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# Cómo ver el resultado en Resultado/desempeño de mi equipo

La pantalla **Resultado/desempeño de mi equipo** muestra el resultado de las evaluaciones de un grupo o de una persona. Ayuda a líderes y administradores a acompañar la evolución del equipo y a apoyar decisiones de desarrollo.

La pantalla tiene dos vistas, según lo que elijas en la parte superior: la **Visión general del equipo**, cuando seleccionas un grupo, y el **Resultado General de la Evaluación**, cuando seleccionas una persona. En las dos puedes comparar ciclos de evaluación: en el grupo, con la cuadrícula **Historial de Evaluación del Equipo**; en la persona, con el gráfico **Historia de Evaluación**.

**En este artículo:**

- [Cómo acceder](#3-como-acceder)
- [Visión general del equipo](#3-vision-general-del-equipo)
- [Historial de Evaluación del Equipo](#3-historial-de-evaluacion-del-equipo)
- [Vista de una persona](#3-vista-de-una-persona)
- [Bloques del resultado](#3-bloques-del-resultado)
- [Filtros de la vista de la persona](#3-filtros-de-la-vista-de-la-persona)
- [Exportar](#3-exportar)
- [Preguntas frecuentes](#3-preguntas-frecuentes)

### Cómo acceder

En el menú, haz clic en **Desarrollo**, abre la pestaña **Reseñas** y haz clic en **Resultado/desempeño de mi equipo**.

En la parte superior de la pantalla está el selector **Seleccione su grupo / persona**, con las pestañas **Grupos** y **Personas**. Para abrir la vista del grupo, haz clic en el grupo y luego en **Aplicar**, en la parte inferior del selector. Hacer clic en el grupo solo lo deja marcado. Elige una persona para abrir la vista de la persona.

La pestaña **Personas** muestra solo a las personas que lideras directamente y no filtra por lo que escribes. Para abrir a cualquier persona del equipo, incluso a quien no lideras directamente:

1. Abre **Evaluar y acompañar a mi equipo**.
2. Haz clic en los tres puntos en la fila de la persona.
3. Haz clic en **Ver evaluación**.

La pantalla **Resultado/desempeño de mi equipo** se abre con la persona ya seleccionada. Para quien tiene el estado **Sin Evaluación**, la opción **Ver evaluación** está deshabilitada.

La selección vale para las dos pantallas: la persona que abriste aquí también aparece seleccionada en **Evaluar y acompañar a mi equipo**.

![menú de tres puntos en Evaluar y acompañar a mi equipo con el mouse sobre la opción Ver evaluación](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/8/8/2/a882c576f7a93000/resultado-da-minha-equipe-es-i_74elcw.png)

### Visión general del equipo

Al seleccionar un grupo, la pantalla muestra a las personas distribuidas en cuadrantes, el historial del grupo justo debajo y el panel de filtros.

#### Cuadrantes

Los cuadrantes son las cajas donde aparecen las personas del grupo. Cada caja tiene un nombre y un ícono **?**. Pasa el mouse sobre el **?** para leer la descripción de ese cuadrante. Las cajas no muestran las etiquetas 9-Box o 4-Box. En la cuenta de demostración de las imágenes, hay 9 cajas con nombre.

Para entender cómo se arman estos modelos, consulta los artículos [Cómo crear una evaluación 9-Box](https://ajuda.teamculture.com.br/pt/article/como-criar-uma-avaliacao-9-box-15kkylh/) y [Cómo crear una evaluación 4-Box](https://ajuda.teamculture.com.br/pt/article/como-criar-uma-avaliacao-4-box-bgn6ck/).

Cuando no hay nadie para mostrar, el área de los cuadrantes muestra **No se encontraron resultados**.

![parte superior de la Visión general del equipo con las cajas de los cuadrantes](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/8/8/2/a882c576f7a93000/resultado-da-minha-equipe-es-i_1l3uvxf.png)

#### Filtros del grupo

El panel **Filtros** está a la derecha, recogido. Haz clic en la flechita para abrirlo. Los filtros son:

- **Filtrar por persona**, que aparece solo cuando hay un grupo seleccionado (con la empresa seleccionada en el selector, no aparece);
- **Filtrar por estado de las personas**, con las opciones **Personas activas**, **Personas inactivas** y **Personas invitadas**;
- **Filtrar por Profesión**;
- **Filter by assessment opening date**.

Para quitar los filtros, haz clic en **Limpiar filtro**.

### Historial de Evaluación del Equipo

Justo debajo de los cuadrantes está la tarjeta **Historial de Evaluación del Equipo**. Es una cuadrícula con una fila por persona y una columna por ciclo (por ejemplo, **Formal / Octubre 2026** y **Formal / Septiembre 2026**), del más reciente al más antiguo. Todos los ciclos aparecen uno al lado del otro automáticamente, así que no necesitas elegir cuáles comparar.

