados recibirán el correo electrónico de invitación para la plataforma y se activarán todos los subgrupos, así como sus miembros y gestores.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a882c576f7a93000/image_476jip.png)

¡Haga diferente! **Cuestiona, actúa y evoluciona.** Hable con nuestro equipo ahora mismo utilizando el chat lateral o [tómate el tiempo para leer más sobre la plataforma.](/es/)