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# Configuración de la cuenta de participación

## ${color}[#000000](Cómo configurar el módulo de Engagement)

En la configuración de la plataforma, puedes definir algunos parámetros de funcionamiento del módulo de Engagement, como la frecuencia de notificación de la encuesta, el tiempo de ciclo y la fecha de la próxima notificación.

Para acceder a esta configuración, entra en **Configuración** y, dentro de la pestaña **Cuenta**, selecciona la sección **Engagement**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/8/8/2/a882c576f7a93000/image_14kzax2.png)
En el área **Módulo de Engagement**, la pantalla muestra los siguientes campos:

* **Notificación de la encuesta**
* **Tiempo de ciclo**
* **Fecha de la próxima notificación**

En el campo **Notificación de la encuesta**, es posible definir la frecuencia de las notificaciones. En la imagen enviada, la opción mostrada es **Mensual**.

En el campo **Tiempo de ciclo**, es posible seleccionar el intervalo de funcionamiento del ciclo. En la imagen enviada, la opción mostrada es **Semanal (Recomendado)**.

En el campo **Fecha de la próxima notificación**, la plataforma muestra la próxima fecha programada para el envío de la notificación.

* Obs.: En este campo debe configurarse una única vez, siempre considerando una fecha futura, para que luego se actualice automáticamente

**Es importante resaltar que, si un colaborador deja de responder dos encuestas consecutivas, pasará a ser clasificado como "no respondiente". En ese caso, el próximo recordatorio enviado será una alerta, con el objetivo de incentivarlo a retomar su participación. Por este motivo, es fundamental mantener la frecuencia semanal de las encuestas.**

Después de ajustar la información deseada, haz clic en **Guardar** para registrar los cambios. Si no deseas continuar, haz clic en **Cancelar**.

Esta pantalla permite centralizar las configuraciones principales del módulo de Engagement en un solo lugar, facilitando el ajuste de la periodicidad y del ciclo de las encuestas.