Cada celda muestra la clasificación de la persona en ese ciclo, como **Médio**, o **--** cuando no fue evaluada en él. La leyenda muestra las clasificaciones **Bajo**, **Medio** y **Alto**.

Cada columna de ciclo tiene una flechita **▸**. Haz clic en ella para abrir una columna por esencia. Con más de una columna abierta, la cuadrícula pasa a desplazarse horizontalmente.

![Historial de Evaluación del Equipo con una columna de ciclo abierta por esencia](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/8/8/2/a882c576f7a93000/resultado-da-minha-equipe-es-i_1azi7g3.png)

### Vista de una persona

Al seleccionar una persona, la pantalla muestra la tarjeta **Resultado General de la Evaluación**, el gráfico **Historia de Evaluación**, los bloques del resultado y el panel **Filtros**.

#### Resultado General de la Evaluación

La tarjeta muestra la clasificación de la persona (por ejemplo, **Médio**), el nombre del conjunto evaluado con la nota, una barra de escala de colores y el texto **"Esta es tu clasificación para la evaluación seleccionada."** La tarjeta no muestra el cuadrante de la persona.

Cuando la evaluación fue calibrada, la tarjeta muestra el botón **Resultado Calibrado**. Haz clic en él para abrir el **Historial de Calibración**:

| Columna | Qué muestra |
| --- | --- |
| **Nombre del usuario que realizó la calibración** | Quién hizo la calibración |
| **Nuevo valor de la nota** | El valor definido en la calibración |
| **Justificación del cambio** | El motivo registrado |
| **Fecha de la calibración** | Cuándo se hizo la calibración |

En la parte inferior, **Resultados:** muestra la cantidad de registros. Para cerrar, haz clic en la **X**.

![tarjeta Resultado General de la Evaluación con la clasificación y el botón Resultado Calibrado](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/8/8/2/a882c576f7a93000/resultado-da-minha-equipe-es-i_15lnd09.png)

![ventana Historial de Calibración con las cuatro columnas](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/8/8/2/a882c576f7a93000/resultado-da-minha-equipe-es-i_1uuyhcm.png)

Cuando la evaluación todavía no tiene clasificación, la tarjeta muestra **Sin Clasificación** y, debajo, el mensaje **"La evaluación no está disponible ya que la etapa aún está en curso o no ha sido completada todavía."**

![tarjeta con Sin Clasificación y el mensaje, y el punto en la línea Sin clasificación del gráfico](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/8/8/2/a882c576f7a93000/resultado-da-minha-equipe-es-i_alvwrb.png)

#### Historia de Evaluación

El gráfico **Historia de Evaluación** tiene las líneas horizontales **Alto**, **Medio**, **Bajo** y **Sin clasificación**, y la leyenda **Evaluación Formal**. Cada ciclo se convierte en un punto en la línea de la clasificación de ese ciclo, con una etiqueta debajo. Si la evaluación existe pero todavía no tiene resultado, el punto queda en la línea **Sin clasificación**. El ciclo en el que la persona no fue evaluada queda sin punto y sin mensaje.

Para ver otro ciclo, haz clic en su punto. La página se recarga con ese ciclo seleccionado, y la tarjeta y los bloques pasan a mostrar el resultado de ese ciclo. El clic no abre un globo con las notas.

![bloque con el Informe completo activado: la primera esencia, con la frase, y la tabla Competencia y Comportamientos](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/8/8/2/a882c576f7a93000/resultado-da-minha-equipe-es-i_5jw59.png)

### Bloques del resultado

Debajo del historial están los bloques del resultado de la persona. Qué bloques aparecen depende de la configuración de la empresa.

#### Esencias, competencias y comportamientos

El primer bloque lleva el nombre que la empresa le dio a su conjunto de esencias, por eso cambia de una empresa a otra. En la cuenta de demostración, se llama **Nuestro Modo de Ser y Hacer**. La palabra "Esencia" no aparece como título en esta pantalla.

| Término | Qué es |
| --- | --- |
| **Esencias** | También llamadas valores culturales. Son los pilares de la cultura de la empresa, los principios que orientan actitudes y decisiones |
| **Competencias** | Habilidades y conocimientos ligados a las esencias |
| **Comportamientos** | Acciones observables que muestran la competencia en el día a día. Se miden con las preguntas de la evaluación |

El bloque se abre en la vista resumida: cada esencia con barra de escala y nota, y cada competencia con sello y nota. No hay botón para esta vista, porque es la predeterminada.

![Informe completo activado, más abajo en el bloque, en otra esencia](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/8/8/2/a882c576f7a93000/resultado-da-minha-equipe-es-i_1948l5l.png)

Para ver más detalles, haz clic en el botón **Informe completo**, en la parte superior del bloque. Se activa y se desactiva, y queda destacado mientras está activado. Con él activado:

- cada esencia muestra ícono, barra de escala, nota y la frase de la esencia (por ejemplo, "Nosotros hacemos y evolucionamos juntos.");
- aparece una tabla con los encabezados **Competencia** y **Comportamientos**, con la competencia, su barra y nota, y cada comportamiento con el texto de la pregunta y el sello de quién evaluó, como **Evaluación de Liderazgo**.

Para ver el resultado por tipo de evaluador, pasa el mouse sobre la barra de escala de una esencia. Se abre **Vista rápida de otras evaluaciones.** Allí hay una barra para cada tipo: **Autoevaluación**, **Liderazgo**, **Liderado** y **Matricial**. El tipo sin datos queda con la barra vacía, sin número ni guion.

![Vista rápida de otras evaluaciones sobre una esencia](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/8/8/2/a882c576f7a93000/resultado-da-minha-equipe-es-i_1pgwcu5.png)

#### Otros bloques

Dos ejemplos de bloques que pueden aparecer:

| Bloque | Qué muestra |
| --- | --- |
| **Performance** | Evalúa la entrega de resultados. Tiene una barra de escala general e ítems con porcentaje, cada uno con la pregunta resumida. También tiene el botón **Informe completo** |
| **Mirada al Futuro** | Reúne información cualitativa sobre el potencial de crecimiento de la persona, desde nuevas capacitaciones hasta la permanencia en la empresa. Trae el subtítulo **Respuesta de Liderazgo**, paginación (como **1 de 1**), preguntas con la escala **Raramente**, **Algunas veces**, **A menudo**, **Siempre** y **Demasiado**, y el ítem **Riesgo de Salida**, con **Bajo**, **Alto** y **Muy Alto** |

Entre los bloques aparece el **Consejo de Axel:** "Crea tu plan para desarrollar las competencias...", con el botón **Crear un PDI**.

### Filtros de la vista de la persona

En el panel **Filtros**, a la derecha, está la sección **Tipos de evaluación**, con los botones **Calificación Final**, **Evaluación de Liderazgo**, **Autoevaluación**, **Evaluaciones Matriciales** y **Evaluaciones de los Dirigidos**. Haz clic en un tipo y la pantalla se recarga con el resultado de ese tipo. Para quitar el filtro, haz clic en **Limpiar filtro**.

El tipo sin datos queda atenuado, con un ícono **ⓘ**. Al pasar el mouse sobre él, la plataforma muestra el mismo mensaje de la tarjeta sin clasificación. En una evaluación que todavía no tiene resultado, todos los tipos quedan atenuados, incluso **Calificación Final**.

![panel Filtros con Tipos de evaluación y el mensaje que aparece al pasar el mouse sobre el ícono ⓘ de un tipo atenuado](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/8/8/2/a882c576f7a93000/resultado-da-minha-equipe-es-i_f4efu0.png)

### Exportar

Con una persona seleccionada, haz clic en el ícono de descarga, en la parte superior derecha, y elige **Exportar XLSX**. En la vista del grupo, el ícono de descarga no aparece.

![menú del ícono de descarga con la opción Exportar XLSX](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/8/8/2/a882c576f7a93000/resultado-da-minha-equipe-es-i_46ayjr.png)

### Preguntas frecuentes

**¿Cómo aparece quien no fue evaluado en un ciclo?**
En la cuadrícula **Historial de Evaluación del Equipo**, la celda de ese ciclo muestra **--**. En el gráfico **Historia de Evaluación** de la persona, ese ciclo queda sin punto.

**Aparece Sin Clasificación y el mensaje "La evaluación no está disponible". ¿Qué significa?**
La evaluación todavía no tiene una clasificación para mostrar. Como dice el propio mensaje, la etapa aún está en curso o no fue completada.

**No encuentro a una persona en la pestaña Personas.**
La pestaña **Personas** muestra solo a las personas que lideras directamente. Para abrir a otra persona del equipo, ve a **Evaluar y acompañar a mi equipo**, haz clic en los tres puntos de su fila y elige **Ver evaluación**. Para quien está **Sin Evaluación**, esa opción está deshabilitada.

**Un tipo de evaluación aparece atenuado en el filtro.**
Ese tipo todavía no tiene resultado para la persona. Pasa el mouse sobre el ícono ⓘ al lado de él para leer el motivo.

**¿Dónde veo la nota de cada tipo de evaluador?**
Pasa el mouse sobre la barra de escala de una esencia: se abre **Vista rápida de otras evaluaciones.** Allí hay una barra para cada tipo (**Autoevaluación**, **Liderazgo**, **Liderado** y **Matricial**). Para ver toda la pantalla con el resultado de un solo tipo, elige el tipo en **Tipos de evaluación**, en el panel **Filtros**.